郴州市第一人民医院中心医院 湖南郴州 423000
摘要：目的：观察分析人性化护理在骨科护理中的应用效果。方法：择期我院骨伤科在2012年7月至2014年7月间收治的482例住院治疗患者，按照护理模式的不同对患者进行分组，其中A组240例接受常规护理，B组242例接受人性化护理，并就组间护理后的临床效果进行比对研究。结果：满意度调查显示，B组患者护理满意度98.35%，明显高于A组患者的护理满意度91.67%（P<0.05）；在护理有效率方面，B组99.59%也明显高于A组92.92%（P<0.05）。结论：在骨科护理中实施人性化护理后，可以显著提高患者的护理满意度及护理效果，这对建立良好的护患关系、改善患者的预后具有重要意义，应在临床推广应用。
关键词：骨科护理；人性化护理；满意度
当今社会时一种飞速发展的社会，人们的生活水平也在不断的提高，为满足人们就医的需求，医疗模式也需要不断的更新进步。在这种发展趋势下，传统的单一护理模式已不能满足患者的需求，人性化护理是一种以“以人为本、以病人为中心”为服务理念的新型护理模式，现已成为临床的护理理念的核心。人性化的护理的核心是尊重患者生命、人格、隐私，是一种新型的、整体的、可靠的护理模式[1]。该种护理模式的实施可以为患者提供疾病康复期间的一切所需服务，其中主要包括生活、心理等各个方面，从而利于患者的康复。骨科患者一般需要长期的治疗，因此无论是在病情康复方面还是在患者心理方面，护理工作均发挥着巨大的作用。为深入研究人性化护理在骨科护理中的应用效果，我院骨科对近期接诊的242例患者实施了人性化护理，并与同期实施常规护理的240例患者的护理效果进行了比对，现分析报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料：482例研究对象均为我院骨科在2012年7月至2014年7月间的住院患者，其中男299例、女性患者183例；患者年龄大小22岁到73岁不等，平均年龄（48.2±8.3）岁；患者疾病类型主要包括各类骨折、椎体滑脱、慢性骨关节疾病、骨质疏松、骨肿瘤、颈椎病、腰椎间盘突出症等。入选患者中有151例患者存在合并症，其中101例合并高血压、67例合并糖尿病、59例合并贫血、51例合并心血管疾病。按照护理措施的不同对患者进行分组，其中A组（240例）实施常规护理、B组（242例）实施人性化护理，组间在各临床资料方面比对，无明显差异，具有可比性（P>0.05）。
1.2护理方法：A组患者实施常规护理，B组患者实施人性化护理，人性化护理具有措施如下：
1.2.1环境护理：营造人性化就医环境，内容包括：条件允许的情况下为骨科患者开设单人病房，若条件不允许，护理人员应根据骨科住院患者的日常生活习惯、文化程度等因素安排床位，以增加患者的相容性，利于患者间的相处、沟通，从而使患者可以在人性化的和谐环境中保持良好的心理状态，促进疾病的康复[2]；每日对病房进行定时的两次清扫，确保病室环境的干净整洁；定期为患者送入热水，以供患者饮食、生活所需；每周更换患者的床单、被褥，对染有血污的、大小便污渍的床单、被褥及时更换并做好消毒处理。
1.2.2心理护理：对入院患者护理应结合患者的年龄、性别、职业及病情进行针对性的沟通，以便尽快的帮助患者的摆脱紧张、恐惧等负面情绪。此外，详细的向患者讲述其疾病的相关知识，使其了解疾病，正视疾病。另外，病情严重者会因疾病因素而出现心理敏感、脆弱的现象，护理人员应给予患者鼓励，使患者可以感受到家庭般的温暖，帮助其战胜疾病建立信心。治疗期间，护理人员应时刻与患者保持良好沟通，时刻掌握患者的心理变化，以便及时对其不良心理状况进行疏导，指导其放松心态[3]，积极配合治疗。护理人员主动、热情的与患者家属沟通，减轻患者家属的心理负担，使其可以尽快配合临床治疗。
1.2.3康复过程护理：康复过程是骨科患者疾病转归的重要组成，护理人员应着重此过程的护理工作，内容包括：鼓励并指导患者进行适当的功能锻炼，对不能自主锻炼的患者，应协助患者进行，且要注意患者的心理变化，对心理异常者要及时进行疏导；帮助患者建立信心，使其可以积极面对康复锻炼，注意疾病可能致残患者的心理状态，对其进行健康教育工作，鼓励患者积极的面对；在康复过程中，做好长期卧床患者的皮肤护理工作，定期对其进行翻身、拍背，以免患者发生压疮等并发症[4]；做好患者的出院指导工作。
1.2.4提升护理人员综合素质：人性化护理是一种以“以人为本、以患者为中心”的全新护理模式，其要求护理人员不仅要具有全面的专业技术，还需要具有高尚的情操。因此应定期对患者进行专业技能培训，以提高护理人员的专业技能。同时，组织护理人员进行形体、语言的学习，提升护理人员的形象，而使得患者在心理上对护理人员产生依赖，使其放心护理工作，进而提高临床护理服务的效果。
1.3疗效评定：采取调查问卷的形式对患者的术后满意度进行调查，并根据随访影像学检查结果对疗效进行评定：将检查显示骨折基本愈合的记为显效；将病情岁缓解但未达显效标准的记为有效；将病情无明显变化的记为无效。
1.4统计学处理：应用统计学软件SPSS17.0软件进行数据的处理，检验方式采用X2，以P<0.05表示具有统计学意义。
2结果
满意度调查显示，A组患者满意度为91.67%（220/240），B组患者满意度为98.35%（238/242），组间比对，B组优于A组（P<0.05）；在护理有效率方面，B组99.59%也明显高于A组93.43%（P<0.05），详见表1。
3讨论
人性化护理的核心为“以患者为中心”，该种护理是相应现代医疗模式所产生的新型、整体护理，其不仅可以对患者的疾病做出相应有效的护理，还可以为患者提供心理关怀[5]。人性化护理的实施，其通过环境、心理、康复及护理人员综合素质等方面对患者实施全方面的护理，大幅度的提高了临床护理质量及患者的护理满意度。本次研究显示，实施人性化护理的B组患者其临床有效率及护理满意度均明显高于实施单纯常规护理的A组患者。因此，笔者认为，人性化护理的实施可以为患者提供全方面的干预护理，这对提高护理满意度及促进患者康复具有重要意义，值得临床推广应用。
参考文献：
[1]贺月华.人性化护理模式在骨科手术病区中的应用[J].吉林医学，2010，（11）：56-57.
[2]周霞，张岚，周辉，等.对护理人员实施人性化管理的研究进展[J].护理研究，2005，19（5）：757-758.
[3]黄淑容，黄关红，陈红杏.人性化护理在骨科病房的应用[J].中华现代护理学杂志，2006，3（12）：1103-1104.
[4]周芹.人性化护理在骨科病房的应用.中国当代医药，2011，27（18）：120-121.
[5]吉礼玉，徐辉.护理的健康教育对骨质疏松症的影响[J].中国医药指南，2009，21（6）：89-91.
论文作者:王芳
论文发表刊物:《健康世界》2015年18期
论文发表时间:2016/2/29
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