摘要：在现代网络信息技术快速发展过程中，出现了大量即时通讯工具，为人们的生活与学习提供了较多便利。即时通讯已经成为日常生活中的必需品，具有效率高、跨平台以及通讯即时性特点。在网络通信发展过程中，尽管即时通讯能够带来较多便利，但是也出现一系列问题和不足。此次研究主要是探讨分析即时通讯工具现状，并且展望未来发展趋势，希望能够对相关人员起到参考性价值。
关键词：即时通讯工具；发展现状；未来趋势
网络信息时代的到来，即时通讯发展必须满足时代发展需求，紧跟时代发展脚部。在现代生活中，即时通讯可以提升工作效率和质量，并且为人们的学习交流活动提供较多便利。在历史发展背景下，对于即时通讯工具的功能需求也相应提升，各类即时通讯工具为了加强自身竞争力，扩大用户群和喜爱度，必须不断完善各项功能，并且促进软件之间的交流与沟通，以此发挥出即时通讯工具的优势。
1、即时通讯工具的优势特点分析
1.1即时性优势
即时通讯工具的最大特点就在于即时性，在人们日常交流互动中，希望信息能够及时传达给对方。通过即时通讯工具能够为交流双方提供交流渠道，能够实现电话沟通效果，及时回复消息内容。例如在电商平台中的应用，买家提出产品需求，希望卖家能够及时报价。卖方明确产品细节，向买家反向询问。当出现目标物指标不统一时，买卖双方可以采用即时通讯工具进行沟通交流，从而达成合作。此种优势是传统邮件沟通无法企及的。
1.2直观性优势
直观性也属于即时通讯工具的优势之一。比如在贸易交流中，不同实体处于不同空间内，因此交流限制性比较大，由于多种客观原因无法实现面对面交流，此时就可以应用即时通讯工具解决该问题。通过应用即时通讯工具，几乎能够实现“面对面”交流，当前市场上所推出的即时通讯工具具备视音频功能，能够了解到双方的详细信息，充分表达自身观点。因此即时通讯工具的直观性优势明显高于电话交流方式。
1.3经济性优势
在市场经济体制发展过程中，不同行业领域都追求利益最大化。为了实现目标效益，需要降低营销成本，并且不断提升营销收入。在交易活动中，通讯成本也属于成本构成的主要内容。即时通讯工具所具备的经济性优势，能够明显降低交流沟通中的成本。比如在贸易活动中应用即时通讯工具，能够实现贸易双方的“零成本”交流。若使用电话方式进行交流时，将会明显增加通讯成本。因此采用即时通讯工具交流方式，能够明显降低交流沟通成本。
2、即时通讯工具发展现状分析
2.1即时通讯工具单一化
我国所推出的即时通讯工具存在明显的单一化特点，创新力与创造力不足，且不同类产品之间存在同质化现象，无法促进整个行业的发展。当通讯市场上出现新的即时通讯工具后，紧接着就会出现一大批类似的软件，以此抢占市场份额。例如我国最早出现的即时通讯工具——腾讯qq。该通讯工具是模仿国外ICQ所推出的国内即时通讯软件。由于腾讯qq在出现时，市场内不存在同类型产品，且QQ在后续发展中不断完善和优化功能，因此迅速扩大用户群，占领网络通讯市场。正是由于腾讯QQ的成功发展，从而导致多数企业开始开发出同类型产品，使我国通讯市场出现大量单一化通讯产品，且功能不及QQ软件。
2.2缺乏明确的用户定位
近年来，人们的生活水平和质量不断上升，人们对于精神文化的需求度也不断提升。当前即时通讯软件功能单一化问题比较严重，已经无法满足群众的需求。且不同年龄段、教育水平的用户，对于即时通讯软件的功能需求也不同。MSN软件最初将用户群定位为高端人士，该群体经济收入可观，能够通过该软件提升工作效率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是，由于此种用户群定位方式，限制了用户数量，因此必须研发出新的功能，才能够提升软件吸引力。在即时通讯工具开发期间，当未明确用户定位时，将无法加强市场竞争实力，并且不能展示出软件的优势和功能。
2.3即时通讯工具互通性不足
通过对我国通讯市场上所存在的即时通讯软件进行调查分析，发现软件沟通交流功能不足问题比较严重。软件研发期间常常将其他同类企业作为竞争对象，希望兼并和吞噬其他企业。这样就会对我国通讯市场的发展造成影响，且无法促进即时通讯软件的发展。当不同类即时通讯软件之间缺乏互通性时，用户为了满足自身需求，常常需要下载多款同类型软件，但是却发现多种软件之间不能兼并，会对用户的操作使用造成影响，还会占据移动终端的内存。
3、即时通讯工具的发展趋势展望
3.1功能多样化
在大数据技术快速发展过程中，人们的生活中充斥着大量数据信息，在日常生活与工作中离不开即时通讯软件。通讯市场所推出的即时通讯软件也比较多，相应增加软件用户数量，以此促进即时通讯软件朝着大众化和通用化方向发展。由于不同教育水平和年龄段的群体，对即时通讯软件的功能需求也不同。所以，即时通讯工具在未来发展中，应当研发出多种功能与操作方式，互联网研发企业应当对现有即时通讯工具的功能进行完善，通过各项先进技术提升安全性能，以此维护用户的切身利益。市场上所存在的各网络服务商，必须对市场需求度进行调研分析，准确定位目标用户群，设计研发出安全系数高，且具有多种功能的即时通讯工具，满足用户的通讯需求和个性化体验。此外，在即时通讯工具未来发展中，用户可以通过即时通讯工具浏览网络视频，在软件搜索栏中输入关键词，就能够获取和筛选有效信息，能够有效消除时间与空间限制，此种方式具备长久性和实时性。例如微信所推出的搜一搜功能，用户可以在软件中搜索到大量信息数据，在浏览信息的同时，也可以通过移动终端上传信息内容，参与内容传播。此外，微信所推出的公众平台功能，能够使用户参与到信息编辑中，在一定程度上提升了传播内容的丰富度。
3.2加强即时通讯工具互通性
通讯运营商应当应用互通发展模式，并且将其作为即时通讯工具的未来发展内容，必须立足于用户角度分析和研究即时通讯工具的运营管理，考虑到用户的实际需求。在通讯市场未来发展中，即时通讯工具的互通互联必然成为发展趋势。当即时通讯工具互通性趋于常态化发展，既可以通过庞大的消费用户增加经济效益，还能够为运营商开发较多潜在用户。现阶段，我国通讯市场所存在的各类即时通讯工具，主要是通过增值服务和广告投放等方式盈利，因此实现即时通讯工具互通性，能够避免一家独大局面，还能够促进软件的发展，提升即时通讯工具市场良好发展。
4、结束语
综上所述，通过对即时通讯工具发展现状进行分析，在未来发展趋势中，即时通讯工具必须注重功能性和互通性。在通讯市场中，即时通讯工具属于重要发展内容，可以为用户提供多种便捷服务，还能够促进用户在线交流，实时分享生活中的信息。通过优化完善即时通讯工具功能，能够吸引目标群体使用软件，增加企业经济效益。
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论文作者:陆民
论文发表刊物:《基层建设》2019年第20期
论文发表时间:2019/10/8
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