陆宣文 苏州工业园区车坊实验小学 215125
中图分类号：G626.5文献标识码：A文章编号：ISSN1001-2982（2019）05-042-01
《古今医统》 道：“望闻问切四字，诚为医之纲领。”。医生运用这四种手段来把握病人病情，切中病人要害，阐发病因所在，从而才能对症下药，药到病除。作为班主任在日常的班级管理中，同样可以借鉴中医的“望闻问切”诊法，如果能及时、准确地了解学生，把控班情，在管理中处于主动地位，那必然有利于促进师生的情感互动，推动班级管理工作更顺利地进行，同时也有利于班主任工作更和谐地开展。
一、“望”
“望”即观察，观察学生，了解班情，探知班况。苏联著名教育学家赞可夫曾说过：“敏锐的观察力是一位教师最可贵的品质之一。”班主任往往要面对一个几十个学生的班集体，因此要向医生那样先学会“望”。所谓“视其外应，以知其教法，则知所悟法”，通过观察学生的言谈举止，思想状态，来探知他们的学习、生活情况，从而更有效地开展教育教学工作。
班主任还要多方位、多角度地观察学生，如：在课堂教学中观察。在教学过程中，可以观察到学生的一举一动，如：哪些学生上课认真听讲；哪些学生容易心不在焉；哪些学生喜欢做与学习无关的事情等等。将这些细致的观察一一记录下来，分析原因，再制定有针对性地帮教措施。例如，小侯是我班里新转来的学生。他的学习习惯不好，做题速度很慢，养成了拖拉作业和上课不听讲的坏毛病，加之父母对他的教育报以听之任之的态度，导致这个孩子产生了强烈的逆反心理，父母对他也不抱希望。作为老师，我深知改变这个孩子任重而道远。于是，我就开始注意观察他，首先便是从课堂中开始。我发现，他对英语学习很感兴趣，每次轮到他朗读，虽语音语调不标准（三年级之前未学过英语），但他总能竭尽全力地模仿录音。课堂上回答问题有时也很出彩。我就抓住他的这些优点，多加鼓励、引导，课堂上多关注他，下课后也单独对他进行辅导。同时，我也与他的父母沟通，希望家长能多与孩子的交流，鼓励孩子聊聊学校发生的事情，课堂上学到的知识，增强亲子情感。渐渐地，他感受到了学习成功的喜悦，也感受到了来自父母和老师的关怀，他的进步越来越大，也越来越有自信了。
除了在课堂中观察学生，老师更应该在课余时间多留意。课间，通过观察学生的自由活动，知晓学生的更真实的性格特点，彼此间的交友情况等等。例如，有阶段我发现班中原本很活动的小雨变得沉默寡言，下课总是一个人坐着，上课时也不像以往那样认真听讲。我观察到这些情况后，与其谈心，得知她的父母正闹离婚，对孩子的心理影响非常大。我及时告知她的父母，希望他们时刻关注孩子的生理、心理变化，及时沟通疏导。同时，也请学校的心理老师对孩子进行心理辅导，以达“望”而生“慰”的效果。
二、“闻”
“闻”就是倾听老师、家长以及学生的心声，做到“闻其心，悟其道”。
伏尔泰说过：耳朵是通向心灵的道路。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆班主任老师要学会倾听来自不同渠道的声音，从而多方位、更全面地了解班情，所谓“兼听则明”。
例如，任课老师的意见非常重要。由于班主任与学生在一起的时间终究有限，有些学生在其他任课老师课堂上的表现与班主任上课时候的表现截然不同。这就需要班主任老师与任课老师以及学生之间多加沟通，寻找解决办法。家长的心声也同样重要。往往与家长反映孩子的问题时，家长会十分惊讶自己孩子在校的表现。有些孩子是典型的“窝里横”，在学校十分乖巧，回到家后却变得异常调皮。而有些孩子正好相反，在老师面前耍小聪明，在家长面前却表现得很听话。若不及时与家长沟通，往往会造成家校联系地断层，导致家长与学校或老师之间的矛盾，对孩子的成长十分不利。除了倾听老师与家长的意见，学生的倾诉也极其重要。在师生沟通中，老师要试着放下“师道尊严”，站在学生的角度，融入学生的角色，尝试用学生的眼光去看待世界，用学生的心情去体会冷暖，用学生的思维去思考问题。唯有如此，才能真正解决“学生之需”而不是解决“老师以为的学生之需”。
三、“问”
“问”即询问，“问其求，给其需”。医生要诊断病情势必要“问”，班主任老师要想知道班情及学生的情况，也需要“问”。通过询问，知晓学生所需，给予温暖，缩短与学生间的距离，把学生放在心上，关心他们学习、生活上的困难，学生才能信任你，做到“亲其师，信其道”。在班级管理中，你才有更强的感召力。
如班主任老师在处理问题时，已经经过“望”和“闻”，对问题有了一定的了解，那在与学生沟通交流的时候，就要询问问题的关键所在，从关键处入手，这样处理问题既能节省时间，又能让学生心服口服。特别要注意的是，“问”
是一种技术，又是一门艺术，要根据学生的不同年龄、性别等生理特点，也要依据学生的心理特点，“问”得又准又巧。班上的一位女学生，家庭条件不宽裕，爸爸重病无法工作，全家6口人全靠妈妈一人外出打工。我知晓情况后，便常与她谈心，宽慰她，努力为她争取经济困难补助，也让别的同学多与她聊天、玩耍，让她感受集体的温暖。这样她便能更安心地投入到学习中去，同时也增强了班集体的凝聚力。
四、“切”
“切”指切中要害，并给出有针对性地有效措施，“切之根本，使以方法，
解惑其道”。在发现问题后，要细心观察，认真倾听，耐心询问，分析缘由，抓住问题的实质，找到切入口，问题也就引刃而解了。“切”在转换后进生工作上尤其显得重要。后进生之所以常常表现出：厌恶学习、疏离师长、屡屡犯错等情况，原因不经相同。班主任老师在处理时，切不可以一概而就，要具体问题具体分析，整合利用“望闻问切”四种方法，才能更有效地处理好问题。
“望、闻、问、切”是一个有机的整体，它们相辅相成，贯穿班级管理始终。
班主任必须将它们有机地结合起来，才能全面、体系、深入地了解班级情况，对症下药，打造良好的班级氛围。
论文作者:陆宣文
论文发表刊物:《中小学教育》2019年5月2期
论文发表时间:2019/4/8
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