西昌市人民医院 四川凉山 615000
【摘 要】目的：研究优质护理管理在新生儿护理中的应用效果。方法：回顾性剖析本科在2015年1月到2016年12月期间接诊的200例新生儿为研究对象，并将2015年本科未开展优质护理工作时接收的100例患儿作为试验组，同时将2016年本科开展优质护理工作时接收的100例患儿作为试验组。综合分析两组护理不良事件的发生情况，比较家属满意率等指标。结果：试验组的护理不良事件发生率与家属满意率均明显优于对照组，P＜0.05。结论：优质护理管理在新生儿护理中的实际应用，能降低护理不良事件发生率，提高家属满意率。
【关键词】优质护理管理；新生儿；效果
新生儿是指婴儿出生后28d内的一段时间，其在这段时间内刚接触母体外的环境，是适应母体外环境的主要时间段[1]。根据临床上对新生儿的观察，其在出生后很容易因各种因素而发生肺炎、NEC、窒息与黄疸等疾病，使得其身体健康大受影响，并且，若患儿在住院期间缺少家人的陪伴，加之其机体功能尚未发育不全，抵抗力与免疫力都较差，更容易使之在治疗过程中出现各种安全事件，影响疾病治疗效果，严重时亦可危及患儿的生命安全。对此，本文将重点分析优质护理管理在新生儿护理中的应用价值，报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
以2015年间本科未开展优质护理管理工作时接收的100例新生儿为对照组，并以2016年本科开展优质护理管理工作后接收的100例新生儿为试验组，其中，对照组有男性患儿57例，女性患儿43例；胎龄为28-39d，平均（34.1±2.6）岁。试验组有男性患儿55例，女性患儿45例；胎龄为29-40d，平均（34.5±2.7）d。比较两组的胎龄等基线资料，P＞0.05，可比。
1.2方法
给予对照组常规护理：新生儿出生后密切观察其生命体征的变化情况，给予试验组优质护理管理，详细下。
1.2.1优化护理流程及制度
在对新生儿进行护理的过程中，要根据实际情况制定与其相适应的护理流程及制度。同时，在对新生儿进行护理的过程中，要不断对存在的问题进行总结和分析，并根据实际情况及时对其护理流程进行优化处理。医院要对新生儿护理人员进行全面的培训，让其熟练掌握新生儿的护理技巧，从而确保护理工作的顺利实施。建立自体母乳库，在家属不能接触新生儿的时期满足家属想给宝宝吃母乳的需求。在新生儿能够与家属接触后，护理人员要指导新生儿家属对其进行护理和哺乳喂养，并指导其对新生儿进行抚触和被动操运动，护理指导主要有护理人员采用一对一的方式完成，确保新生儿家属能更好地掌握新生儿的护理方法。对小早产住院时间久的，适当安排爸爸妈妈到床旁参与护理。
1.2.2变更排班模式
新生儿的护理工作较为繁琐，其必须要有全天候的护理，这样才能确保新生儿的护理工作顺利完成。因此，在对新生儿进行护理的过程中要对排版模式进行变更和优化。其中主要是将护理人员分为白班、前夜班和后夜班，确保护理人员工作强度合理，并确保新生儿的护理工作能够全方位开展。同时，护士长应根据新生儿的实际情况进行排班优化，其中主要是在患儿存在某些疾病的时候给予其更加细致的护理服务，确保其治疗能顺利完成。
1.2.3改进出入院流程
让家属和医护人员积极参与到患儿出入院身份识别的工作当中，使家属能通过严格执行本科相关制度与流程的方式，对医护人员建立起良好的信任关系，避免发生抱错患儿等不良事件。
1.3观察指标
记录两组护理不良事件的情况，并利用本科自拟的护理满意率调查问卷表，评估两组患儿的家属对本次护理服务的满意程度，分为满意（90-100分）、基本满意（60-89分）和不满意（0-59分）三个等级。
1.4数据处理
数据处理采用SPSS22.0统计学软件完成，其中分别采用百分率和（ ）表示计数资料与计量资料，分别采用X2检验和t检验完成对两组数据组间对比的统计学检验，P＜0.05时表示两组数据差异有统计学意义。
2.结果
2.1护理不良事件分析
试验组的护理不良时间发生率明显比对照组低，P＜0.05，如表1。
表1 两组护理不良事件对比（例）
3.讨论
新生儿时期是人体迅速成长的重要时期，在这一时期内很容易因各种原因导致人体的成长受到严重影响，甚至会因为各种不良因素导致新生儿死亡[2]。因此，在对新生儿进行护理的过程中必须要注重对细节工作的处理，不断对护理工作进行优化处理，让新生儿的身体健康得到有效保障[3]。
优质护理管理是医院日常护理服务中的常见模式，其主要是根据患者的实际情况对其护理工作进行全面的优化，确保护理工作的质量能够满足患者治疗的要求，从而让患者的治疗效果得到有效提升。对于新生儿而言，其护理工作的要求与其它患者的护理工作存在一定差异，尤其是对细节的要求更加严格。因此，在对新生儿实施优质护理管理的过程中，必须要根据其实际情况，针对护理工作的各个细节进行强化处理，并对排班和工作制度进行合理优化，从而让新生儿的护理工作更加顺利的完成。有报道称，于新生儿护理工作中合理应用优质护理管理方案，有助于缩短患儿的住院时间，提高生存质量，改善预后。本研究中，实验组的护理不良事件发生率以及家属满意率都明显优于对照组，P＜0.05。可见，优质护理管理对提高新生儿护理质量以及减少护理不良事件发生风险具有显著作用。
参考文献：
[1]卢文娟.优质护理管理在新生儿护理中的应用效果探讨[J].世界最新医学信息文摘，2016，（66）：289.
[2]孙亚娟，马学芳.优质护理管理在新生儿护理中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘，2016，（37）：245+249.
[3]季东平.优质护理管理在新生儿护理中的应用效果分析[J].中国现代药物应用，2016，（04）：229-230.
论文作者:周龙芬
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年4月第8期
论文发表时间:2017/8/24
标签：新生儿论文; 患儿论文; 家属论文; 护理工作论文; 不良论文; 事件论文; 两组论文; 《中国医学人文》(学术版)2017年4月第8期论文;