电子商务快速发展的原因及对贸易企业中介地位的影响，本文主要内容关键词为：快速发展论文,地位论文,中介论文,原因论文,电子商务论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号 F626.5 文献标识码 A
电子商务简称EC（Electronic Commerce）或EB（ElectronicBusiness）是指买卖双方之间商品和服务的交换，通过电信网络来完成的活动，并利用数字化技术将介于买卖双方之间的各个环节连接在一起，实现从浏览、合同的商订及履行、索理赔等全部或部分自动化处理。目前，电子商务以惊人的速度不断拓展，传统的贸易经营方式受到了强有力的冲击，贸易企业将别无选择地迎接这一时代变迁带来的挑战。
一、电子商务迅速发展的原因分析
据世贸组织（WTO）预测，到2000年， 电子商务将占世界贸易总额的10%—15%。另外，1998年4 月美国商业部发表的《崛起的数字》报告指出：电子商务正以每100天一倍的速度增长，预计到2002年， 将达到3000亿美元的规模。电子商务的迅速发展有着深刻的社会、经济原因：
（一）企业经营者和受益者的推动是电子商务迅速发展的直接原因
1.电子商务信息的自由流动和共享性为企业经营者提供了无限商机
电子商务的发展和普及，使企业的经营者经营信息的获得和应用变得相对容易。商务信息在电信网络的自由流动和共享使企业的经营者较易建立起与国内和国际市场联系的桥梁，利用这一桥梁可以使经营者迅速跨越时空限制市场机会的壁垒，突破某些国家、地区、行业和大型公司对内部市场和外部市场的限制和垄断，抢占贸易和投资的制高点；可以使信息流匮乏的中小企业经营者具备了与信息流充裕的大企业平等竞争的条件，开辟了平等竞争的战场，改变了它们在国内外市场竞争和进行国内、国际交往与合作的劣势地位；由于信息流较之过去更为全面、准确、及时和经济，可以使经营者在经营中减少交易的费用和不确定性、吸收交易风险，提高经营决策的准确性；信息的自由流动使技术转让的速度加快，企业经营者获取新技术的机会增加，开发和应用新技术的可能性加强，企业可以缩短研制时间，节省研制费用，提高产品的科技含量和质量，推动企业的技术改造，促进企业产品的升级换代和优化组合；信息的自由流动加速了世界经济一体化的进程，导致了世界金融市场的一体化，促进社会化大生产的进一步实现；国际间资本流动的加速使企业经营者可便利地在世界范围内进行投资和融资，参与世界各国产业结构的变动和调整，在国际重新分工格局的步伐不断加快的过程中，争得自己在国际分工中的地位。
2.企业的顾客、分供方和员工是电子商务的受益者
电子商务形式下，顾客可以足不出户，坐在计算机旁，轻扣健盘，通过电信网络就可以进入企业在电信网络开设的“虚拟商店”进行商品和服务的浏览、挑选、下订单，用电子货币进行结算，实现在网交易、离网供货，或购买的服务出现在计算机里，从网上下载即可完成交易，实现在网交易，在网供货。对进出口商品，分供方通过电信网络可实现从原材料查询、采购、订购、报关、报检、租船订舱、投保、纳税以及电子支付等一系列贸易活动。企业员工特别是具有高技能的员工在电子商务下可以利用物质资本地位的相对下降，人力资本地位相对上升与企业所有者重新界定利益分配原则，削弱“股东至上主义”的企业观，使企业经营者不能只为公司的股东服务，而必须为公司的相关利益主体服务。
（二）世界各国政府的支持是电子商务发展的催化剂
电子商务的迅猛发展引起了世界许多国家政府和组织部门的极大关注和支持。1997年之后，美国政府相继出台了《全球电子商务框架》、《全国电子商务纲要》等，要求联邦政府各部门的采购全面采用电子商务方式，主张在全球范围内对电子商务不征税（包括关税和商业税），强调保护在线购物的消费者利益等。美国和欧盟发表了有关电子商务的联合宣言，在双方开展电子商务的有关措施和原则方面达成一致意见。欧洲国家的29名部长在德国还签署了《波恩声明》，该声明规定对电子商务不再征收任何关税和特别税。世界贸易组织各成员国之间达成了《全球基础电信协议》、《信息技术协议》、《开放全球金融市场协议》等，在庆祝多边贸易体制50周年时发表了《全球电子商务联合宣言》。日本、韩国、新加坡、马来西亚等国政府都在积极地推进本国电子商务的开展，把电子商务做为本国经济发展的重要推动力。国家主席江泽民在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上就电子商务问题发言时指出，电子商务代表着未来贸易的发展方向，其应用推广将给各成员国带来更多的贸易机会，并号召中国各有关方面应加强对电子商务的研究，发挥它对经济发展的促进作用。1998年7 月由我国政府组织的“中国商品交易市场”在互联网官方站点正式运行，并称为永不闭幕的交易会。.外经贸委规定，到2000年进出口企业必须通过中国国际电子商务网，以电子方式申领配额许可证，否则将失去经营配额许可证商品的权利。
二、电子商务对贸易企业中介地位的影响
在电子商务形式下，生产者与顾客之间通过电子信息网络直接接触，电信网络成为两者的中间商；贸易企业介于生产者与顾客之间，同样是两者的中间商。电信网络虽然作为一种新型的商品流通渠道发挥着中间商的作用，但使贸易企业受到了前所未有的冲击，对贸易企业现有的经营优势将产生深远的影响。
1.交易费用低，使生产销售成本低于或等于贸易销售成本
我们知道，企业的销售成本是商品进价、交易费用和税金之和；商品销售成本的高低，在进货价格（或出厂价格）已定的条件下，取决于商品交易费用的多少。贸易企业以往存在和发展的优势之一，是把交易费用降低到生产厂商自销无法达到的程度，取得了生产厂商和顾客之间的中介地位。然而在电子商务条件下，生产厂商与顾客通过电信网络便可直接接触，并可通过电信网络将介于两者之间的各中间环节打通，只需支付较低的网络通讯和管理费用，就可完成生产厂商的商品流转，从而降低了生产厂商在商品流通中的经营费用、管理费用和财务费用，加速了生产厂商的资金周转，使生产厂商的自销成本低于或者相同于贸易企业的销售成本，使贸易企业在电子商务的冲击下失去了往日的交易费用优势。
2.电信网络动摇了贸易企业赖以生存的购销网络和信息网络的地位，降低了贸易企业吸纳交易风险的能力
贸易企业为完成商品交换，必须拥有自己起核心作用的购销网络、情报信息网络和服务网络、购销网络，担负起最终实现商品和服务价值的重任。通过购销网络和信息网络，贸易企业可以在国内外市场上获得低息的资金，用于与交易活动相关的信贷或投入有前途的风险项目中；可以将商品和服务的交易风险降低到生产厂商自销无法与之相比的程度，形成吸纳交易风险的另一特殊优势，从而巩固其中介地位。在电子商务下，生产厂商可以申请注册域名，在网络上建立自己的站点，通过网页介绍商品和服务在电信网络上无时间、地域、自然条件的限制，进行全天候销售，把商品和服务绕过贸易企业推向国内和国际市场的顾客群体，缩短同顾客的交易过程，密切同顾客的业务联系。生产厂商可在电信网络上方便快捷地完成同顾客的商品和劳务交换，完成同介于两者之间的各中间环节应办的各种手续。生产厂商可在电信网络上获得大量、及时、准确的市场信息，减少生产厂商经营决策的盲目性，提高其决策的准确性。因此，电子商务的出现大大提高了生产厂商自销吸纳交易风险的能力，降低了贸易企业拥有的购销网络和信息网络吸纳交易风险能力的地位。
三、电子商务与传统商务形式相比较存在的问题
电子商务在物流、资金流和信息流的速度方面都远比传统的商务形式快许多，具有交易费用低、交易风险小的特点，其发展前景是十分广阔的。但是，就目前来看，与传统的商务形式相比较还有许多不足之处。
1.缺乏相关的贸易法律和惯例
在传统的商务形式下，虽然国际上普遍适用的国际商法尚处在形成和发展阶段，它的体系和内容还不完善，但是，对一些国内、国际贸易纠纷，有时还能借助法律冲突规则的指引，找出适用的有关国家的民法、商法或国内、国际贸易惯例来处理。在电子商务形式下，由于网上交易的全球化、快捷化和虚拟化，使缺乏网络数字技术和知识产权保护的现行国际商法和各国的法律法规以及国际贸易惯例几乎成为了空白。虽然各国政府和国际商会提出了一些对策，如国际商会提出了《国际数字保证商务通则》来保证和规范电子商务的发展，但这一通则只是建议性质的，并未被各国所接受。
2.缺乏商业秘密保护
传统的商务形式基本上是在封闭或半封闭的双边市场上私下达成的，其交易内容局外人是不知道的。电子商务目前的电信网络是一个开放的、不设防的、不是为商业目的而开发和设计的系统，尽管目前在原有基础上增加了一些安全电子交易手段，但并未彻底地解决保密性问题，无法避免竞争对手和电脑黑客的侵袭，更由于交易的虚拟性（即交易双方无需当面进行而是通过电信网络完成），任何人都可以一定的身份发布信息，使电信网络信息真真假假，其交易内容极易被局外人探知。
3.人力资本的素质要求较高
在电子商务形式下，交易的全球化、快捷化、虚拟化、低廉化、透明化和标准化，要求企业员工素质与传统的商务形式的企业员工素质相比要高许多。它要求企业员工有更高的创新精神和创新能力、合理的知识结构和宽广的知识面，包括技术知识、社会知识和人文知识；有较强的适应能力和更新补充新知识的学习能力。
四、贸易企业应采取的对策
电子商务的出现对于贸易企业来说即是机遇又是挑战，而且挑战大于机遇。虽然电子商务还存在许多缺陷，我国现阶段还不能实行真正意义上的电子商务，买卖之间的商品和劳务的交换只有一小部分的无形商品实现了电信网络的交易，更多的有形商品和无形商品只能做到在网络上浏览进行网络交易，更多的中间环节仍持观望和等待的态度。但电子商务的浪潮已势不可挡，成为每个贸易企业都无可回避的选择。为此，贸易企业应立即着手以下工作：
1.较变思想观念，迎接电子商务的挑战
对于贸易企业而言，必须正视电子商务的存在与影响，迅速转变经营思想和方针，有的放矢地转变各种保守观念，如入网只是查阅信息，只愿做信息的使用者，不愿做信息的提供者，惟恐企业的利益受损等等。不应神化和简单化电子商务，更不应等电子商务的所有缺陷都解决了才考虑企业进入电信网络问题。应将企业的经营活动及时地纳入电信网络的轨道，在电信网络中动态调整和再生，以便在未来竞争中处于有利地位。
2.加快人才的培养和引进
在电子商务下，股东至上主义的企业观将发生重大的改变，贸易人才地位在不断提高，特别是具有法律知识、精通贸易业务知识和外语知识，又具备网络市场营销的应用知识，即能从电信网络的信息大海里找到有价值的信息并通过电信网络有效地传播信息的技能型人才的地位提高幅度将远远大于其它贸易型人才。可以这样讲，未来电子商务企业间的竞争在很大程度上是企业间的技能型人才之间的竞争。为此，贸易企业应抓住目前电子商务开展的初级阶段，加速培养和引进上述技能型人才，同时要研究和制订新的奖励办法和激励措施，营造一种尊重人才的氛围，使人才的积极性、主动性和创造性都发挥出来。由于电子商务的特殊性导致高技能型人才的流动较传统贸易方式的人才流动要大许多。在处理引进和培养人才的关系上，应以内部人员培养优先为原则。虽然这样做易产生“近亲繁殖”的不利因素，但可使该人员较快进入角色，在一定程度上提高士气和干劲，其稳定性高于引进的人才。
3.转变贸易企业现有组织结构的形式
由于贸易企业的业务人员在电子商务中素质高，需要企业提供较大的自由活动空间。业务人员在电信网络操作时要求积极负责地，有时甚至是创造性地在短暂的时间里给予顾客明确答复或完成整笔交易。传统的正金字塔型等级组织机构束缚了业务人员的活动空间，阻碍了业务人员的主动性、积极性和创造性的发挥，很难适应上述业务的实际需要。为此，应将正金字塔型的组织机构转变为倒金字塔型的组织机构。倒金字塔型的顶层是广大顾客，中间一层是由业务人员组成的业务部门，承担为顾客服务的重任，并具有从正金字塔型组织机构的领导手中分得的一部分权力，即获得独立处理问题的部分特权。下层为领导者，其职能是支持、指导、协调业务部门的工作，激发业务部门人员的智慧，并为业务部门人员提供各种生活和工作上的服务。这里，协调好各业务部门的工作，是企业领导者在电子商务中能否成功的关键。领导者应清醒地认识到，采用电信网络进行贸易活动只是手段的变化，提高商务活动的效率和效益才是真正的目的。
4.加强贸易企业信息系统的建设
加强贸易企业信息系统的建设是推进企业走向电子商务的前提。贸易企业信息系统的建设不只是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程，而是按照电子商务的客观要求，适应电子商务的特殊环境，对企业信息的收集、加工、传送、存储和利用的整个系统运用现代信息技术进行优化和改造。我国信息技术发展到今天，其硬件技术应该说没有什么问题了，现在主要是软件问题。据了解，我国的商业应用软件虽具有一定的实用性，但缺乏适应电子商务需要的实用软件。贸易企业应配合商业软件开发商，及早开发实用的电子商务下的贸易企业应用软件，加快软件的开发进程。
5.正确处理电子商务与传统商务形式的关系
电子商务突破了传统商务形式中的时空限制，它的产生与发展必将作用与反作用于传统的商务形式。但是，目前正处于主导作用的传统商务形式，不会也不可能立即被电子商务形式所取代。离开传统商务形式的实践和理论，电子商务另搞一套全新的理论来指导实践过程，是没有必要也是不可能的，只能在现有的商务实践和理论基础上进一步探索有针对性的理论。就电子商务目前交易的商品和服务来看，只适用于标准化程度高、质量便于识别和鉴定的那些商品和服务。再者，电子商务现在仍有许多即时无法解决的诸多问题，所以传统商务形式仍将存在和发展。因此，贸易企业应处理好两者之间的关系，使两者取长补短有机地结合在一起，发挥各自的作用，决不可顾此失彼，丢掉贸易企业应占领的市场，失去贸易企业现有的优势和中介地位。