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当中国沐浴在“两会”春风的时刻，从大洋彼岸传来令人兴奋的消息，３月４日海尔大厦昂然傲立纽约曼哈顿。参加剪彩的中国驻纽约总领事张宏喜激动地说：“我认为中国企业目前在美国扎根创出名牌的只有海尔一家，这是中国的骄傲！”海尔集团首席执行官张瑞敏则表示：“美国‘海尔大厦’开业是海尔开拓海外市场质的变化，是海尔发展史上新的里程碑。”
中国加入ＷＴＯ，实行全面对外开放。这个全面开放应该是双向的，即既有“引进来”，又有“走出去”。江泽民总书记早就提出了“走出去”的战略目标。最近他在省部级“国际形势与世贸组织”专题研究班讲话中又强调指出：“要在加入世贸组织后的新形势下抓住一切机遇，努力形成和发展壮大一批中国式的跨国公司。这是我们扩大对外开放，增强经济实力和国际竞争力，经受住经济全球化的各种挑战和考验，使我国真正成为经济强国的迫切需要。”
海尔是实践“走出去”战略比较早的一家大型企业集团。在美国的“海尔大厦”开业的同时，第二届海尔全球经理人年会在纽约举行，参加年会的有３０个国家的海尔经理人，包括欧洲、澳大利亚、尼日利亚等国家和地区。海尔从１９９９年开始开拓美国市场，通过高质量和差异的产品逐渐打开市场，实现“设计、生产、制造”三位一体的本土化目标，如今海尔产品已进入美国１０家大连锁店中的８家，投放了近百个系列２００多个规格的产品，小型冰箱占美国市场５０％的份额，海尔酒柜占６０％市场份额，美国海尔在美国家电生产商中排名第５位。
海尔集团创业１７年，以年均７８％的速度增长，现已形成相当规模的大型跨国公司，排名世界家电第６位，中国家电首位。是什么促使海尔如此高速成长，迅速向外扩张，归根到底得益于海尔的战略目标。海尔的经营理念，也是著名的海尔文化。
参加“两会”的人大代表、海尔集团总裁杨绵绵对记者说：“追求全球客户满意度的最大化，创造有价值定单，创造真正的世界名牌。”这是海尔一贯坚持的战略目标，正是这个目标，我们能够克服进军国际市场的一个个障碍。
确实，海尔凭借它的质量牌和服务牌赢得了众多客户的信任。海尔的哲学和价值观是“敬业报国”、“追求卓越”、“海尔真诚到永远”。海尔通过量身定做实现产品的差异化，以满足不同国度、不同地区、不同人群的不同需要，并以一流质量、一流服务达到客户满意度的最大化。海尔的品牌就是在这个基础上发扬光大的。品牌文化的本质，是通过企业的一流工作、一流服务，向顾客提供一流的产品，进而取得一流的市场营销效果。品牌文化不仅要求企业有创名牌的物质技术条件，更重要的是要求企业要有与名牌相适应的高素质的职工队伍和科学、规范、严格的现代企业管理，并持之以恒。
海尔的战略目标，海尔的管理理念，海尔的核心能力与核心价值观，这些就是构成海尔文化的精萃。
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