摘要：目的：探讨生殖中心门诊中护理告知的应用价值。方法：从我院生殖中心门诊中选取66例作为本次观察研究对象（时间：2017年9月至2019年1月），比较患者护理告知前后的焦虑程度，并评估患者的护理满意度。结果：患者护理告知前的HAMA评分为（16.65±5.62）分，护理告知后的HAMA评分为（7.11±2.03）分，对比差异明显，P＜0.05，存在统计学意义；护理告知后护理总满意度为95.45%。结论：生殖中心门诊中护理告知具有较高的应用价值，患者的焦虑程度明显降低，且护理满意度更高，可以广泛推广。
关键词：生殖中心；门诊；护理告知；应用价值
护理告知指的是在患者就诊过程中护理人员主动给患者以及患者家属讲解与疾病有关的一系列知识，比如患者入院、出院指导、饮食指导等问题[1]。生殖门诊中心主要针对的是不孕症患者以及一些在常规手段无法妊娠需要辅助生殖的患者。从不孕症的治疗周期来分析，治疗的周期长，且患者需要多次到医院就诊，且任何环节都不能有差错，一旦有差错都可能影响患者治疗的结果，也会让患者造成经济损失[2]。有效的护理告知让患者对了解医疗活动的整个过程、活动的意义等，让患者主动配合护理人员的工作。为了能探讨生殖中心门诊中护理告知的应用价值，本次研究选取了66例患者作为此次观察研究对象，现将研究的结果报道如下。
1 患者资料与护理告知方法
1.1患者资料
从院生殖中心选取66例患者作为本次观察研究对象，时间为2017年9月至2019年1月，所有患者均自愿参与并签署知情同意。其中，男39例，女27例，年龄20~43岁，平均年龄（26.42±3.11）岁；受教育程度：小学11例，初中22例，高中14例，专科以上19例。
1.2护理告知方式
1.2.1护理告知时机以及告知方法
护理人员可通过给患者发放与生殖中心有关的资料让患者了解本院的基本情况。护理人员在于患者交流时应重点评估患者的性格、特征、情绪状态等，尽量以患者易于理解的口头语告知，让患者在治疗前了解基本的注意事项[3]。若需要通过文字的方式给患者告知相关的适宜，可以先给患者口头讲述这部分内容，之后以书面语的形式将注意事项粘贴在患者病历本中，避免患者忘记。但是需要注意，护理人员药选择合适的告知时机，或者将其贯穿到治疗当中。
1.2.2护理告知内容
与其他疾病相比，生殖中心诊疗的时间相对比较长，且需要注意的问题更多。为此，护理人员药将以下注意事项告知患者：
第一，让告知患者整个治疗的就诊疗程以及本院的环境。若患者是第一次就诊，护理人员可提前告知本院各项诊断室的位置，方便患者就诊，同时，还要告知患者具体的就诊流程。
第二，告知患者预期疗效。从目前我国的医疗技术来看，生殖医学失败率偏高，比如说根据相关的数据表明，试管婴儿与人工授精的成功率分别为4层与1层，因此护理人员应在患者治疗之前给患者说明治疗的成功率，让患者有心理准备，避免治疗后期失败患者情绪不稳定[4]。
第三，告知患者本次治疗的费用。无论是哪个医院，不孕症治疗的成功率度很低，但是费用却很高，每个周期的治疗费用从几千到几万不等。针对这个情况，护理人员应提前告知患者治疗过程的费用，避免治疗过程中由于费用问题影响患者的情绪。
第四，告知患者所有检查应注意的问题。生殖中心门诊检查的时间是特定的，比如女性患者宫腔镜检测都是于患者月经干净3~7d后，男性精液检测主要是在患者排精的2~7d后。护理人员应提前告知患者检查应注意的问题，避免出现患者于医院就诊时间不对浪费时间与精力。
第五，提前告知患者治疗需要的全部证件。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆根据国家卫生部的要求，患者治疗需要证件齐全，其中包含有效的身份证、生育证明、结婚证等。工作人员要提前告知患者，避免证件缺少或者证件问题影响治疗。
第六，告知患者用药标准。患者服用的药物特殊，护理人员应告知患者药物保管的方法、使用方法，不可随意增加或减少用量以及停药，避免出现乱用药、漏用药等问题。
第七，告知患者科学的生活方式。生活方式也会影响患者的孕育，好的方式也会增加孕育的概率，护理人员可告知患者多食用高蛋白、高锌食品，禁烟禁酒，确保充足的睡眠，适每天保持一定量的运动等。
第八，为手术期告知。患者在手术前护理人员可告知患者应按时服药，指导患者术后补充相应营养、合理作息等，若有任何不良反应及时就诊。
第九，随访告知。告知患者在辅助生殖治疗周期后留取详细的联系电话与地址，便于护理人员之后随访。告知随访的目的，取得患者的理解与配合[5]。
1.3观察指标
本文运用汉密尔顿焦虑量表（HAMA）评估患者的焦虑情况。分值与焦虑成正比，即分值高，患者越焦虑；采用本院自制护理满意度情况调查表，一共包含3个选项，即满意、一般满意、不满意。护理总满意度=满意率+一般满意率。
1.4统计学方法
所有数据都以统计学软件SPSS20.0进行统计分析，用（x±s）表示计量都资料，行t检验；用%表示计数单位。以结果为P＜0.05表明差异明显具有统计学意义。
2 结果
2.1比较本组患者护理告知前后的焦虑程度
护理告知前本组患者的HAMA平均分为（16.65±5.62）分，护理告知后的HAMA评分为（7.11±2.03）分，比较本组患者的护理前后HAMA评分，差异十分明显，且P＜0.05，具有统计学意义。
2.2本组患者护理满意度评估
本组患者一共66例，其中满意有58例，一般满意有5例，不满意有3例，护理总满意度为95.45%。
3 讨论
近年来，人们的法律意识以及自我保护意识逐渐提高的同时对医护人员的要求也越来越高。护理人员也应如实告知患者相关的法定义务，尊重患者的知情同意权，从某种程度上来说有利于实现患者的自我保护[6]。护理告知一直贯穿到患者诊疗的始终，且生殖医学也是近年来新型的学科之一，其以帮助不育患者为目的，因此为了能提供医护人员的护理告知水平，护理热有也应不断学习新的知识以及相关学科的知识，逐渐提高自身的业务水平。护理告知是生殖中心门诊治疗过程中重要的一部分内容，有利于预防治疗过程中的风险与意外[7]。
目前，很多患者并不了解疾病以及疾病有关的诊断治疗，很容易在用药、生活方式等方面出现不同程度的错误，这样就会对患者的最终治疗效果产生影响，甚至还会影响患者的情绪。护理告知简化了患者的就诊流程，极大的改善了患者的心情，同时，也能让患者做好心理准备，并于合适的时间就诊等等，让患者顺利完成治疗从而早日康复。从本次研究的结果来看，护理告知后患者的HAMA评分明显降低，且护理满意度比较高（95.45%）。可见，护理告知运用于生殖中心门诊效果明显，改善了患者的情绪，提高了护理满意度，让患者顺利就诊，具有较高的应用价值。
参考文献：
[1]刘振萍.生殖中心门诊中护理告知的应用价值解析[J].当代医学，2016，22（31）：89-90.
[2]刘禹.护理风险管理在辅助生殖护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2017（60）：214-215.
[3]刘振萍.生殖中心护理安全隐患和管理对策探析[J].当代医学，2016，22（30）：120-121.
[4]张韶红.生殖科患者对护理人员人文关怀能力感知的调查分析[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（70）：256.
[5]马蓉宁.生殖中心护理管理模式及护理模式的构建与实施[J].现代养生月刊，2016（10）：230-230.
[6]李珍，于莉航，薛颖，等.“人性至上”的服务与管理理念在生殖科门诊的应用与体会[J].中国医院管理，2010，30（5）：52-52.
[7]王一乔，王进红.优质护理服务在生殖中心门诊的应用观察[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（78）：15381-15381.
论文作者:莫少芳
论文发表刊物:《健康世界》2019年5期
论文发表时间:2019/7/3
标签：患者论文; 门诊论文; 护理人员论文; 中心论文; 满意度论文; 焦虑论文; 统计学论文; 《健康世界》2019年5期论文;