职工的忠诚有助于增强企业凝聚力、提升企业战斗力、降低企业管理成本、推动企业文化形成，从而带来更高的利润和生产率、更加完美的品牌和社会形象、更加稳固的客户资源。实践证明：忠诚就是企业的竞争力，是企业发展的基石。因此，在竞争日益激烈的新经济时代，企业之间的竞争很大程度上取决于是否拥有、用好和留住人才，职工忠诚度的高低直接影响着企业的健康、可持续发展。在林区改革转型的时期，企业的竞争和就业压力仍然很大，作为企业的管理者，需要通过思想政治工作以提高职工的企业忠诚度，使他们能够认同企业的号召，与企业同心同德，共同面对当前的全新形势和严峻挑战。
一、为什么要培养职工对企业的忠诚度
忠诚，不仅是人类几千年来普遍尊崇的一种美德，更是现代社会中不可或缺的行为规范和职业道德。一个职工只有忠诚于自己的企业，工作中才会兢兢业业，竭尽全力；一个企业只有拥有一大批忠诚可信的职工，才会不断创新，不断进步，不断发展，从一个成功走向另一个成功。
（一）职工的忠诚度决定着自我价值的实现
诚信是企业的立身之本，忠诚是企业职工的立身之本。忠诚是一种态度，但比能力更重要。忠诚是一种不求回报的义务和责任，但忠诚必然会有回报。忠诚于企业的职工，往往视企业如生命，视职责为己任，与企业同呼吸，共命运。在这个忘我投入的工作过程中，职工个人的能力和经验也会不断提升，学识和才华会得到充分展现，工作业绩会得到领导和同事的肯定。因此，对于一个职工来说，忠诚于企业就是忠诚于自己，对企业负责就是对自己负责。当一个职工把企业的荣辱兴衰和自己的前途命运紧紧联系在一起时，自我价值和自身发展也就在永远忠诚于企业的坚定信念中得到了最好的诠释和体现。
（二）职工的忠诚度决定着企业生存和永续发展的能力
忠诚像一只无形的手，掌控着企业生命力的长短。世界500强企业有一条共同的选人用人标准，即不论多么顶级的专家人才，首先要高度忠诚于企业。的确，对于一个企业来说，职工的学识、经验和能力固然重要，但对企业是否忠诚，应当成为选人、用人，衡量职工素质优劣的第一标准。一个企业的职工学历再高、能力再强，但如果对企业缺乏认同感和责任感，与企业离心离德，工作消极被动，推诿拖延，甚至在关键时刻为了一己之私出卖企业的商业机密或利益，必然会使企业蒙受重大损失。长此以往，企业的发展就会停滞不前，市场竞争力就会消耗殆尽。在林区企业转型时期，只有依靠广大职工的智慧，时刻为企业献计献策，把企业的前途和自己的前途联在一起，，把维护企业的利益放在首位，才真正体现了职工与企业同呼吸，共命运的忠诚。
二、如何培养和提升职工对企业的忠诚度
当越来越多的现代企业强调职工对企业忠诚的重要性时，我们应该清醒地认识到，任何一个职工对企业的忠诚都是有限度的，或者说，职工的忠诚度是随着企业的经营状况和管理机制的好坏而随时变化的；职工之间对企业的忠诚度也是有非常明显的个体差异的；单纯抛开企业自身因素而奢谈职工对企业的忠诚度是不现实的，也是无法让职工接受的。
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那么如何培养和提升职工对企业的忠诚度呢？
（一）企业和职工的双向忠诚
忠诚是企业的一种隐性资产，企业与职工的双向忠诚是指一方面企业为职工提供必要的组织支持，另一方面职工对企业的高度忠诚即组织承诺，是双方互动的一种心理契约。在企业与职工的双向忠诚关系中，企业对职工的忠诚处于基础地位，企业对职工的忠诚更具主动性，企业处于决定地位，职工处于被决定地位。但在现实生活中，往往只强调职工对企业的忠诚度，而忽略了企业对职工的忠诚度。而企业和职工的双向忠诚，无论是对企业或是职工都是最佳的选择。
企业忠诚于职工，职工才会忠诚于企业。企业对职工的忠诚，是指企业要对职工的工作、生活和发展负责，包括尊重职工的合法权益，保证职工就业稳定，给予合理的薪酬和福利，提供增长才干的机会，帮助和促进自我价值实现等，使他们真正成为企业的主人。当职工真真切切地体会到企业对自己的关心和爱护时，他就会以十倍百倍的忠诚回报于企业。此时忠诚已不再是企业的一种要求，而是职工的一种自觉行为。
（二）让职工和企业一起成长。企业要在制定远景目标的基础上，帮助职工设定个人职业生涯规划，根据每位职工的所学专业、特长、优势、兴趣，合理安排工作岗位，做到人尽其才，把职工个人的发展目标与企业的发展目标紧密结合起来，真正形成命运和利益共同体。林区转型时期，只有这样，才能充分调动职工的工作热情，最大限度地激发人的潜能，使职工与企业之间建立和保持一种稳固的忠诚。
（三）打造优秀的企业文化。企业文化是一个企业的灵魂，无数实践已经证明，一个成功的企业，必然有优秀的企业文化；而优秀的企业文化可以在全体职工中构筑起共同遵循的核心价值观，使企业产生一种无形而又强大的聚合力。同时，优秀的企业文化，蕴涵着先进的人本理念和人文关怀，能在企业内部营造一种平等、公平、团结、互助、宽松、和谐的“家庭式”工作氛围，让职工在企业中有一种归属感、愉悦感和亲和力，这是维系职工与企业关系的重要精神纽带。
（四）建立和完善公平的竞争机制。职工对企业的忠诚是不求回报的，但是长期的无回报必然导致职工对“永远忠诚于企业”这种信念的动摇。因此，企业在选人、用人等方面，一定要坚持公开选拔、民主监督、公平竞争、优胜劣汰的原则，确保每一位优秀职工都有晋升的机会，坚决杜绝暗箱操作、拉关系走后门、厚此薄彼等现象。对于那些能给自己提供发展机会的企业，职工会非常卖命，忠诚度指数也相对比较高，工作更有干劲，也更努力、更长久。即使企业处于逆境中，职工也会从职业生涯的长期规划着想，协助企业渡过难关，摆脱困境。要始终向职工明白无误地传达这样一个信息：只要对企业忠诚，任何人都有实现自我价值的机会，忠诚度越高，这种机会就越大、越多。
（五）建立健全激励机制。在任何企业、任何时候，一个职工对企业的忠诚度都不是一成不变的，这就需要企业用科学、健全、完善的激励机制，持续不断地调动职工的积极性和奉献精神。对职工进行激励，要结合企业的管理机制来运作，除物质激励之外，要更多地采用精神激励的办法，如通过改善工作环境和条件，实行日常绩效管理、末位淘汰、有奖建议，为职工提供培训、进修、休假、晋升机会等，从多个方面产生激励效应。
前卫的西方学者认为，企业要在知识经济时代站稳脚跟，必须同时拥有智力资本和情感资本。因此，感情因素往往影响职工对企业的印象，影响到职工的忠诚度，情感也是提高职工忠诚度的催化剂。情感管理是企业管理伦理性的表现，它能使冰冷的管理活动变得温馨、富有人情味，可以使职工感受到温暖和关怀。
新时期，企业要坚持以人为本，就是尊重职工在企业中的主体地位，充分激励他们的内在动机，重视自主动机激励，使他们对企业抱有坚定美好的信念；要做到关心、尊重职工，将职工看成是与企业共命运的合作伙伴，职工就会对企业产生归属感，感觉在企业里有很好的发展前途，自然愿意释放自己的能量。这们良性循环，企业与职工就是双赢，企业与职工都在忠诚中共同发展壮大。
论文作者:王铁成
论文发表刊物:《基层建设》2019年第5期
论文发表时间:2019/5/9
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