摘要：随着科学技术的快速发展以及社会经济的进步，近年来我国的高等教育发展也越来越迅速，高校的数量逐渐增多，其办学规模也不断加大。随着高校办学规模增大的同时，大学生对自己所处的学习生活环境也提出了更高的要求。在这种情况下，高校在发展和建设时需要将后勤物业管理工作重视起来，充分发挥后勤管理的作用，因此，对后勤物业管理工作模式进行创新是十分必要的。通过对高校后勤物业管理模式进行创新，管理人员、经营人员以及服务人员之间的身份能够有效契合起来，从而在高校发展建设过程中充分地发挥作用，切实提升工作效率和工作质量。本文首先对高校后勤物业管理工作的特点做了介绍，分析了高校后勤物业管理改革创新的目标和当前情况下的不足，并深入探究了进行改革创新的策略措施，以期为相关工作者提供指导和帮助。
关键词：高校；后勤物业管理；模式创新；策略措施
在高校开展各种管理工作时，后勤物业管理具有其特殊性，它是受在校大学生以及学校的委托，聘请专业化的物业管理团队，并制定相应的《物业管理规章准则》等规章制度，借助先进的物业管理理念和物业管理方法而进行的相关服务性质工作。在开展后勤物业管理工作时，它将以为教师和学生服务作为基本理念，并在工作的过程中引入了企业经营的相关方式，使得高校物业管理工作的一体化水平增强。但是在实际后勤工作开展的过程中，我们需要注意的是，随着我国高校办学规模的扩大以及高校要求的不断提升，高校传统的后勤物业管理工作难以契合高校的快速发展，在这种情况下，高校后勤管理需要对现有的问题进行及时的指出和改进，并积极地进行高校后勤物业管理的创新。
一、高校后勤物业管理工作的特点
1.1服务性和经营性兼备
高等院校的后勤物业管理工作，需要切实满足各个院教师的教学、科研以及行政办公需要，同时，还需要将学生的日常学习和生活纳入考虑之中，为学生的学习和生活提供便利。从这个角度入手进行分析，可以发现高校后勤物业管理工作的首要特点便是兼具服务性和经营性，同时其所面对的业主身份较为特殊，是经历或是正在接受高等教育的高校教师和学生。对于高校物业管理工作人员来说，其在考虑经济效益的同时，也要将物业工作如何和高校教学、学生学习有效的结合起来，让自身的后勤物业管理工作也成为教学工作的组成部分。这是其他物业管理企业不需要考虑也同时不具备的。
1.2部门角色定位的特殊性
对于部分高等院校来说，其物业管理部门是一种事业性质的工作部门，在其管理部门的内部设立由物业管理工作框架，使得整个部门具有企业单位的结构，同时，物业管理部门内部也借鉴了相应的规范化管理制度，在日常工作开展的过程中有规章制度可依。但是与企业部门不同，高校物业管理部门的事业化管理特色更加突出。同时，尽管近年来我国政府十分注重高校的去行政化工作，但是在实际的土地行使权上，国家行政规划仍然占据着主导地位。在这种情况下，而施工建设的资金主要也是由政府进行资助的，因此物业管理费用的使用受到了一定的限制。
1.3特殊时期的特殊位置
高等院校的后勤物业管理工作，很多是由计划经济转向市场经济而来的，由于教育改革带来的影响，近些年我国各大高校后勤管理工作也受到了社会经济的冲击和影响而进行一定的改变。但是由于高校后勤物业管理部门具有较为明显的教育属性，因此后勤物业管理部门不能够将资产和管理工作完全分离开来，这就导致行政主体和物业管理之间存在着冲突和混淆的情况。
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二、高校后勤物业管理创新的目标
2.1对市场竞争机制的关注
高校的建设和发展需要借鉴并应用当代企业制度，对于后勤部门来说，调整其物业管理工作，使其能够充分满足当前我国市场经济的实际需求，并确保新的管理制度的落实，让后勤管理部门和学校之间签订相应的合作合同，尤其是对一些经营性质较为明显的服务项目来说，高校可以选择在社会上公开招标的方式进行候补者的挑选，确保在高校工作的后勤管理经营者既优秀又低价。
2.2对产权关系加以明确
对于高校的后勤管理部门来说，高校领导人需要和其明确界限，将双方的工作责任、工作权利以及工作义务进行说明，并且在开展工作时严格遵守政企分离、产权明确的工作原则，建立相应的后勤工作团队，使得整个团队的综合素质和工作能力得到充分的保障，确保其服务能力足够、服务意识极强、服务质量极高。为了切实达到这一目标，高校物业管理人员以及服务人员都需要在专业物业公司的协助下进行挑选。
三、当前高校后勤物业管理工作存在的问题
3.1管理制度不完善
我国高校在多年的发展中，将大量的财力和精力投入到了教育教学方面，而对高校的后勤部门重视程度不够，这就导致现阶段我国有相当数量的高等院校后勤管理制度没有很完善，管理中存在着过于随意、不够严谨的通病。在这些高校中，有部分高校尽管已经和物业部门签署了相应的合同，但是由于实际的后勤管理工作并没有和学校领导人员的管辖范围划清界限，导致高校没有给后勤管理部门足够的空间来开展工作。部分高校领导人员的思想较为狭隘，生怕后勤管理部门权限过大影响自身的升官发财之路，对于后勤管理部门工作人员提出的建议处处阻挠，严重影响了高校后勤管理工作的顺利开展和质量提升。
3.2管理水平较为低下
对于后勤管理部门的工作人员来说，其人员组成方面存在着偏差，同时每个工作人员的知识构成也各不相同，尤其是在一些要求较高的工作环境下，部分工作能力低下，工作效率不高的工作人员难以满足高校教师以及学生日常生活的需求。在我国高校后勤部门当中，有相当一部门员工将自己看做是事业单位员工，在工作中没有发挥全力，思想落后不积极，缺少改革进取的精神，导致高校教师和学生接受到的是质量低下的服务，不仅没有为我国人才培养的重要基地打下基础，还造成高校不必要的经济支出。
四、高校后勤物业管理创新的有效策略
4.1建立健全的管理制度
高校进行物业后勤管理模式创新是，首先需要端正态度，充分意识到高校后勤物业管理部门也是高校管理工作的一部分，对高校的建设和发展具有十分重要的作用。对于高等院校的领导班子来说，要求其要具备高瞻远瞩的视野，基于物业管理部门足够的重视。其实，现阶段我国很多高校针对后勤物业管理部门并没有制定完善的工作管理规章制度，导致后勤管理部门在工作开展时缺乏相应的规章制度来对自身进行约束和严格要求，因此，高校相关负责人员需要加速建立健全的后勤物业管理制度，对后勤物业的工作进行要求和约束。
4.2提升管理水平
对于高校后勤物业管理工作来说，尽管其不如教授、领导等工作一般“高大上”，但是想要做到行业顶尖，从业人员综合素质的高要求是必须的。在这种情况下，高校后勤物业管理部门需要充分注重提升部门工作人员的工作素质和工作能力，定期进行工作培养。另一方面，高校需要对这些后勤部门人员进行培训，同时对部分员工要求其去外国学习，将国外的先进管理理念和方法应用于我国高校，切实提升我国高校的管理水平和综合质量。
参考文献
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[4]朱宝忠.当前实施高校后勤物业管理创新的有效策略[J].中国科技信息,2017(05):130-131.
论文作者:方银汇 袁旭
论文发表刊物:《知识-力量》2019年10月38期
论文发表时间:2019/8/23
标签：物业论文; 高校论文; 后勤论文; 管理工作论文; 管理部门论文; 高校后勤论文; 工作论文; 《知识-力量》2019年10月38期论文;