摘要：从一定程度上来说，电力营销水平对电力企业是否能在市场经济提升自身的竞争力具有直接的影响。现阶段我国电力企业的营销管理水平明显存在不足的问题，如营销理论较多，实践能力较差、企业的综合营销绩效较差等方面的问题。随着电力企业信息化建设进程的不断推进，电力营销方面存在的问题日益尖锐，很容易对电力企业的发展进程造成制约影响。为了有效地避免上述情况的发生，相关人员必须积极地结合大数据的相关理念及技术，完善电力营销的设计理念与体系，解决现阶段存在的不足，以便更好地迎合时代的发展，实现电力企业可持续发展的要求。
关键词：大数据；电力企业；营销管理；创新策略
一、大数据时代电力企业实行营销管理创新的重要性
在当前大数据时代的背景下，电力企业的信息化建设进程得到了进一步的推进，如全面建设智能电力系统等。在这样的发展趋势下，我国所消耗的电力数据量正在每年呈指数增长的趋势上涨，极大程度上超出了电力企业的所能承受的范围与预期计划的范围。面对大数据环境，电力企业在电力营销结构体系的建构方面还是存在着较多的弊端，比较阻碍电力企业的长远发展。举个例子来说，传统的电力营销主要依靠具体的业务导向进行设计，对于市场的动态变化与用户的实际需求显得比较忽略，这在极大程度上就导致了电力企业无法与时代接轨，发展比较受限。另外，电力营销业务的功能缺乏合理化。一般来说，电力公司的技术研究部门与网省公司用电信息采集系统等机构缺乏健全的发展体系，直接导致部分营销功能无法得到有效的发挥，违背了数据时代对电力企业的发展要求。
针对于此，在大数据的发展背景下，电力企业的营销管理最好摒弃经验式的管理理念，将更多的发展精力放在数据的分析工作上，为企业提供可靠的数据支持。为了达成上述目的，要求电力企业应该对原有的电力营销管理体系进行创新，解决现阶段存在的发展问题。可以说，通过电力企业实行营销管理的创新工作，可以有效地让原本复杂的问题转变成数据分析的过程中，相关人员可以根据得到的具体数据，利用多重数据的方式对得到的数据进行处理，如进行建模研究。通过利用此种方法，可以有效地提升营销的预期管理水平，便于相关人员构建营销策略等相关工作。除此之外，通过创新电力营销管理方式，利于相关人员建构基于大数据背景的营销管理体系，使其得到更广泛的应用。
二、大数据环境在电力营销方面存在的不足
1、管理信息落后
在大数据电力营销管理中存在管理信息落后的问题。造成该问题出现的原因：电力企业用电业务流程仍旧沿用以往的电力营销制度，并未应用以大数据为基础的专业化与精准化的电力营销制度，这就导致电力营销反馈部门无法获得全面的、真实的、实时的管理信息与营销信息，进而导致该部门无法及时处理客户反馈信息，使得其电力营销业务的正常开展受到一定程度的影响。
2、缺乏管理意识
在电力营销管理中，相关人员需要对互联网大数据平台加以利用，以实现与电力用户的交流，及开展电力营销活动，所以相关人员应拥有较强的专业知识、丰富经验、良好的素质、认真负责的工作态度、较强的服务意识，从而确保营销活动可以正常开展。然而，当前电力营销管理拥有比较多的工作部门与系统，大多数工作人员的学历水平比较低、综合素质较低、缺乏服务意识，这就导致大数据电力营销管理工作存在管理意识淡薄的问题，进而大大降低用户满意度，导致客源丧失，严重破坏企业形象。
3、营销信息系统存在风险
在大数据电力营销管理中也存在一个重要问题，即营销管理信息系统存在风险性，主要包括操作风险与技术风险，其中操作风险指有关人员由于各种各样的人为原因而引发的，严重情况存在蓄意篡改数据的行为；技术风险指电力企业缺乏全面的电力营销管理技术，没有较高的技术水平，在这一情况在企业盲目的应用大数据系统，将导致电力营销管理发生安全漏洞。
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4、不科学的监管大数据营销
（1）有的电力企业内部结构比较复杂，许多优秀的营销手段级信息无法及时传递给决策者，在实施过程中十分困难，其原因也无法反馈给决策者，进而导致企业营销效率大大降低。（2）大数据营销欠缺合理的、配套的内部审计，缺乏完善的内部审计制度，有的地方电力企业甚至无单独的审计机构，内部审计人员缺乏较强的专业素质，这些均严重影响到电力企业的内部营销监督。
三、大数据环境下电力企业营销管理创新方法
1、构建电力大数据系统
通过融合管理涉及各种专业的电力营销、配电协调及资产寿命周期管理数据，使得以数据为中心的营销管理信息系统得以形成，融合并提炼电力生产与服务的每一个环节的数据，进而共享与融合跨部门与跨业务的多专业数据。同时，还可借助GIS技术来构建城市配电网数据库，同时应保证地理信息数据的精准度与完整度，对各种地图数据加以数字化转换，编辑、处理并分析矢量图纸；借助该系统能够中介管理面向用户的配网、接户线资产与用户，为电力营销管理传递面向用户服务的基础数据。此外，通过对接电力企业的营业系统与该系统，以此来结合台账资料与用户图形信息加以电力营业管理；通过对接负荷管理系统与该系统，可实时管理电力负荷。
2、有效减少计量故障
（1）完善计量装置，对计量点工作进行改造，杜绝无表估算、一表乘三等不正常计量方式。（2）确保计量方式的正确，对纯动力负荷的专用配电变压器，应选择的计量方式为三相二线V型接线；对于综合配电变压器，应选择的计量方式为：3块单相电度表计量；对于照明配电变压器，应选择的计量方式为：三相四线Y型接线。（3）对计量点位置进行选择，将互感器和表计的引线进行缩短，从而将引线电阻加以减少，这就使得互感器带来的负载得以减小。（4）合理计量动力电，必须合理地设计计量点结构，选择表闸分开与灯动分别计量的形式，从而有效防止表前窃电，提高计量的高度。
3、做到线损的精益化管理
电力企业通过对电网线损加以精益化管理，可以节省更多的电能，使得企业获得更多的经济效益。所以，电力企业需要分压管理电网，分区管理电网，分线管理电网，分台管理电网，也就是结合电压等级统计分析线损率，结合行政区域加以电网分区管理，同时企业还应分线管理10kV公用线路，结合公用配变加以分台区管理，再借助电力大数据系统来创建线损模型，并结合现有数据与实时收集数据进行模型的更新。此外，电力企业应结合电力系统数据信息进行营销普查工作，对电力营销管理的不足之处加以整顿，从而达到电力营销堵漏增收目的。具体而言，就是分析管辖区域内的大用户用电情况，向用户提供降损服务，以此来提升电力营销管理的工作效率。
4、对线损“四分”进行精细化管理
线损“四分”管理主要是指对分压、分区、分线以及分台进行系统化管理。从一定程度上来说，对线损“四分”进行精细化管理是有效提升电力企业管理水平的主要手段。随着电力大数据时代的来临，工作人员可以在原有管理的基础上，应用GIS技术对线损实行自动化计算，如自动统计线损分区、分压、分线以及分台存在的数据，对于其中存在的问题进行处理与分析。可以说，通过对线损“四分”进行精细化的管理，能够有效地达到降损的预期目的，利于电力企业经济效益的提升
结束语
总而言之，基于大数据环境，电力企业要提升自己的核心竞争力，应提升自己的电力营销管理水平，对其大数据中电力营销管理的不足之处加以分析，提出相应的对策，不断创新电力营销管理方法与理念。
参考文献
[1]范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代营销，2016（8）：25-26.
[2]段艳萍.大数据的电力营销管理创新对策[J].低碳世界，2017（16）：111-112.
论文作者:梁玉华
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/16
标签：电力论文; 数据论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 线损论文; 电网论文; 人员论文; 《电力设备》2018年第26期论文;