关键词：供电企业；电力营销；管理；分析措施
电力营销是供电企业发展中的重要内容，供电营销应该定位市场导向，以市场的需求作为电力营销和销售的重要理念，电力营销关系着人民的生产生活，影响着社会的发展。如何做好供电营销，保障供电营销和电力技术能够更加符合市场的需求，这样才能在市场营销发展的过程中更加全面的实现对市场的支持。电力企业必须从整体意识和全局性的大营销观念出发，真正树立起“基建为生产服务、生产为营销服务、营销为客户服务”的一体化战略，进一步强化“为民服务创先争优”活动，强势推进强基固本工程，从而更好地满足全体城乡人民日益增长的物质和文化需求。
1 供电企业电力营销管理现状
1.1 用户的电力需求日渐饱和
我国经济的发展使人们的生活水平逐渐提高， 对供电企业来说， 进行电力营销管理的最好时期是在人们对电力需求较大而电力市场却无法满足所有用户对电力需求的时期。 然而随着经济的不断发展，供电企业越来越多，几乎所有用户对电力的需求都得到了满足， 供电企业找不到新的电力营销市场，这种现象制约着供电企业电力营销管理工作的进展。
1.2 电费管理与电费回收工作困难
供电企业电力营销管理工作之一是电费的管理与回收工作，电费的回收与管理工作直接影响着供电企业资金的运转情况。 但是我国目前的电费回收与电费管理中存在一定的问题， 首先电费回收的主要方法是通过电费回收人员深入到用户家中进行电费的回收工作。 这一过程受用户家庭情况的制约，电费回收工作人员在回收电费时用户家中没有人、或是用户家中没有足够的现金， 都会导致电费回收工作无法顺利的进行。 所以不顺利的电费回收工作给供电企业资金的周转带来了一定的影响， 是我国供电企业电力营销管理工作遇到的主要问题之一。
1.3 电力设备不够先进
虽然我国电力领域发展快速， 但是电力设备与其他国家的先进水平相比还有一定的差距。许多国家的电力设备中都应用到了现代计算机技术以及现代信息技术，而我国的电力设备结合现代信息技术的程度还不够深入。一套先进的电力设备体系能提高企业的电力营销管理水平。 所以我国应进一步完善电力设备体系，在电力设备中积极引进现代信息技术，促进电力设备体系的完善化， 提高我国供电企业电力营销的管理水平。
1.4 电力营销管理体系不完善
在供电企业中，电力营销管理工作包含的内容十分广泛，管理过程复杂。在我国目前的供电企业电力营销管理工作中，主要包括电力计量装置管理、电力业务扩展管理、用电稽查管理以及用电服务管理等工作。在实际的电力营销管理工作中，经常出现一些比如电力设备老化， 管理人员的相关工作对接 不到位等现象。造成这些现象的主要原因是供电企业缺乏完善的电力营销管理体系， 在电力设备以及电力人员的相关工作出现问题时，管理体系不能做到及时的发现以及制定合理有效地解决措施。同时不完善的电力营销管理体系使电力营销管理部门之间不能建立良好的联系，使供电企业中电力营销管理工作得不到有效地进展， 阻碍着供电企业电力营销管理工作的进展。
2 供电企业电力营销管理工作的改善措施
2.1 推广新型用电理念
对于我国目前供电企业电力营销管理现状中面临的主要问题， 提出改善我国电力市场需求量饱和的措施是推广新型用电理念。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 传统的电力用户使用电力的渠道主要有厨房用电设备、照明设备以及电力清洁设备比如洗衣机、除尘器等。 这些属于大众化的电力使用渠道。 这些用电渠道对电力的需求都比较稳定， 在经济的发展过程中这些用电渠道的电量供应系统都趋于稳定的状态。 所以企业要想开拓电力市场，就需要推广和宣传新型用电理念， 积极开拓利用电力减轻其他能源消耗的用电渠道。比如电动汽车、电动公交车等。积极进行电动汽车的新型用电理念的宣传工作，吸引更多的用户使用电力新能源设备，扩展用电途径，促进电力市场的发展。
2.2 利用现代信息技术，开拓新型的电费回收渠道
传统的企业电力营销管理工作中的电力回收与管理受用户与电费回收人员的时间限制，在进行电力营销管理工作过程中不能进行高效率的电费回收。 改变这一现状的主要办法是开拓新型电费回收渠道。 随着我国社会经济的快速发展，现代信息技术逐渐得到广泛应用，提高着人们的生产生活效率。在进行电费回收管理工作中， 供电企业可以在手机以及计算机中的生活缴费服务项目中加入电力缴费的服务项目。并且在工作人员进行电费回收工作过程中积极向用户推广这一服务体系，扩大用户对手机等移动设备终端进行缴费活动的参与率， 这种有效地电力营销管理措施极大了减轻了电费回收的工作难度，为供电企业的资金流转工作提供了有效的保障，促进了供电企业的稳定、可持续发展。
2.3 引进先进的电力设备，提高电力营销管理人员的综合素质
由于我国供电企业中使用的电力设备落后于世界先进水平，对电力营销管理工作造成了一些不利影响，所以应积极引进世界先进的电力设备， 并将其投入到供电企业的实际使用工作中。完善、科学的电力设备系统能减少供电企业中电力营销管理的工作难度，促进电力营销管理工作的发展。同时， 电力营销管理工作中工作人员的专业水平与业务素质也是影响供电企业电力营销管理工作发展的重要因素之一，应加大供电企业电力营销管理人员的专业知识培训力度，提升对电力营销管理人员的招收标准，并且定期对供电企业电力营销管理人员实施考核制度， 保证电力营销管理人员的专业知识与业务素质满足企业的发展需要，从根本上促进供电企业的发展。
2.4 建立完善的管理体系，创新合同管理方式
供电企业中的合同管理即通过签订完善的供电合同，来加强对供电企业电力营销管理人员的体系建设。 合同管理是供电企业实施电力营销管理的新型、有效的方法，它能从根本上解决我国供电企业存在的各种问题。同时还应建立完善的电力营销管理体系，实施电力营销管理责任制，将每一项电力营销管理工作都具体落实到每一位工作人员身上，提高电力营销管理人员的管理意识，保障供电企业电力营销管理工作的正常运行。
2.5 加强内部管理
目前，供电企业的管理成本比较高，其潜在的浪费也较严重，因此，供电企业应加强企业管理，再造管理流程，促进人力资源合理配置，严格控制成本，划小成本考核单位，全员参与成本控制管理，强化审计稽核工作，实行成本一票否决制，这样才能真正地提高企业管理水平，有效降低管理成本。
3 结语
综上所述，我国目前的供电企业电力营销管理工作中存在用户的电力需求日渐饱和、电费管理与电费回收工作困难、电力设备不够先进以及管理体系不健全等问题，针对这些问题， 提出我国完善电力营销管理工作的方法主要有推广新型 用电理念、利用现代信息技术、引进先进电力设备以及创新合同管理方式等。 利用多种渠道实现加强供电企业电力营销管理工作效率，提高供电企业的经济效益的目的。
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论文作者:柳瑞晓
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年15期
论文发表时间:2019/12/12
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