（国网甘肃省电力公司永登县供电公司 甘肃兰州永登 730300）
摘要：企业是社会的重要组成部分,供电企业作为国民经济中的基础产业,关系到千家万户的工作和生活,覆盖城市乡村各个角落。在电力企业变革时期,电力营销技术重要性在电力企业经营中显得更加突出。过去传统的电力抄表核算收费随着信息技术的到来,已经无法满足电力企业生产经营的要求。而智能化技术在电力企业的广泛应用,对于提高抄表核算收费业务水平,改进抄表核算收费工作方法有着积极意义。
关键词：供电企业；抄表核算收费；问题；方法策略
一、供电企业抄表核算收费作用分析
对于供电企业来说,做好抄表核算收费工作,能够确保电费的准确性,帮助供电企业树立良好的形象,实现供电企业的经济效益和社会效益的提升。对此,本文主要从以下几个方面,对供电企业抄表核算收费工作的作用进行分析。(1)做好供电企业的抄表工作。运用高效的方式,记录下电量数据,不仅仅能够为供电企业的核算收费工作提供准确的数据,还能够为供电企业的考核提供准确的指标。(2)做好供电企业的核算工作。根据国家的电力能源收费标准以及抄表数据,做好电费的计算工作,不但能够为收费提供准确的数据,还能够通过对核算结果进行分析,判断是否存在异常情况,确保电费计算的合理性。(3)根据抄表核算的结果,定期做好电费回收工作,能够为电力企业的继续生产提供成本,有利于电力企业的长远发展。
二、供电企业抄表核算收费中存在的问题
（一）窃电问题严重
随着人们生活水平的提升,用电量加大,很多家庭面临日益增长的电费账单,开始不法窃电行为,运用各种方法窃取国家电量,其中最常用的是挂钩窃电。挂钩窃电往往行动隐蔽,很难被工作人员发现,即使现场抓住窃电人员,也没有实际证据证明窃电行为,最多就是多缴电费,没有严厉的处罚,容易助长歪风邪气,窃电行为更加猖獗。
（二）缺乏有效的监督与风险管控
为了进一步提高抄表核算收费水平,需要不断加强监督与风险管理。目前,抄表核算收费缺乏有效的监管力度,标准无法保持一致,这样会浪费许多人力与物力,还会产生不必要的风险,供电企业因此也会产生很大的资金安全隐患,或造成电量电费流失。
（三）应收电费欠费与年限核算问题
在部分电力企业中,因为受硬件设施和技术水平的限制,导致在电费计费软件方面的实用性存在不足,如在进行数据查询时,有的只能看到哪些用户处于账费状态,但是对于欠费用户相关信息的查询却无法详细列出,如欠费起始时间,欠费金额等等。这也直接导致在营销部门进行抄表核算信息统计时,直接影响应收电费计算的精确度。有的是历史遗留问题,欠费年限较久远,供电企业也无法拿出科学数据对欠费用户进行处理,这些都导致抄表核算收费工作出现一定的困难,对企业的经济效益产生不良影响。
三、供电企业抄表核算收费工作优化措施
（一）完善抄表工作计划
人们的生活水平不断上升,电力能源的使用数量也在不断地上涨,同时上涨的还有我国电力企业的抄表工作人员工作量。如果供电企业面对这个问题,仅仅是增加了抄表工作人员的数量,除了增加企业的运营成本之外,还在一定程度上浪费了企业的人力资源。因此供电企业需要认真分析现代化社会发展背景,能够认识到信息网络发展对于社会发展带来的创新改变。在企业发展过程中结合网络化发展特点,应用自动化抄表系统,能够有效提升供电企业的抄表工作质量,同时也能够减少抄表过程中的人工操作环节,减少了人工误差出现的可能性。供电企业要客观的分析供电工作中出现的各种问题,在工作中能够完善抄表工作人员工作制度,明确出工作人员的工作职责,利用制度来提升抄表工作的规范性。供电企业要根据供电企业管理工作中存在的问题针对性地调整好企业发展方案,通过工作管理制度来提升工作质量。
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（二）完善抄表核算收费工作管理制度规范
为了确保供电企业抄表核算收费工作的顺利开展,必须完善抄表核算收费工作管理制度规范。首先,应该根据电力企业的实际情况,制定抄表核算收费工作制度规范,使其适应供电企业的实际需要,并对营销部门以及电工的具体工作进行规定,防止他们出现违规行为。其次,应该通过制定和完善相应的监督管理制度,对抄表核算收费工作的准确性与合理性进行监督,以此来确保抄表核算收费工作的顺利进行。
（三）加强对智能化数据系统的整合
加强对智能化数据系统的整合,使抄表核算收费工作一体化建设更加稳妥。在电力营销中有许多业务需要处理,通过智能化数据系统就可以实现对信息的自动、迅速处理,使各项业务与工作不再单一,互相辅助。与传统的人工抄表核算收费相比,融入智能化数据系统后,可以促进各项工作严格按照流程进行,抄表数据工作可以通过该系统实现自动上传,加强对电费的精确计算。抄表核算收费工作在计算机技术的帮助下实现实时监控,从而降低错误的发生,各种信息和数据能够得到有效筛选,则是人工操作所不及之处。
（四）提高智能化技术的应用范围
随着移动化、大数据、云计算、互联网等科技手段的迅猛发展,信息化、数据化与人们的日常生活、公共服务、便民服务等结合,已经成为各行各业的共识和创新的重要手段。电力企业也需要将大数据等AI技术应用于在电力领域客户服务、生产调度、规划建设等各方面。智能电表和低压集抄能够将单个用户的详细用电数据随时传回电网并反馈给用户,对于指导用户科学用电,改进用电习惯,提倡节约用电具有很好促进作用,也将进一步提升电网的智能化服务水平,让客户享受到更优质的供电服务。
（五）完善电费管理和核算工作
供电企业的抄表核算收费工作一定要保持严谨性,根据我国先关法律法规的规定,严格地进行费用核算。供电企业要转变传统的工作观念,创新工作模式,能够集约化开展供电企业中的抄表核算收费工作,从而提升供电企业的发展水平。供电企业要保护企业用户的个人信息安全,能够提升用户对于供电企业的满意度。供电企业要利用多样化的优惠政策,鼓励更多的用户能够在网上银行进行电费缴纳,能够让用电客户享受到更加优质和快捷的服务,同时提升供电企业的现代化水平。只有跟网络信息技术有机结合在一起,才能够促进供电企业的进一步发展。
（六）重视促使用电客户观念的转变
现阶段,存在用电客户窃电现象严重以及电费长期拖欠不缴纳的现象,给供电企业造成经济损失,对供电企业的长远发展造成非常不利的影响。为了对这些现象进行有效解决,应该采取以下两点措施:首先,电力企业应该制定合理的抄表核算收费工作方案,促使抄表核算收费工作的顺利开展。其次,电力企业应该加大对窃电和不缴纳电费客户的惩罚力度,根据相应的法律法规,对其进行严厉惩罚。
四、结论
对供电企业而言,加强电力营销智能化管理很有必要,这其中的关键就是对抄表核算收费模式的改进。要不断加强技术更新,使抄表核算收费工作日益智能化、自动化、规范化,通过实时监督的方式对信息进行有效搜集与处理,从而真正提高供电企业的核心竞争力。
参考文献：
[1]郝雪.供电企业抄表核算收费中存在的问题与策略[J].化工管理,2017(26):154.
[2]陈奕.供电企业抄表、收费过程存在问题及对策研究[J].自动化应用,2017(10):110-111.
[3]肖艺.供电企业抄表核算收费中存在问题与对策[J].现代经济信息,2018(2):130.
论文作者:许静蓉,李延英
论文发表刊物:《电力设备》2018年第35期
论文发表时间:2019/5/27
标签：抄表论文; 供电企业论文; 工作论文; 电费论文; 数据论文; 电力企业论文; 欠费论文; 《电力设备》2018年第35期论文;