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我国企业自身的抗风险能力较差,在市场上的竞争优势逐渐丧失殆尽。其中最为关键的一个原因就是我国企业缺乏良好的本土品牌,品牌传播的效果较差,导致了企业在市场竞争中的生命力较为脆弱。事实上,当今世界是一个品牌云集的世界,企业的产品竞争最终会表现在品牌的竞争上面。然而,我国企业中除了一些较为知名的企业以外,一般企业对于品牌传播的意识并不是很强烈,往往会成为一种形式主义的代名词,即使有一定的品牌战略理论,也无法真正付诸于实践当中去,造成了理论研究与实践应用之间的严重脱节现象,从而给企业的进一步发展造成了一定的障碍。因此,我国企业必须尽快强化自身的品牌传播意识和传播行为,从而通过品牌战略性发展来提升企业的市场竞争力。
一、品牌传播与企业之间的关系分析
当前,我国消费者更多的会考虑到一些具有一定知名度的企业。事实上,从潜意识里来看,这就是消费者对于企业的品牌概念。比如说,人们一提到化妆品,脑海里就会立即蹦出薇姿、资生堂等名称,这些就是企业的品牌。正如有人说过,营销领域中最为关键的一个环节就是品牌,拥有良好的品牌,将使得企业拥有了市场,这是企业获得市场份额的唯一办法。尤其是在科技飞速发展的今天,企业的产品价格优势正变得越来越小,企业要想在激烈的市场竞争中获得一定的市场竞争力,就需要确保高质量的产品的同时,拥有一定的品牌概念,让品牌发挥出巨大的市场推广作用。
然而,我国企业对于品牌的意识并不是非常强烈,这是由于我国企业中绝大部分都是中小企业,它们对比起那些较大的企业来说,在品牌方面并不具备任何的优势。品牌问题已经成为了我国企业非常关注的热点问题。它是企业在新时期获得高额利润的有效手段之一,其品牌的树立与传播并不是一件容易的事情,但却是一件非常关键的事情,需要企业从无到有、一点一滴的积累并发展起来。根据世界著名的管理咨询公司麦肯锡公司的分析报告来看,当今世界已经进入到了一个品牌消费的年代,品牌属于企业的无形资产,拥有极大的潜在价值。近些年来,我国企业也获得了长足的发展和进步,成为了世界上第二大经济体。然而,我国企业的品牌却在世界上并没有立住脚跟,很多企业都是通过贴牌的方式进行市场交易,从而大大影响了我国企业在国际市场上的竞争力积聚。由此看来,品牌传播与企业之间存在着一种紧密的联系,品牌将有利于企业拥有自己的终端市场,并获取最大限度的市场利润。那么,中国企业也开始意识到这一点了,虽然说品牌对于中国大部分企业来说,是一个较为困惑的问题,但是,它们已经有了要树立品牌意识,建立属于自己品牌的动力和压力。比如说,我国企业中也出现了一些具有较高市场价值的本土化品牌,诸如海尔、红塔、联想等。这些品牌的出现,是我国企业走向强大的必由之路,极大地拓展了企业的利润空间,还可以在某种意义上达到强国的目标。
二、我国企业品牌传播的发展阶段分析
自从1979年我国正式施行改革开放政策以来,我国经济发生了翻天覆地的根本性变化,中国企业面临的经济形势非常好,也有不少企业已经开始在悄然开展品牌传播,一度呈现出欣欣向荣的繁盛景象。具体来说,我国企业在品牌传播方面经历了五个发展阶段:
(1)萌芽阶段。这个萌芽阶段基本上在1949年到邓小平南巡讲话的1992年。这个时期又可以分为计划经济阶段(1949年-1979年)和改革开放初期阶段(1979年-1992年)。在这个萌芽阶段,中国企业的品牌传播时间最长,但是,品牌数量却较少,企业的品牌意识基本处于最初的似有非有的萌芽阶段,主要是以商标作为品牌的具体表现形式,并没有个性化品牌的意识,品牌往往被看作是一种识别商品的标记而已,并没有从品牌文化的高度来看待品牌传播行为。所以,有些品牌随着时间的流逝而消失在历史的潮流之中了。但是,这个阶段的企业品牌往往具有较好的特点,即产品质量好、知名度高、消费者品牌忠诚度高。在这个阶段的末期,企业的品牌意识已经在开始增强。
(2)催化阶段。自从邓小平的南巡讲话拉开了中国新经济改革的序幕,人们的思想观念发生了根本性的变革,中国进入到了特色市场经济的发展阶段。这个时期,我国企业在品牌开发方面已经取得了一定的成绩,很多品牌相继出现,成为了当时那个时期品牌宣传的重要标志。同时,还有很多国外的品牌进入到中国,我国一些企业的品牌意识虽然在增强,但是,仍然处于较低的水平,因此,一些外国企业就通过贴牌的方式进入到中国企业中去,获取品牌带来的高额利润,甚至有时中国企业在进行合资的过程中,让本土品牌日益边缘化并最终消失在神州大地上。这个阶段的品牌传播已经不再是简单的商标概念了,而是成为了企业形象的代名词,人们对于企业品牌的认识度越来越高,一些企业也通过广告等方式来推广企业产品或服务。
(3)营销实践阶段。这个时期是我国企业把市场竞争力量应用到商品销售领域中去的实践过程。这个时期的中国企业往往会通过足够的渠道资源来获取一定的品牌优势。中国企业面临的市场环境日益严峻,市场竞争越来越激烈,很多企业囫囵吞枣的把各种营销理论都实践起来,因此设立了多个市场营销总监、品牌经理等具有现代竞争特色的职位。那么,用来指导这些营销实践的理论主要是来自于菲利浦,科特勒的“营销管理”理论,它很快成为了中国企业进行市场营销学习的首选理论,也是中国企业中营销人员最为熟知的名字。因此,从这个意义上来看,中国企业的品牌战略在这个阶段可以归纳为菲利浦·科特勒阶段。各个高校也设置了市场营销专业,企业也在不断塑造各种品牌,比如说“品牌文化”、“品牌概念”等。我们可以把这个阶段看作是品牌塑造的阶段。但是,当时的中国企业较为浮躁,从而使得品牌传播进入到了一个较为混乱的多元化延伸阶段。
(4)定位实践阶段。这个阶段主要是随着现代营销理论的细分化发展而出现的。企业品牌要想赢得更多的市场份额,就需要从原先较为模糊的定位转向更为精准的市场定位,从而通过品牌战略来抓住企业发展的制高点。因此,我们说,这个阶段是企业品牌的定位年代。这个时候的人们主要了解的是更多的企业品牌定位问题,认为企业品牌一旦解决了定位问题,就让品牌问题有了一个圆满的结局。企业在这个时期还非常重视品牌价值与消费者之间关系的宣传工作,从而让企业更为重视品牌效应。因此,一些企业就在品牌定位上下功夫,而对企业产品质量不够重视,导致了产品质量恶性事件层出不穷,而品牌则不断改变来调整产品的外在修饰,甚至不顾消费者生命财产安全去进行所谓的品牌定位,这显然是不对的。事实上,品牌定位仅仅是品牌发展过程中的起始阶段,并非其全部所在。
(5)整合营销阶段。这个概念是由美国一个教授在上个世纪九十年代初正式提出来的,它要求要把各种品牌传播手段整合起来进行综合性运用,比如说要把广告宣传、促销行为等品牌传播工具与渠道结合起来进行运用,让它们找到最佳的组合方式,从而为企业提供最为清晰、连贯的品牌信息,让品牌传播的影响力最大化。这个阶段是从目前为未来的一个发展阶段,属于未来时态。企业应该在这么一个行销的新时代,获得最为有效的品牌传播途径,要让品牌实现整合式营销,建立一个强势的企业品牌,给品牌在企业中占据绝对的高地位,从而获取品牌塑造的最终胜利,让企业能够持续、稳定、健康的发展下去。事实上,企业在目前这个阶段,其品牌传播战略正变得越来越睿智和成熟,对于品牌内涵和蕴含的潜在价值有了一个更为深刻的认识,也正在努力尝试着建立一个本土化的品牌塑造模式,但是,鉴于中国消费者的品牌意识仍然较为滞后,我国企业必须冲破这些品牌传播瓶颈,逐步提高中国消费者对品牌的重视程度和认知水平。
三、我国企业品牌传播认知误区及其原因分析
我国企业品牌传播的认知现状不容乐观,比如说,品牌意识都有,但执行力度不够,品牌定位概念好理解,但操作起来定位不准,品牌运营有功效,但过分夸大,对品牌管理认识比较单一,缺乏长远规划。这是因为我国企业在建立品牌传播方面还存在一定的认识误区。具体表现如下:
(1)建立品牌是知名大企业应该做的事情。我国企业由于绝大部分都是属于中小型企业,在参与市场品牌建设的大潮中,往往处于劣势。它们认为,品牌建立需要花费很多的人力、物力和财力,这不是一般中小型企业能够承受的,而是应该让大型企业来做的事情。因此,在我国很多企业的脑海里,品牌建立是一件可望而不可即的事情。这是一种对我国企业品牌传播中的认识误区之一,它在很大程度上影响到了我国企业的品牌建立效果。
(2)销量等同于品牌的建立与提高。我国一些企业的市场竞争最终目的都是过于偏向于经济效益,认为它是决定企业生死存亡的关键要素之一。殊不知,企业的产品销量与企业品牌之间存在密不可分的关联性,二者之间并不是独立的关系,而是相互协调与同步发展的配合关系。企业只有把销量与品牌都做好了,才可能在市场竞争中获得稳定的发展。然而,一些企业鉴于自身发展的限制,认为企业做品牌过于虚,只有做销量才是实实在在的事情。这种认识误区导致了企业容易在激烈的市场竞争中失去消费者的认可和接受,影响到消费者对企业产品的忠诚度。
(3)品牌必须是一个长期建立的过程。我国企业鉴于传统思维的影响,认为企业品牌的塑造必须是一个长期而艰难的过程。应该来说,这种观念并没有原则性的错误,但是,它也不能否认品牌的建立过程也可以是快速建立起来的理论和观点。比如说,当今市场上的一些新兴品牌如“三星”、“微软”等,它们显然是品牌了,但是,它们的建立与发展时间并不算长,我国的企业品牌比如说“海尔”、“联想”也是品牌了。因此,当前企业品牌建立可以是网络技术快速建立起来的品牌,只要方法正确,就可以迅速建立起企业品牌。
四、我国企业做好品牌传播工作的具体途径
我国企业虽然说品牌不多,尤其是强势品牌更少之又少。但是,只要我们在思想认识上要有一个正确的品牌观,在行动上也要有一个正确的品牌观,我国企业完全可以做好品牌传播工作。具体实现途径如下:
(1)整合品牌资源。对于我国企业来说,应该全面导入形象识别系统,把各种品牌资源有效整合起来。这是非常关键的一个环节,这是因为企业品牌传播必然需要一个统一的、个性的、排他性的企业形象。所谓品牌形象就是指人们心中对品牌的综合性印象,可以是内在的,也可以是外在的标识,二者共同构成了企业品牌形象的统一体。那么,企业需要通过一定的形象识别系统来整合各种品牌资源。这种品牌形象识别系统包括理念识别、行为识别、视觉识别三大系统。具体来讲,企业的品牌形象需要通过一定的图形等视觉型语言表现来展现出来,它可以对消费者产生较大的视觉冲击力,其理念识别将涉及到品牌的核心内涵,从而影响到消费者的行为识别。因此,我国企业应该加强企业品牌形象的构建工作,让消费者能够从品牌形象识别系统的应用中对企业形成一个良好的品牌印象。
(2)整合传播资源。我国企业应该尽快通过整合各种品牌传播资源来实现以点带面的高效传达。这是因为对于企业品牌传播来说,广告传播肯定是一个非常快捷和有效的手段之一,但是,广告传播工作必须以资源组合作为关键点。随着当前传播媒体的快速发展,各种信息资讯海量出现,这就需要企业在选择传播媒体的时候,要慎重选择,充分整合媒体资源,发挥品牌传播媒体的最佳投放组合。比如说,当前网络媒体是一种企业品牌传播的有效媒介之一,企业就应该以网络作为品牌传播媒介,采取多种网络营销模式,从而让网络技术为企业品牌传播提供支持。
(3)整合社会资源。我国企业的品牌应该是社会公众评价出来的,因此,企业应该整合各种社会资源,努力树立起良好的公益形象,从而增加企业品牌的诚信度和市场认可度。那么,我国企业就应该积极参与到各种地区性或全民性的公益活动中去,因为赞助公益活动已经成为“活广告”,从而实现以较低的品牌传播成本来实现最大化的社会效益,从而为企业品牌建立提供良好的公益机会。这种取之于民,用之于民的方式,能够为企业建立起一个负责任的良好的社会形象,有利于企业品牌的宣传与推广。当然,这也需要企业努力整合自身的人力资源,积极打造出优秀的品牌传播团队,以最大限度的促进企业品牌发展。这就是说企业应该让企业员工从内心里认识到企业品牌的重要性与必要性,从而实现企业品牌建立的全员参与性,促进品牌长远发展。此外,企业还应该整合产品资源,培养产品核心竞争能力,这就需要企业重视产品的创新,避免同质化现象的反复发生,让消费者能够接触到各种现代化的新产品,以此来增加企业品牌在消费者心目中的好感。
总之,企业品牌传播在当前国际国内经济形势下,有着非常重要的作用与意义。我国企业由于大部分属于中小型企业,有必要尽快树立自己的品牌意识,把品牌传播工作当作一项战略性任务来推进,通过整合各种品牌资源、传播资源、社会资源等来最大限度的促进企业品牌文化的建立,从而使得我国企业能够凭借过硬的品牌形象来获取更多的市场竞争优势。