摘要：电费核算是一个综合性比较强的、跨部门的财务管理工作，也是供电企业电费管理中最重要的一个部分，用户的能否得到及时的回收取决于电费核算工作是否得到顺利的进行，所以，电费自动核算在电力企业中扮演着非常重要的角色，对电力营销也有着重要的作用。本文阐述了电费自动核算的特点，并总结出在电力营销系统当中的重要作用。
关键词：电费；自动核算；电力营销；作用
在当下的市场竞争中，通过电力营销可以较好地提高电力企业的市场占有率，进而促进电力企业的长期发展。就目前市场竞争而言，电力企业需要加大电力营销的发展。由于行业垄断的影响，电力行业的营销策略很难在长期发展过程中真正发挥作用。为了提高电力企业的营销效果，应高度重视电费自动核算方法。
1.电费自动核算的概述和特点
传统的电费收取是沿着“抄表工抄录电表一核算电费一收取电费”的主线展开的。传统的电费核算方式存在的问题非常多，比如经常出现错抄、漏抄等现象，电表抄录不及时，抄录方法不当，费时费力等。电力体制改革的不断深入，促使电力企业收费方式也出现了新的变化，电力行业纷纷采用了新的电费核算方法，即“自动电费核算法”。这种新的电费核算方法是运用计算机信息技术来远程监控电表、计算电费、统一收费的一种电费核算方法。与传统的人工核算方法相比，这种新的电费核算方法不仅节约了人力和物力，避免了资源浪费，还提高了电费核算的正确率和时效性。电费核算是电力企业的财政支撑，也是电费管理工作的神经中枢，完善、准确、高效的电费核算对于电力企业乃至电力行业来说都具有重要意义。完善电力企业计算机信息系统，采用自动电费核算方法对电费进行复核、计算，及时、准确地收取电费，是提高电力企业资源利用效率，确保用户用电权益的需要，也是电力企业现代化、精细化管理的必然选择。
2.电费自动核算对电力营销的作用
2.1强化了监管控制在电力营销中的作用
在过去的营销模式中，供电企业主要依靠人工也就是电工核算以及收费来完成电费核算，营销体系与供电企业是完全独立的两个主体。其中，供电企业是电力经营权的主管部门，监管部门很难得到供电企业在电费会计上的信息，监管机构形同虚设。在缺乏监督的情况下，许多供电企业在用电会计中经常出现小规格运行、会计差错等问题。电力集中核算提高了电网建设水平，改善了当地电力资源。此外，集中电力会计也改善了当地的电力营销系统、供电企业，电力供应，电力供应总部要求更加紧密。各个主体在高度合作的基础上就会形成一个高速运作的营销管理网络。这样一来，各部门都可以及时、准确地掌握电费核算和收取情况，各方都可以采用科学、合理的方法来核实相关信息，对有关环节进行监管、审查。这不仅确保了电费核算与回收的真实性，还强化了监管控制在电力营销中的作用。此外，通过有效监管、信息跟踪，供电企业出现的许多错误，比如抄表错误、计量故障等，都可以被及时发现并及时改正。这对用户、供电企业来说都是有益的。
2.2提高财务效率和营销核算的准确率
在提供的数据方面，由于客户、供电单位等存在一定的差异性，与财务对账数据相比，营销数据经常出现不一致的现象。在一定程度上通过对电费进行自动核算和对账，其营销作用可以进行充分的发挥，并且对账的准确性也可以大大的提高。在传统模式下，对于核算电费的方法，由于供电局的营业部门、财务部门收费、核算独立进行，进一步使得财务数据与营销数据经常出现不一致的现象。通过对电费进行自动核算和对账，在营销数据、财务数据方面，供电局与总管财务的部门可以进行相互核对，进而在一定程度上减少了许多中间环节，使得营销数据、财务数据不一致的现象可以有效地避免。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆现在，营销与对账信息对接系统已经在不少电力部门得到使用，确保两项数据的真实性，进而便于营销策略制定部门及时了解客户的信息，结合客户心理的实际情况，制定针对性的营销策略。
2.3为营销策略的制订提供了参考依据
与传统的电费核算方法相比，自动电费核算更加科学、合理，其科学性、合理性主要体现在以下两个方面:一方面，供电企业可以按地段来对用户进行区域划分，然后针对某个供电区域，对电费进行自动收取和划扣。如此这般，电费收取和用户管理效率都大大提高。对于监管部门来说，其可以使用计算机系统对电费资金收取、转账全过程进行监督。借助完善的银行网络服务系统，营业厅可以通过银行转账、托收、缴现金等形式来自动收取电费。这样一来，不仅节约了客户的时问，还减少了供电企业和监管部门的工作量。这对用户和供电企业、监管单位来说是一个互赢的局面。另一方面，利用计算机系统来收取电费，势必会带动供电企业营销系统的进一步发展完善。比如为了配合自动电费核算工作，供电企业必须加强自动化营销系统建设，并对用户信息进行有效筛选和处理。为此，许多供电企业都加强了电子商务运行平台建设，并加强了与互联网企业、银行、邮局和其他部门的合作与联系，比如与银行合作，在客户允许的情况下，直接从客户银行卡划走电费，允许客户通过电子银行来缴电费等，这不仅为客户提供了便利，还为企业精细化营销策略提供了完善的数据和更多有用的资料。
2.4加强电费核算，优化业务流程
电力行业是一个传统的垄断行业，虽说用户在电力企业选择上的弹性非常小，可选择余地不多，但是业务服务内容和质量却会影响用户用电量，进而影响电力企业的收益。只有在服务内容和水平满足用户需求的情况下，用户才可能会购买电力企业的产品，才会放心用电。而电力行业激烈的市场竞争环境，要求电力企业必须优化业务流程，为用户提供更便捷、贴心的服务。过去，电力企业核算电费时需要完成手工抄表、人工计算和个人收取等一系列的流程，这样既容易出现差错，也增加了业务人员的工作量。电力企业采用自动核算，通过信息化的核算和收取方式，许多环节都被简化和压缩，电力企业的电力营销成本也大大减少，电力企业市场营销过程的透明度也得以提高。对于用户来说，电费明码标价，收费标准一目了然，可以有效避免电费核算中的许多人为问题，用户用电保障也得以增强，他们对电力企业的满意度也会有所提高。
2.5促进电价朝着合理化方向发展
价位是单位销售活动当中一项非常重要的要素，价位的高低直接影响消费者对商品的选择。虽然说电力是个垄断的行业，消费者没有多少选择的权利，但是电力的价格对市场的发展有着重要的影响。电费自动核算可以确保价位更为合理，同时还能够降低收费时期的一些不合理现象的发生几率，确保行业朝着更加积极合理的方向发展，提升单位的市场份额，提升使用人的信赖度。
3.结语
随着社会经济的不断发展，人们的生活水平不断上升，电力作为社会发展的重要能源必然会向着信息化、自动化的方向发展。所以，电力企业要想在竞争日益激烈的社会环境中取得竞争优势就要改变传统的营销模式。企业要通过各种途径寻找并抓住消费者，进一步拓展市场空间。企业对电费核算采取自动化的收取方式，对电力营销有着重要的作用，因此，电力企业要积极整合企业的营销资源。
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论文作者:孙珍珍,黄好 王雨
论文发表刊物:《电力设备》2017年第4期
论文发表时间:2017/5/12
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