摘 要：随着现代技术的发展，现代医学已经成了一种发展趋势，这就对当代许多医护人员提出了要求，要求每位医护人员都必须具备高超的专业素质和职业素养，然而《护理礼仪》便是所有护理专业中职生要求必备的一门课程，那么如何提高这门课程的教学质量呢？
关键词：中职 护理礼仪 研究
作为护士职业形象的组成部分中的一门课程，护理礼仪与一般性社交礼仪具有特殊性，因为它是一门职业礼仪，反应着中职业的专业度，同时它更是一个合格护士的标准。故此，加强护理学专业学生的素质培养非常有必要，就目前我校《护理礼仪》学习的版本包括：绪论、护士仪表礼仪、护士行为礼仪、护士言谈礼仪、护士交往礼仪、涉外礼仪及主要的实践指导。
一、笔者常用的教学方法如下
1.角色扮演。在护理学中《护理礼仪》这门课程许多姿势都必须要用到实际操作，比如：站、坐、蹲、手势等各个方面都要求学生进行角色扮演，然后其他学生观察。表演结束后，笔者通常会组织学生进行讨论出现的错误、改进的方式以及这种做法对患者的优劣势，让学感知到以“病人为中心”，并且培养学生的社交礼仪。
2.多媒体教学。多媒体教学是当今教育发展的一种趋势，利用多媒体把教学设计、教学内容、教学方法等合理的利用到现代媒体中，传统教学方式和现代教学模式相互结合，轻松处理在教学过程中遇到的问题。护理礼仪是一门注重实践的课程，利用多媒体把文字、图像、声音呈现在教学中，相互结合，相互选取，以此来寻求最佳的教学模式。
3.情景模拟法。情景模拟法就是融合多种实践操作，把多个情景设计在一处，让学生掌握人际交往的基本礼仪，还能使学生学到的礼仪知识、礼仪动作融会贯通。这种方法在课堂中学习起来非常有利于护理礼仪的教学，比如在实训课中可以设计一下病人的入院接待，在接待过程中可以让学生先利用这些礼仪以及各个所有用的礼仪，模拟结束以后我们再讨论出现的错误，以此来提升学生的记忆，让学生在欢乐的课堂中掌握所要教学的知识点。
4.案例分析。在《护理礼仪》这门课程中每一课后面都有一些实际案例，故此笔者经常在教学过程中引导学生来分析这些案例，假设你是其中的主人翁你遇到这种情况你会怎么做？并且，通过平常的礼仪要求以及言谈举止来评价这种做法是否得当。
5.小老师教学法。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆说通俗点就是让学生亲自来进行教学，实际上是一种综合质量的考察，不仅可以锻炼学生的胆子，还可以让学生在教学中自己掌握知识，学生在讲解结束以后，教师给学生进行点评、分析不足以及重点难点等。
二、教学心得
作为护士日常工作最基本的礼仪素养和职业操守的《护理礼仪》这门课程，通过学习它不仅有利于提升未来在工作中的职业素养，还可以提升学生的沟通能力、语言表达能力。以上教学方法笔者长期利用，并时常思索出现的优劣，但是一堂课要做到如鱼得水是非常不容易的。故此，教学过程中笔者总结出以下几个观点：
1.细化考核，落实到实处。作为一门实践性比较强的课程，护理学的学生必须改进平时不良的习惯，同时还要加强理论的记忆，有了理论的底蕴以后再来进行实践操作。这就要求我们学生既要重视理论，又要重视实践操作，并且落实到实处，细化考核，将每一节的理论课和实践课纳入期末考试中，规范每一位学生的日常行为，通过学习这门课程以后懂得一些礼仪素养。
2.加强实训，做好榜样，让美好的语言贯穿到我们日常生活中。《护理礼仪》作为培养职业素养的一剂良药和导向，不仅有利于改进学生们的言谈举止、行为习惯，还可以加深学生们学生对未来职业素养的提高。在教学过程中分别对仪表礼仪、行为礼仪、言谈礼仪等多个方面进行了要求，这就要求我们老师也要做好榜样，起到带头作用，潜移默化地来改变学生们的不良行为习惯，向具有良好职业素养的中职生迈进。
3.注重实践体验，推崇行为榜样。在多年的护理礼仪教学过程中笔者经常组织诸如“站有站样，坐有坐样”“孝敬长辈，尊敬师长”“带人接物”等活动。在活动中选拔出优秀学生以此来做标杆，形成一种带动意识，并且加以表扬，同时在活动中指出不足之处，让其改进，并且把最好的拿出来作为“形象大使”。让学生在活动中感知这门课程的新鲜度，同时培养良好的行为习惯。
4.注重内在研究，领悟人生。笔者在教学过程中通常会利用一些实际案例，让学生明白“自尊、自知、自爱、自信、自省”从而提高内在，推动学生自我反思，自我提高，自我教育，促使学生学会思考、学会成长的习惯。
5.注重合作学习。合作学习这种方法非常有利益《护理礼仪》教学，同学们除了在课堂上学到知识，还可以在课下相互组织学生讨论问题，并且实践演练一些基本礼仪教学，演练结束以后可以相互指出不足并且加以改善，以此来达到完美。
综上所述，《护理礼仪》作为护理学专业中职生最重要的一门课程，只有加强锻炼，实际操作，让学生在学习中找到不足，做到学思结合，师生合作，掌握知识点，从而为以后走上职业岗位打好良好的基础，做一个合格、标准、敬业的护士。
论文作者:董艳苹
论文发表刊物:《教育学》2019年8月总第185期
论文发表时间:2019/8/19
标签：礼仪论文; 学生论文; 课程论文; 职业论文; 素养论文; 护士论文; 过程中论文; 《教育学》2019年8月总第185期论文;