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摘要：随着人口的不断增长，对能源的需求量不断增加，促进了我国各个行业的不断进步。随着经济的发展与电力企业改革的深入，作为电力企业的管理部门，办公室不仅需要协调企业各方面的关系，还要做好企业的后勤以及对外联络等，在目前的新形势下，为了更好地适应企业的发展，电力企业的办公室工作也需要进行改革。文章分析了电力企业办公室管理中的问题，对办公室的管理工作如何进行和创新进行了具体的分析。
关键词：电力企业；办公室管理；创新；思考
引言
近年来电力企业的稳定安全发展给人们的生活带来了极大的便利，也推动着社会经济的发展，而电力企业办公室管理工作的发展也进入了新时期。办公室是企业发展的核心，起着指挥企业发展的重要作用。所以办公室管理工作要明确职责，各部门之间要协调合作，保证办公室工作效率的提高，从而实现企业的可持续发展。
1办公室管理当中存在的问题
1.1缺乏规范的办公室管理制度
现在社会电力企业的办公室管理在进行管理工作时，因为从以前单一的管理模式进而转变为综合性管理模式，在一些管理制度上还有些不够严谨，尤其是在处理紧急制度的时候，不管是值班制度还是应急措施，不足的地方都非常明显。严重制约了电力企业办公室的工作效率，使其得不到提高。在人力和物力都相同的状态之下，管理效果却不甚明显，严重浪费了企业资源，损害了电力企业的公司形象。
1.2工作缺乏自觉主动性
电力企业的发展由于特定的历史原因，产生部分员工在日常的工作中缺乏自觉主动性，工作等待领导安排，工作计划缺乏刚性执行。有部分工作人员在接到工作任务后，会出现敷衍情况，使得工作的质量无法保证。还有一些企业的工作人员，对领导安排的任务存在执行不到位和打折扣的情况。电力企业在办公室的工作中有很多问题，而这些问题的出现很多都是由于工作人员安于现状，工作存在“庸懒散”现象，让办公室的工作和计划出现了实施难、实施慢的问题，对工作的顺利推进造成了很大影响，也严重阻碍了企业的发展。
1.3工作人员的综合能力有待提高
电力企业的编制有限，很多工作人员都一人担负多职，使得他们工作压力大，处理事务的时候不但得不到创新，还有可能会出现“拿来主义”等情况的出现，还有一些工作人员和其他部门的交流很少，部门之间形成壁垒，工作方法得不到及时的改进。更有甚者，一些企业的管理人员是一些缺乏经验的年轻人，他们对企业的了解不多，对业务和流程不熟，管理上就自然无法拿出建设性的意见。所以大多电力企业办公室的工作人员需要进行系统的培养，以提升工作人员的综合能力。
1.4协调作用待提高
由于电力企业的办公室工作比较繁琐，综合性工作较多，所以在工作中工作人员要进行协调，但目前，在办公室工作过程中，大部分工作人员都是默默做自己的，协调和沟通能力不强，比较有难度的工作，工作人员之间会相互推脱，所以办公室的工作效率才会一直上不去，无法保障工作质量。
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2办公室管理工作怎样创新
2.1综合治理，建立新机制
电力企业的办公室对于规范、高效和科学的原则应严格坚持，对于工作管理的机制要进行建立以及完善。认真研究，学会观察办公室的各种服务工作，由于政务的特殊性以及普遍性，要找出其中的规则，形成的体系要相互协调，在办公室工作中，各个环节之间井然有序，有章可循以及形成规范，才能将办公室的工作做好。
2.2服务方式创新
办公室工作人员要想开展好协调工作，首先得具备全局的意识与眼光，以及责任心的培养，看待问题时对重点要精准把握。由于办公室的工作性质，在进行工作时，工作人员在工作精力上要有侧重点，对于重点的工作要做好。其次对上、对下服务工作之间的关系，工作人员也要进行把握，因为作为一个上下级沟通交流的媒介与桥梁，工作人员的服务态度要一致，做好自己的分内工作，对于上级的任务要遵从，开展基层的服务事业要富有激情。在执行上级任务时，不能盲从，在开展基层工作时，要真诚平和。然后工作人员对于内外关系也要把握好，建立良好的对外合作关系，对内要创建内部的和谐氛围，深入了解基层工作者的工作任务，对于他们工作中出现的问题要真诚说明。
2.3拓展电力企业办公室工作岗位空间
电力企业的办公室岗位引入优胜劣汰的动态竞争机制至关重要，使得办公室工作人员具有紧迫感和危机感。企业通过考试、考核、竞聘等多种有效手段对工作人员进行考核评价，让综合素质高、业务能力强的人选拔到重要岗位，把不适合岗位要求的工作人员逐步进行调整，形成能进能出的人力资源正向流动机制。同时，办公室工作人员要向更加年轻化和专业化的方向发展，促进电力企业的内部改革，推进企业的内部管理优化，培养更多有担当、有责任的管理人员。在对人才的选拔上要面向全企业、面向基层，让那些有能力、有梦想的年轻人有一个展现自我的机会，完善企业员工职业上升通道，为企业的发展注入更多年轻的血液。
2.4完善办公室管理的制度体系
鉴于当前很多管理人员在自身工作中的被动状态，在下一步发展中电力企业应该不断完善办公室管理的制度体系。根据电力企业的实际现状，可以考虑构建一套完整的约束激励机制体系。在约束机制方面，主要针对员工在工作中出现的怠慢情况进行惩罚，能够利用规章制度来规范员工在工作中的具体行为，使得他们能够实现对自我行为的约束。但一味的约束也会增加内部员工的负面情绪，因此还需要一些激励机制进行补充，这里构建的激励机制主要是针对员工平时工作的实际情况来进行综合考核与评定，从而进行物质激励与精神激励。在物质激励方面，尽量少使用薪酬激励，应该基于员工需求来推行多元化福利激励；而在精神激励方面，则应该主要以荣誉激励和晋升资格为主，着重体现荣誉激励的比重。由此，电力企业办公室内部就能够形成一套相对完善的管理制度体系，保证每一位管理人员都能够以积极的心态参与到实际工作中。
2.5构建契合与新时代相关要求的评价体系
在新时代的背景下，电力企业办公室管理人员的考核评价体系也应该进行相应的创新与变革，能够与时俱进。这也需要企业能够基于实际管理工作和企业的战略发展来拓宽评价指标，这里可以考虑将工作作风、工作态度、创新能力、人际协调、组织管理、考勤情况、项目落实等多个方面的内容都纳入到指标体系中，最终形成一个针对管理人员的完善的评价体系。而在具体评价方法上，也应该展开人员自评、人员互评、上级评价等多种方式，能够全方位的评定管理人员的实际工作成效。
2.6提高整体的素质
对员工的能力培养要加强其力度，电力企业的办公室想做好工作的基础和前提就是要将工作人员的素质水平提升上去。工作人员工作能力的提升，可以从工作人员的道德修养以及政治素质出发，树立起对电力企业兴衰成败以及发展趋势的责任意识，对员工的事业心进行强化，员工工作时的积极表现要及时给予支持和肯定，有怠慢情绪的员工要进行指正与批评。工作人员能力的加强，可以对工作人员组织学习供电经营管理，以及供电生产技术等电力方面的知识，产生促进作用，以此来对工作人员的业务素质进行全面的提高。
结语
随着我国社会和经济发展水平的不断提升，电力行业发展神速，但不能忽略的是，在当前如此激烈的市场竞争环境之下，电力企业所面临的挑战是严峻的，如果想保持良好的发展以及生存，对日常的管理工作就要进行加强、创新，转变职工的观念意识，使电力企业的办公室能够顺应时代潮流，既有利于服务功能的发挥，又保证电力企业的可持续发展。
参考文献：
[1]邹春连.现代电力企业办公室管理工作的优化与完善[J].中国高新技术企业，2016（30）：167-168.
[2]韦渊，叶星星.关于电力企业办公室工作创新思考[J].经营管理者，2016（36）.
论文作者:史龙飞
论文发表刊物:《防护工程》2019年11期
论文发表时间:2019/9/19
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