黑龙江省萝北县凤翔镇卫生院 154200
【摘要】目的：研究并讨论消化内科的护士护理服务中的较为多见的护理性风险，并且将略含风险性的护理方法对消化内科病人的影响归纳出来，以便于进一步分析。方法：根据随机选择的原则与方法，调取某一整年我院的患者记录，从中抽取500例作为实验对象，以入院的时间为顺序将之分为两小组，分别命名为对照小组与实验性小组，在对照小组内部采用较为常规护士护理模式，在实验性小组内部采用有一定风险性的护理模式，并且对分别采用了两种护理模式的两组患者的护理模式下的风险出现几率、医疗纠纷产生率以及患者的满意程度作一定的观察，并且以书面报告的形式将观察记录复述出来。结果：实验性小组的风险出现几率、医疗纠纷产生率均要比对照小组低，并且二者数据峰值相差悬殊。而对照小组的护理质量的打分以及患者的满意度要低于试验性小组，因为以上两组数据对比的结果均显示为P<0.05，所以表示此差异具备一定的统计性意义，以上结果有效。结论：消化内科的治疗与护理均存在一定的风险，因此针对风险要采取一定的抗风险护理，这样能够在护理的同时规避护理风险以及因对医疗效果不满而引发的纠纷，进而使护理的效果得到全方位的提升，使患者本来就不满的情绪得到平复，进而提升消化内科的治疗质量。
【关键词】消化内科护士；护理风险因素；防范措施
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）-06-227-01
消化内科疾病的类型复杂多样，因此消化内科的疾病的护理是一种较为危险的工作，这一潜伏的危险性既会对患者的身心健康造成影响，还会威胁护工的护理安全度，因此就要用较为科学化的护理模式来规避这些潜在的危险因素，进而使消化内科疾病的风险性威胁将至最低。而想要降低消化内科疾病的护理风险，并且将降低风险的具体方法作为一种行业内部通用细则表述出来，就需要对实际的下消内科护理工作有一个全方位的了解，本文正是藉此进行了下述医疗试验。
1.资料与方法
1.1相关资料
随机抽某整年我院收治的消化内科患者500例为研究对象，其中男320例，女180例，年龄在12-45岁，平均（28.9±5.4）岁。根据入院的先后顺序随机分为两组：实验组250例，对照组250例，两组患者在年龄、性别、病情、疾病类型方面比较，无显著差异（P>0.05），有可比性。
1.2具体方法
对照组使用常规护理，实验组使用风险护理。护理后，比较两组患者的满意度、风险事件、医疗纠纷发生情况，以及护理人员的操作熟练程度。
1.3风险护理方案
第一，对实验组护理人员进行风险知识培训，实施风险管理，增强护理人员的风险防范技能及意识。在护理工作中，护理人员要牢固树立风险意识，了解相关法律规范，熟练掌握应对各种突发情况的方法。护士长以个案为例，向护理人员进行风险教育，以减少医疗纠纷。改善护理服务态度，提升护理服务水平，将“以患者为中心”作为临床护理宗旨，对病人实施人性化护理，提高患者满意度。同时护理人员要不断增强自我保护意识、自我管理意识。第二，制定合理的护理计划。护理人员要根据患者病情、性格、经济情况等，制定个性化的护理计划，突出护理重点，提升护理人员的业务技能。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于病情危重的病人，要进行重点护理。正确评估患者病情，首先是对危重患者进行评估，再对普通患者进行评估。强化、落实床头交接班制度，以及护士长查房制度。及时解决患者疑问，满足患者需求，对于病人的投诉，要做好记录并及时上报领导。第三，建立风险管理小组。成立风险管理小组，明确并细化管理职责，进一步加大护理质量管理力度，提高护理质量和病人满意度。不断排查护理工作中存在的潜在安全隐患，制定风险防范方案及解决措施。构建风险管理体系，准确识别、衡量风险，通过应用风险管理手段，进行风险管理评价，尽可能地降低风险发生率，减少风险带来的损失。
1.4统计学具体方法
对数据进行统计学处理，相关数据进行t检验、卡方检验，P<0.05时为差异有统计学意义。
2.结果
实施风险护理前后两组患者的护理情况比较，详见表1。由表1可知，实验组的医疗纠纷、风险事件发生率均显著低于对照组，P<0.05；实验组的护理质量评分、患者满意度均显著高于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。
3.讨论
消化内科护士的护理流程存在的一定的风险性，而风险性具体包括以下几个方面：第一，护士思想内部并没有形成系统化的专业护理体系，同时护士的护理水平较低，并且也不具备应对突发状况时的应变能力，因此这就导致了护士在面对具备一定风险性的突发状况时的茫然，进而通过不当的护理措施对病人造成一定的伤害。第二，护士的护理操作并不具备一定的流程，盲目性较为强烈，因此在实际的护理操作过程中经常出现因护理流程颠倒而引发的重复护理以及护理项目遗忘而引发的医疗事故。第三，护理制度层面的缺失，使得相应的护理流程缺乏一定的管理与约束，进而也就出现了一定的责任规避式风险，护士利用机制的漏洞刻意规避风险的承担，从而带来较为严重的损失。第四，护士责任意识不强，在病人提出护理要求时因个人原因并没留意，进而引发的病情延误现象，这对医疗体系的冲击较为强烈。第五，宣教工作不到位。一些护士由于医学知识或工作责任心缺乏，对健康宣教工作不重视，敷衍了事，使病人无法正确了解自己的病情、应当注意的问题，在这种情况下，病人若发生意外，就很可能发生医患纠纷。因此，做好护理风险防范，对于保障患者生命安全，减少医疗纠纷有着重大意义。
消化系统疾病因发病原因和病程不同呈现出多种不同的临床症状，对临床护理提出了不同要求，有些患者因病情严重需要时时监护，有些患者出现呕吐、腹泻等症状需要及时清理患者呕吐物，防止病菌传染，有些老年或幼儿患者因自理能力不足需要随时陪护。护理人员应针对不同病患的特点实施针对性护理。综合以上分析，消化内科护理风险因素涉及护理制度管理、护理人员专业素质、药物使用、患者自身因素等各个方面，患者住院期间得到的护理措施与患者的康复结果存在一定关系。因此，探寻患者在消化内科住院期间存在的护理风险及影响因素，提出有针对性的护理措施。
在实际的研究进程中，对护理人员的风险性护理流程进行了较为系统性的处理，通过进行护理人员专业性知识培训和技能实训，提升护士的护理意识以及护理技能。通过风险控制部门的设立，为风险的监管与控制提供最为严密的体制保障，并且将之应用于实践，对实验性小组内部的患者实行了这一改进后的风险性护理体制，并且在试验后，发现风险的发生的频率要明显低于对照小组，因此可以表明，消化内科内部的风险护理普遍推广有助于护理效果的全面提升与发展，进而使相应医疗类纠纷的产生被规避在护理环节，从而间接提升了我国医疗体制的发展程度，因此这一方法可以被广泛应用于下滑内科的实际护理环节。
参考文献
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[2]刘秀萍，消化内科护士护理风险因素分析及防范措施[J]，大家健康(学术版)2013
[3]王英，消化内科护士护理风险因素分析及防范措施分析[J]，现代养生2014
[4]杨琳，消化内科护士护理风险因素与防范措施[J]，航空航天医药2010
论文作者:吴淑香
论文发表刊物:《中西医结合护理》2016年第2卷第6期
论文发表时间:2016/8/23
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