黑龙江省宁安市人民医院 157400
【摘 要】目的：探讨晨间护理查房在护理管理中的应用效果。方法：通过对本科室晨间护理查房模式进行分析。护理人员通过晨间护理可以观察和了解病情，为诊断治疗和调整护理措施提供依据，同时对患者进行宣教指导；护士长通过对晨间护理的检查，随时发现问题，及时督促护士进行整改。结果：扩展和完善晨间护理查房，保证了晨间护理内容，为患者提供了良好的休息和诊疗环境。结论：晨间护理查房，确保了护理质量，加强了护理管理，防止了护理纠纷的发生，加强护患沟通，提高了患者的满意度。
【关键词】晨间；护理查房；护理质量管理
在实施现代护理模式中如何确保护理质量和服务质量，不断提高病人的满意度，是护理管理的中心任务。要把好质量关，除各项工作建立完善的规章制度，使操作规范化，工作程序化外，必须加强护理工作全过程各个环节的质量管理。护理查房是护理部主任或科护士长通过查阅病历、查看病人以及询问病人和家属，系统地检验护理程序的实施，及时评价专业护士的工作情况和病历书写质量，提高各级护士的业务水平以及检验护理质量的重要手段。晨间护理查房是在病房的护理工作中每天都要进行的一项工作程序，护理查房能体现出护理管理质量的一个方面。长期坚持规范的晨间护理查房，对查房中发现的问题及时指出、反馈，能够起到事半功倍的效果，对病房的护理质量管理能够不断提高，从而使病人受益，对护士本身素质的提高也有很大的帮助。现报道如下：
1.晨间护理查房
1.1查房目的
了解患者的病情及各项治疗、护理措施的落实情况，有无存在心理及皮肤护理问题，及时制定护理措施，为患者解决实际问题，满足其需要；检查夜班护士的工作质量及基础护理的落实情况，发现问题及时指出，以提示在以后的工作中注意此类问题，不断提高护理质量及护士自身的素质；检查晨间护理质量，基础护理的落实，病床单元的整洁，能给患者增加舒适的感觉，从而显现护理效果，提高患者的满意度；护理查房可以结合临床护理实践对低年资护士及实习护生进行教学工作，使其积累专科护理经验，培养专业素质，激发学习热情；护理查房时将发现的护理问题及时与主管医生或主任联系，为医生查房提供护理方面的资料；护理查房可加强病人的健康教育。
1.2查房方法
首先由夜班护士报告1d本组病人的动态，重点为新入院、手术后、重病人、有心理问题及皮肤护理问题的病人。利用晨间交班时间，由护士长带领全体护士包括进修护士及实习护生（除1名护士在办公室处理日常事务外），到床边进行交接班并全面巡视病人。高级责任护士查看病人，全面了解病人的生理、心理及各项治疗、护理措施的落实情况，就病人存在的护理问题提出解决的办法，也可对下级护士或护生提问，了解她们的业务水平，进行有针对性的指导。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对重病人的护理，高级责任护士要指导大家掌握护理的要点，提醒在平时工作中可能疏忽的问题，以引起大家的重视；护士还要协助卧床患者洗漱、翻身、拍背、更换衣服，为有需要的患者擦身；更换氧气湿化瓶及湿化瓶内的水。更换各种引流袋，放置好管道，整理床单位；调节室温，开窗对流。对当天需要进行检查或手术的患者，再次交待注意事项及检查和手术时间；告知患者当天治疗的时间安排；根据患者存在的问题，强调需要注意的事项；告知患者有关的检查结果；根据患者的病情，指导合理的饮食。晨间护理期间，将患者提出的问题、意见、建议、需要解决的内容等逐一记录在备忘本上，尽快解决。同时制定当天的护理计划，并按时落实。护理过程中，接触每例患者后要用消毒液泡手，以免引起院内交叉感染。每一位护士按规程执行，避免走过场。承诺给患者做的事，一定要当天及时完成，否则会影响患者对医务人员的信任度。
1.3查房备品
治疗车、工作备忘本、护理篮、床单、被套、枕套、中单、扫床刷、扫床套、压舌板、听诊器、患者衣服、冷开水、防褥疮交接班本、消毒洗手液、卫生袋、垃圾袋。
2.实施效果
通过规范的晨间护理查房使病房护理质量得到保障，也使护士的专业知识水平得到提高；同时，加强了护患沟通，提高了病人对护理服务的满意度。
3.体会
3.1提高了护士的专业素质
为了在晨间护理查房中积极发言，回答病人及护士长提出的问题，护士必须加强业余时间的学习。这样就激发了护士的学习热情，拓宽了知识面，使护士的技能以及观察、思考、收集资料、综合分析问题的解决问题的能力都得到不同程度的提高。
3.2保证晨间护理质量
由于本科室手术、重病人、卧床病人多，晨间护理工作量较大，多由辅助护士及低年资护士完成，会存在由于经验不足、责任心不够强，致病人体位不适当、管道固定不妥善，心电监护仪输液泵线未包扎好，或家属不配合病室放置较多自带物品影响了晨间护理质量。通过每天的晨间护理查房，进行质量控制，指出存在的问题，及时整改，可不断加强护士做好晨间护理的观念，保证晨间护理的质量。
3.3提高了病人的满意度
在护士长或高级责任护士的带领下护理小组一起到床边查看病人，与病人交流、了解病情、给予健康教育，可让病人感觉到被重视，增强了对护士的信任感，提高病人的满意度。
3.4提高了护士与病人沟通的技巧
护理工作中引起病人投诉或不满，很多时候是由于护士语言不当、与病人沟通欠佳引起。护士长在查房时与病人沟通的技巧、关心病人的态度、为病人解决问题的方法，都在潜移默化地对低年资护士产生良好的影响。同时，利用晨间查房，把病人提出的问题或建议向护士反馈，强化了“以病人为中心”的服务意识。
3.5体现了护理工作的价值
晨间护理查房使每个护士都有展示自己的机会，提高了护士口头表达能力，得到了病人的信任与尊重；通过各种护理问题的解决，改变病人对护理工作的偏见，体现了护理知识和经验的价值，有利于激励护士的积极性。
综上所述，晨间护理查房是在病房的护理工作中每天都要进行的一项工作程序，护理查房能体现出护理管理质量的一个方面。晨间护理查房，确保了护理质量，加强了护理管理，防止了护理纠纷的发生，加强护患沟通，提高了患者的满意度。
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[3]方海云，周彩梅，熊洁，等.规范化晨间业务查房在深化整体护理中的作用[J].中国实用护理杂志，2006，22（11）：58-59.
论文作者:孟雪
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年5月第9期
论文发表时间:2016/8/24
标签：护士论文; 晨间论文; 病人论文; 患者论文; 质量论文; 满意度论文; 护士长论文; 《中国医学人文》(学术版)2016年5月第9期论文;