摘要：近些年，我国电力网络迅猛发展的同时也使我国电力企业面临着非常巨大的压力，电费账务管理就是其中非常重要的一项。电费账务管理工作与电力企业的收益息息相关，一旦电费账务管理工作出现了问题，那么就可能会对电力工业的整体发展造成影响，所以，必须要加强电费账务管理工作。本文分析了我国电力企业电费账务管理中的一些常见问题，并提出了合理的改进策略。
关键词：电力企业；电费账务；管理问题；改进策略
电费账务管理是电力企业日常管理工作中非常重要的组成表弗恩，它直接关系着电力企业能够获取的经济效益。只有做好了电费账务管理工作，电力企业才能够平稳、健康的发展。
一、电力企业电费账务管理中的问题
我国电力企业在长期的管理工作中，发现电费账务管理工作存在着一些常见的问题，这些问题影响了正常工作的开展。
1.1营财无法衔接和实现有效管理
现在，我国大部分电力企业的电费账务管理工作包含了应收以及实收电费业务，然而两者之间并没有统一的管控模式，而是分别由营销部门与财务部门来复杂的。电力企业的营销部门进行电费的回收，财务部门对电费进行划拨。这就导致下面的一些问题经常发生：营销部门收了用户电费对账单，需进行销账处理，但由于营销部门和财务部门对账不清楚，此时销账便会导致用户处在欠电费状态，这样对电力企业来说非常棘手。还有，企业的营销部门和财务部门对电费账务的统计以及记录时间是存在很大差异的，这就导致电力企业财务数据的真实性以及精准性严重不足，对企业的长期发展极为不利。
1.2电费帐务管理中多元化模式产生的影响
当前，为了居民电费缴纳的便利性，企业设立了非常多的电费缴纳点，而且这些缴纳点的电费缴纳方式并不相同，有些居民会缴纳现金，有些会使用银行卡以及信用卡转账，还有的会通过电子银行和支付宝、微信等方式进行电费的缴纳。这些多元化的电费缴纳方式，在某种程度上提升了电费账务管理的难度。
1.3电费帐务管理中技术问题
随着我国电子信息技术的发展，很多行业都开始引进信息化技术来协助开展工作，比如应用电子信息技术来进行数据的处理与统计等，在这种形势下，很多电力企业也引入了信息化技术。然而，信息化技术在电力企业电费账务管理中的应用效果并不尽如人意。因为虽然信息化技术能够极大的便捷电费账务管理的某些环节，但是很多电力工作人员却并不具备较为专业的信息技术素养，他们无法非常熟练的使用信息化技术来开展工作。
1.4营销电费回收过程中存在统计数据失真现象
营销工作是现代电力企业发展中至关重要的一项工作，而电费回收管理是营销工作中的重要环节。当前，各地区电力企业在进行电费账务的管理过程中，常常会采取同业对标的方式，并与业务的考核工作相配合。但是，近年来我国电力企业在进行电费账务回收率统计时，大部分是通过营销系统来完成的，且把银行的对账单当作电费账务销账的主要依据，但现实情况是资金不能及时的流入到企业的账务中，进而导致了电费金额出现了虚高现象，时间久了便会造成电费的回收指标出现严重的失真现象。
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二、电费账务管理的改进策略
2.1 运用先进的电子管理系统
当前，电力企业一般都会使用电子信息系统来实现电费账务的管控，该系统的运用能够极大的提升电费账务管理效率，同时提升相关数据信息的及时性以及精准性。在实际工作中，可以按照以下的流程进行实现：（1）相关工作人员构建初始化数据管理系统，将电费账务相关情况输入到计算机中，并进行保存；（2）电费账务管理工作人员按照电力用户的用电状况，及时更新相关数据信息，并采用自动对账软件来实现电费的实时管理；（3）将未能准确到达的账务进行记录，并进行数据输出交由相关人员进行处理。
2.2强化相关工作人员的业务素质培训工作
电力企业管理人员必须要对电费账务管控人员的专业素养进行重视，加大培养和培训力度，不断提升相关工作人员的业务素养以及专业技能水平，使他们能够精准的应用信息化技术对电费账务进行管理，提升工作效率；另外电力企业在招聘时应该重视具有信息技术素养的营销人才的引进，提升企业人员整体素养。
2.3加强电费账务的三级管理
对电费账务进行管理时，应该重视和加强三级管理制度，即加强对于客户电费账务发生部门、审核部门和市场营销部门的管理工作。对于客户实际电费账务的发生部门进行的管理，是将电力用户实际所消耗的电量以电子报表的形式来实施反馈，以便于最大程度的提升电费账务管理的及时性；对于审核部门的管理，应该不断提升对电费账务的审核管理工作，以便于增强审核信息的准确性，最终确保电费账务管理的准确，达到提升电费账务管理水平的目标；对于营销部门的管理，是为了保证市场营销部门对于客户所需电量进行科学合理的监督，可以及时、有效的发掘出管理过程中所存在的一些问题，并通过结合实际，采取相应的措施对其进行有效的解决，从而确保了电费账务管理的整体水平，进而促进了电力企业的经济利益。
2.4完善电费账务管理系统预警机制
完善的电费账务管理制度可以促进电费账务管理水平的提升，因此，我们不仅要建立完善电费内控管理机制，对电费账务实施多层监管收缴工作，进而保障电费账务管理精确性，还要完善电费账务管理制度，及时有效的管理电费账务，确保电费账务管理工作更加高效实时。此外，为杜绝电费账务管理工作中出现重大问题而造成不必要的损失影响，电力企业的相关的部门要积极借鉴国内外先进的管理经验，并结合自身的实际情况，加强建立符合自身的电费账务管理系统预警机制，进而保障电费账务管理的安全准确。
三、结束语
总而言之，电费账务管理工作是现代电力企业中非常重要的一项工作，它的管理水平直接影响着电力行业的发展。因此，在实际工作中，我国电力企业应该积极采取措施，引进并借鉴国内外的一些优秀管理经验，提升电费账务管理的及时性与精准性，确保电力企业的健康、平稳发展。
参考文献：
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作者简介：
胡小红（1980-8）女，国网江西省电力公司景德镇供电分公司；研究方向：营销管理
论文作者:胡小红
论文发表刊物:《基层建设》2017年第34期
论文发表时间:2018/3/15
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