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摘要：随着城市化建设进程的加快，城市交通拥堵就成为了现阶段急需解决的重要问题。地铁的修建，很大程度上改善了城市交通拥堵的问题，也称为了人们出行的首选出行方式。然而随着地铁轨道事业的高速发展，对于专业人才的需求量也在急剧增加，站务是与乘客最直接接触的地方，因此就要做好安全管理。本文针对地铁站务安全管理风险与管理思路进行探析。
关键词：地铁站务；安全管理风险；管理思路
引言：随着地铁行业的蓬勃发展，站务人员大多都是新进员工，整体素质参差不齐，再加上外部环境多变，客流量在直线上升，就需要有综合素质高强与专业技能水平高强的管理人员，才能有效防止一些安全事故的发生，降低事故发生的安全风险。
一、地铁站务安全管理风险分析
（一）行车安全风险
行车安全风险主要包括行车中的设备操作、人工排列进路与降级行车三个方面，其中存在的安全事件表现在错排进路、进路接发车没有准备就绪、有人员失误进入轨道等。因此就需要做好站务行车工作中的业务培训、评估与演练工作，才能够有效防止类似的安全事故。
（二）消防安全风险
消防安全风险主要包括火灾应急处理、消防设备器材的操作、消防隐患的排查与安全教育工作四个方面，通常有人为原因和自然原因，因此就要加强演练和培训工作。
（三）客运安全风险
地铁站是人员密集场所，也是安全事故的高发地段，存在着很多的安全隐含。比如拥挤导致的恐慌甚至踩踏事件，再加上地下空间有限和封闭性，隐蔽性高等特性，一旦发生安全事故，人员的疏散工作就非常困难。
二、加强地铁站务安全管理的重要性
地铁的建设是为了推动城市建设与发展，也为其提供了重要的动力保障。然而现阶段我国很多城市地铁在运营过程中，由于工作人员的安全意识和专业技能业务不够熟练，专业类别比较繁多，管理人员的专业技术水平较低等，地铁在安全运行中存在着很多的隐患。由于地铁的运输量较大，行驶速度也比较快，经济实惠等就成为了人们出行的首选。随着客运量的不断增多，站务人员对于乘客的安全检查工作任务就逐渐繁重，很多安全事故就频繁发生。
地铁在运行中往往处于一个比较封闭的空间结构中，地铁的运输速度也相对较快，一旦出现任何安全事故，乘客的自救能力就会受到很大的限制，因此对于乘客的安全就产生了很大的隐患。针对这种现象，就要加强地铁站务安全管理工作，才能保证地铁的正常稳定运行，保证乘客的生命财产安全，减少安全事故的发生概率。
三、地铁站务安全管理措施
（一）强化安全意识
安全工作的开展需要各个部门的相互配合，定期对相关工作开展安全教育、安全演练、安全培训等，不断强化工作人员的安全意识。首先需要结合地铁站务的各自特点，将近期发生的各种危险事件进行总结分析，定期在相关工作人员当中开展安全教育培训教育活动，还要定期进行安全教育宣讲活动，促使所有的工作人员都能够受到教育，重视到安全的重要性。其次要对于新进的站务工作人员加强受教管理，不断提升工作人员的综合素质和安全意识，定期对新员工进行专题安全教育培训活动，要求新进员工也树立强烈高度的安全风险意识，做好安全管理工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆最后要每一个月开展一次安全演练活动，结合危险事件的原因制定相关的安全活动目标与措施，不断激励工作人员树立安全意识，才能做好站务的安检工作。
（二）预防风险控制
在地铁站务的日常管理工作中，还要对现场的生产要素进行变化分析，来不断总结和评估对安全生产工作带来的影响。站务管理人员需要对每一次安全风险进行预防和控制，才能降低安全事故发生的概率。因此在实际的工作中，一要做好作业程序改变工作。站务人员需要在日常的管理工作中，不断总结工作经验和工作习惯，减少由于人为失误导致的安全事故。二要做好作业计划改变工作，当作业计划发生改变时，尤其是在施工过程中，要对施工区域、内容、时间以及调整之后的规划要全面了解，要对变更之后产生的后果以及风险进行预估评定，才能预防安全事故发生。三要做好作业环境改变工作，当作业环境发生改变之后，就会为管理工作带来一些新的安全风险，因此现场的工作人员就要对未知的风险进行评估和预想，并且采取切实有效的解决措施，避免安全风险的发生。四要做好设备状态功能改变工作，当运行设备状态功能发生调整时，可能会导致操作习惯和流程发生改变。因此当设备出现故障时，设备功能失去功效时，操作人员就要做好安全交接工作。五要做好人员岗位调整改变工作，当工作人员的岗位发生改变时，就要根据工作人员的工作习惯和技能，及时调整安全风险，对标准作业流程进行规范，提出有效的解决措施。六要做好工作氛围的改变工作，工作氛围一旦出现改变，工作人员的心态就会发生动摇和变化，因此就要做好工作人员的思想工作，制定有效的解决方案，加强整个工作过程的监管，确保工作人员能够精通熟悉整个工作流程。
（三）组织隐患排查工作
首先需要定期开展常态化检查工作，包括一些日常的现场检查、录像检查、夜班检查及现场抽查等，通过突击检查和重点检查工作，将员工作业标准和制度全面落实。其次还要定期开展行车、施工、消防、客运以及节假日等专项安全检查工作，对这些安全检查工作要采取专业性、计划性以及针对性的措施，不断严格精确检查内容，才能控制安全风险。
（四）做好宣传工作
地铁安全管理工作，还需要不断的创新与完善。首先需要结合地铁运行的特点，制定相对比较全面的管理体系，保证体系内各个行为主体权责明确，分工明确，管理科学合理，将管理工作中的各个指标有条有序的开展。其次就是做好安全宣传工作，要时刻掌握先进的信息操作，在站务工作人员之间建立一个本部的交流群以及网站，定期选取一些安全周刊，让工作人员进行阅读学习，做好安全宣传工作。还要积极使用一些新型媒体宣传工具，让安全管理工作更加具有现代化。
结语：综上所述，在地铁的站务安全管理工作中，只有不断强化工作人员之间的专业培训，提高管理科学性，防患于未然，积极开展安全管理工作，做好预防和宣传工作，加强团队之间的凝聚力，才能让站务工作人员做好安全管理工作，将安全风险规避，实现自身的最大价值和作用，为城市交通运营和人民安全出行服务。
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论文作者:韩孝峰
论文发表刊物:《建筑细部》2018年2月中
论文发表时间:2018/9/17
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