摘要：在终身教育理念逐步深入人心的今天，幕课的出现从源头上解决了终身教育的可行性问题，而建立一套实际可行的商业模式才能有助于幕课的长远发展。首先本文对幕课的概念和特点进行了界定，其次对幕课商业模式的理论基础进行了探讨，接着提出了幕课商业化中遇到的问题，然后提出了幕课商业化运营的一些建议，最后对全文进行总结归纳和展望。
关键词：幕课 商业模式
第一章 幕课概况
1.1幕课的概念
慕课，英文简称MOOC，是指“大规模在线开放课程”，是一种将分布在世界各地的授课者和同样分布在世界各地的学习者通过教与学联系起来的大规模的线上虚拟教室。其中，“M”代表大规模，指课程注册人数多，最多一门课可达15万人以上； “O”代表开放，指凡是想学习的，不分国籍都可以进来学；另一个“O”代表在线，指的是时间空间的灵活性，24小时全天开放，使用自动化的线上学习评价系统，而且还能利用开放网络互动；“C”则代表课程。
1.2幕课的特点
慕课自2011年在美国兴起，2012年开始登陆中国，短短几年时间，发展迅猛，受到了广泛的欢迎。综合来看它具有以下特点：
（1）开放性强
在智能网络技术的迅速普及下，幕课的参与者非常广泛。任何人都可以注册，并且人数不受限制，除了特定的证书或学分外，学习者无需交纳任何费用，对于学习者来说，这样的课程门槛很低。
（2）课程种类多
课程的范围不仅覆盖了广泛的科技学科，同时包括了社会科学和人文学科。这些课程跟传统的大学课程一样可以循序渐进地让学生从初学者成长为高级人才。学习者通过其获取一些技能和知识，用于实际工作和生活中。
（3）教学手段多样化
授课时充分运用动画、视频、微课程和小测试等手段。使教学深入浅出，更能发挥学习者的能动性。而线上学习社区则极大促进了师生间的互动教学、学生间的协同学习。
第二章 幕课商业模式的理论
2.1商业模式的理论基础
“商业模式”一词最早出现在1929年的文章中。通过查看商业模式相关理论研究的历史，有许多不同的学说。本文通过总结归纳认为商业模式就是以客户为中心点，以实现客户价值和价值创造的全过程，这个过程的依据是核心战略，企业对内部组织和流程的整合和对所在价值网络中的地位进行重新构建的一系列活动和内容。
2.2幕课商业模式的理论基础
随着我国经济发展水平的不断提高，我国个人教育的消费比例也在逐年加大，据统计，2014年教育消费已经成为我国居民的第二大消费支出。目前幕课在整个在线教育的盈利模式主要有以下几种：
（1）为企业和学生提供求职服务
幕课公司通过课程的学习而对学生的技能水平进行评估，为企业推荐符合的专业技术人才，当雇主和学生匹配成功时向双方收取相应的服务费用；
（2）为企业提供在线的培训课程。
幕课公司可以帮助大型企业发布他们自己的培训课程，从而快速有效的培训进入这些公司的员工，大大减少企业的培训投入。
（3）提供学分认证
学生通过选修幕课的课程获得考试成绩，以便换取相应大学的学分，最终为学生取得所申请高校的毕业或结业证书提供可能。
综上可见幕课平台的出现是为了实现学习者的价值而进行的价值创造，它不但大大降低了学习者各方面的成本，而且也为企业招聘到适合公司的员工，从而减轻公司人力资源的耗时、耗费问题。
第三章 幕课商业化发展中存在的问题
幕课想要在商业化中快速有效的发展，还有许多问题亟待解决。就目前而言，幕课商业化发展中存在着以下几个突出的问题。
3.1教育公益性与商业盈利性融合的问题
公益性是指公共社会利益。教育本身具有公益性，是指教育的本质和实际结果将给整个社会创造巨大的公共利益。而商业盈利性是指企业获得利润的能力。企业的根本目标是运用各种生产要素，向市场提供商品和服务，从而追求利润的最大化。虽然幕课平台本身是免费的，参与者或学习者都可以在线获取所有的开放课程，但是幕课平台的运营和管理都需要耗费大量的人力和物力，加之学习者在该平台上的完成率还比较低，因此长期的运营必然没有出路。
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3.2线上与线下融合的问题
由于网络本身的虚拟性，所有的线上学习和交流最终还是会转化成最终的实体认证，这使得线上和线下的融合存在一定的困难。通过幕课课程的学习培训而得到相应的成绩证明仅仅表明学习者获取了幕课平台的认可，是一种线上的学习和认定。而线下传统高校是否愿意接受幕课的成绩认定，也是一个重大问题。
3.3课程开发者与学习者参与度的问题
幕课课程的开发需要耗费大量的时间和精力，同时课程开发者还要不断解决幕课平台的技术问题，及时发现平台中存在的漏洞并加以完善，这就需要课程开发者付出更多的时间，要求幕课平台在内部管理上要设计更加合理的薪酬体系和管理水平，使课程开发者始终保持积极的状态。虽然幕课入学率很高，但是辍学率也非常的高，学习者在没有任何考核要求和管理要求的幕课体系下，能够坚持将课程学完的并不多。而基于幕课课程的自主性、课程学习的免费等原因，需要设计更加合理的评价体系，促使参与者或学习者完成一些课程的学习。这恐怕也是目前存在的最大的问题，需要合理有效的办法去解决。
第四章 幕课商业化运营的建议
针对上述问题，本文从宏观到微观提出了一些合理化建议。
4.1促进教育改革，扶持教育创新
为了促进教育改革健康有序发展，有必要转变教育观念，改革人才培养模式，课堂教学不应该成为唯一的人才培养方式，幕课的出现，不但提升了网络视频技术的发展，而且通过科学的分析，将互动的全过程加以记录整理形成大数据库。通过运用先进的计算机技术，能够对大量数据进行分析，从而有效制定更具富有针对性的学习计划。幕课作为一种在线教育形式，提供了一种新的知识和学习风格的传导模式，这将导致全球高等教
育的重大变革。幕课在本质上和网络教育有很大的差异，不仅是教育技术的创新，更会带来教育观念、教育体制、人才培养模式等一系列过程的深刻变革。发展幕课只是一种手段，本质在于最大发掘人的学习潜能，提高人的学习能力，提高人才培养质量。
4.2完善产业链，多方合作
目前幕课平台的建设和运营还处在探索阶段，存在一些亟待解决的问题，这就需要多方合作，来优化和完善幕课的产业链。对于幕课平台运营机构来说，优化和完善产业价值链是产业价值链保持优势的核心所在。其方式主要有：合理构建幕课平台运营模式；和内容提供者合作；和课程制作者合作；与课程辅助工具和服务提供者合作。
4.3建立行业联盟，进行资源整合
目前全国各地基于幕课平台搭建的行业、高校和学术联盟已经越来越多。该联盟的目的是在使用幕课平台的基础上，通过人员整合，通过平台开展研究和应用，通过合作研究、联合开发、应用程序共享、培训和交流等形式，推动幕课的发展。由于幕课平台的运行牵涉到各个领域，各行业间也可以成立相应的幕课联盟。所有这些高校幕课联盟和行业幕课联盟的成立，都是各行各业整合资源，共享平台，互相融合的共同目标，这也将给幕课的商业化运营带来巨大商机。幕课平台将会为各行业提供优质教育共享资源，实现行业领域在线教育和线下教育的有机融合。
4.4优化技术团队，实现融合创新
幕课的发展运营需要强有力的管理与服务。这就需要搭建完善的技术团队，实现跨界创新和融合，在课程开发、宣传、维护等方面进行科学细致的管理，构建高效的团队，在涉及内容制作、人事安排、质量监控、学习支持、商业模式开发、业务拓展、公共关系维护与宣传等各个方面实现融合。高效率和完善的技术团队对幕课建立之前的规划，建立之中的监控，建立之后的维护拓展和优化等方面，起着不可替代的作用。
第五章 总结展望
幕课在全球的多元化迅速发展表明各国正积极根据其特性进行各方面的实践和运用，当然也必将包括商业模式的探索。幕课平台的商业化前景不可能是单一的，基于 Web2.0 的特定未来会出现更多适合幕课商业化发展的模式。幕课平台要确立正确的定位和运营模式，根据自身的情况思考其长期的发展。在越来越多的高校或企业开始尝试构建自己的幕课平台之际，幕课教学的方式也在朝着多元化的方向前进，而幕课的商业模式也会有更加清晰的未来，相信通过各方的通力合作，一定能够找到一种适应中国国情的幕课商业模式。
参考文献
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作者简介：
王洲，天津财经大学企业管理在职研究生在读
论文作者:王洲
论文发表刊物:《基层建设》2017年4期
论文发表时间:2017/5/26
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