宿迁供电公司 223800
摘要：后勤工作看似是一项毫无技术含量的工作，实际是一项涵盖很多方面的综合性较高的工作，其对企业的稳定和发展有着至关重要的作用。做好企业后勤管理工作，规范化企业的管理，让企业从内部开始“有组织”、“有纪律”、“有规划”的高效运行，从而为企业的整体建设提供了基础保障。本文将围绕如何做好企业的后勤管理工作进行了浅要分析，并提出对应的未来发展规划。
关键词：企业；后勤管理；措施；规划
一、企业后勤管理工作的主要内容
后勤工作顾名思义就是对企业的一切后台运行工作的管理。其工作效率的高低、工作质量的好坏直接关乎到企业的整体运行效率。后勤工作不仅是企业运行所涉及工作的一部分，更是保障企业渐进、扫除障碍的重要保障。后勤工作所涉及到的内容包括对企业一切日常工作的管理，要求后勤人员要有良好的沟通能力、管理能力、执行能力、协调能力、组织能力等，在完成上级交代任务的同时，确保将企业的各个规章制度落实实际工作当中去。做好同事之间、部门之间、上下级之间以及企业与外界关系的协调。保障企业正常运行所需的各种“必备品”的供应及服务，且所涉及到一切设备的维修、维护、管理、调配、采购等，在公司财产上能够做到精细化管理，为企业的日常运转提供基础物质保障。
二、如何做好后勤管理工作
1.1处理好所涉及到的关系
首先，后勤工作所涉及到的关系中，最为基本的就是对事物的处理关系。企业在处理日常事务中，往往由两大部门来统一规划管理，一个是行政部门，另一个则是后勤管理部门，而后勤管理部门则更多是服务性工作。后勤工作所涉及到的工作事物中既有大事，也有小事，需要后勤工作做好小事、抓住解决大事的方法，进而为上级领导排忧解难、出谋划策，为领导节省大量的时间去处理企业的其它重要事务。在企业的日常运行发展中，无论是小事还是大事，如果找不到其中的关系，不能及时得以解决，则很可能越演越烈，最后造成无法补救的灾难性事件，因而后勤管理工作人员要处理好大事、小事之间的关系，让事物之间变得井然有序、有规可循、有章可依，提高其后勤管理工作的效率与工作质量。
其次，目前很多企业在经济利益的驱使下，将更多的精力放到了生产和销售商，而放在后勤管理上的精力少之又少。后勤管理工作是一种服务型的保障工作，其主要是服务于公司的抵住中心工作，而缺少后勤的工作的服务保障，且由于长久以来公司重要工作都在依托着后勤管理工作的服务性保障，进而很容易影响企业的中心工作的质量和效率。所以，为了企业的稳定发展，企业领导需要将注意力于精力从其它重要工作中分离开一部分，投放在后勤管理保障性工作当中来，而这绝不仅仅是一句空话、一个简单的形势，而是实实在在的号召，要对其投入一定的时间和金钱，以支撑后勤管理工作的正常进行，让后勤管理工作不在变得被动，要转变起工作角色变得更加积极主动，让企业的实际生产与后勤服务工作有机的相结合，两者之间互相给予鼓励与支撑，一同“前进”，从而提高企业的整体工作效率。
再次，后勤管理工作不仅仅是管理工作，更多则是服务。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其所服务的部门涵盖了整个公司的所有部门，且由于其共组性质的细、杂、多，因而决定起工作具有很强的服务性。以自身工作为落脚点，将企业的优质服务贯彻到每个部门当中来，甚至是每一个员工日常工作中去，不断的改进工作方式，优化自己工作方法，更好的服务企业。同时还要明确自己的角色，在企业的发展中，其更多的所在后勤岗位中，因此即使获得了优异的工作绩效，也很难得以凸显，而是更多是归咎于领导的“功绩”，所以需要后勤管理工作要有良好的心态，正确认识自己的工作性质，服从于上级的一切决定，努力完成上级交代的一切工作，且要不断优化和改善，才能更好的发挥后勤工作的重要性和特殊性。
1.2良好的协调能力
协调工作是后勤管理工作中一再强调的工作，良好的沟通协调能力，妥善处理好领导交给的各种问题，将实际工作中的各种矛盾与冲突能够有效的化解，从而提高其整个企业的内部运转效率。在实际工作中，后勤工作所涉及到的协调工作，涵盖了多个部门，而协调工作经常以服务为依托，而后方可采取有效的协调工作，服务性质的工作都会伴随着协调工作的进行，只有两者之间能够彼此渗透、互相依托，才能更好的发挥后勤工作的保障作用。在协调时，要秉承着严谨的工作态度与公正的处理方式 ，一切都要以企业的规章制度为基本依据，严格按照各个规章制度“办事”，妥善处理好各种问题与冲突。在工作中首先要和领导沟通，按照领导的想法进行落实工作；其次，要以大局为重，从综合性角度出发，对事物进行统购规划，一切以大局为重，不破坏大局的稳定为前提，“不偏袒”任何一方、任何个人、任何部门等，公平的对待每一件事。同时还要严格要求自己，严于律己方可施信与人，决不可抱徇私舞弊，利用自身职务便利，“方便”自己。只有这样，才能够让后勤部门说话变得“有分量”，提高其部门的“威信”，让其它部门“心悦诚服”，更好的发挥其协调能力。最后，后勤部门还要及时掌握和全面了解公司内部的情况，“知己知彼百战不殆”，只有掌握好其基本情况，才能够更好的实施后勤部门对整个企业内部的管理工作。
1.3提高团队成员的综合素质水平。
选拔和培养优秀的管理人才，才能够更加提高其部门的工作效率。在后勤管理工作中，由于其自身工作的特殊性，因而对人才的要求较高，要求其员工要有较高的综合素质水平。虽然后勤管理工作，看似简单，实则需要加高的“技术含量”，要求工作人员要有加高的处理和解决问题的能力、较高的随机应变能力、协调组织能力、对工作的整理规划能力等。在后勤管理工作中，往往面临着恨过突发状况，而这些突发状况最能考验一个人的处理问题的能力及随机应变的能力，只有处事不惊、沉着冷静的分析问题，才能够以提高其解决问题的效率。后勤管理保障工作，也不似其它工作，能够有很多的“经验”供其参考与实践，因而需要通过员工自己的主观能动性来判断和把握好每件事的轻重缓急、逻辑思维等，将有限的精力进行统筹规划，对事物进行科学合理的分析，通过精心合理的规划，将所遇到的“困难”进行合理的细化，进而员工的工作效率。另外，要陶冶员工的情操，良好的沟通表达能力，不仅可以拉近与员工之间的距离，同时也能够更好的解决和处理问题。在与员工进行沟通时，要“摆正”自己的位置，虽然很多工作都是经过领导安排的，但是在处理工作时，要正确对待自己的服务对象，将自己认同于一个“传达者”、“服务者”等，在传达的同时要注重与被传达者之间的沟通语气、沟通方式，进而提高员工的沟通表达能力，使互相之间的人际关系变得融洽、和谐，进而提高其工作效率。另外，在服务中，要注意自己的言行举止，熟悉公司的各项规章制度，提高工作效率的同时也要秉承严谨的工作态度；同时还要忧领导之忧，做好领导的参谋，多为领导提出有建设意义的良好建议，对工作认真负责，有保密意识，不断完善自己，提高自身的工作质量。
结束语
后勤管理工作是企业正常运转的基础保障，随着企业的不断发展，其往往对后勤工作的依赖性也越来越大，只有提高后勤管理工作的工作效率，最好企业的后勤管理保障工作，才能够保障企业的正常生产、发展所需，让企业健康、高效的走可持续化发展道路，提高企业的核心竞争力。
参考文献：
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[2]申琳.浅谈企业后勤中“以人为本”的精细化管理[J].科技信息.2011（09）
[3]张石萍.浅谈如何做好电力企业后勤管理工作[J].现代经济信息.2012（06）
论文作者:肖川凌
论文发表刊物:《防护工程》2017年第31期
论文发表时间:2018/3/14
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