（南京医科大学附属南京医院<南京市第一医院>门诊 江苏 南京 210000）
【摘要】目的：眼科门诊患者就诊中的风险评估及护理措施分析。方法：选取2018年2月—2018年5月期间于我院眼科门诊接受治疗的50例患者,随机分为观察组和对照组，给予对照组常规的护理干预，给予观察组采用综合性的护理干预。比较两组患者治疗期间出现意外事件出现率以及患者对护理干预服务的满意程度等情况。结果：观察组出现意外事件出现率明显低于对照组患者(P＜0.05)；观察组患者对护理干预满意度明显高于对照组患者(P＜0.05)。结论：综合性的护理干预应用于眼科门诊患者，不仅能够有效的降低治疗期间意外事件出现情况，且有利于提高患者的治疗依从性以及护理满意度，因此适合在临床眼科门诊中多加推广。
【关键词】眼科门诊；风险评估；护理措施；意外事件；临床护理
【中图分类号】R473.77 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）26-0234-02
眼科疾病是一种临床常见的疾病，患有该病的患者在视觉上存在一定程度的障碍，因此在门诊就诊过程中常会发生跌伤、碰上等情况[1]。不仅容易导致医疗纠纷以及护理风险等情况出现，且不利于提高患者对医护人员的信任度以及治疗依从性，会对患者及时接受有效治疗造成一定影响[2]。因此加强临床眼科门诊的综合护理干预，有效的降低门诊治疗期间意外事件出现率，规范风险评估十分重要。为了提高我院眼科门诊的护理管理以及加强对患者就诊中的风险评估，本实验选取2018年2月—2018年5月期间于我院眼科门诊接受治疗的50例患者作为实验的研究对象。研究结果汇报如下。
1.研究对象的一般资料和方法
1.1 一般资料
选取2018年2月—2018年5月期间于我院眼科门诊接受治疗的50例患者，根据患者的常规检查结果可知，本实验所选取的患者均符合纳入标准[3]。将50例患者随机均分为对照组和观察组，每组25例。对照组：男15例，女10例，患者年龄在8～71岁范围之间，患者的平均年龄（35.73±10.47）岁；观察组：男17例，女8例，患者的年龄在9～69岁范围之间，患者的平均年龄（37.85±10.65）岁。其中儿童患者均出现不同程度的视力障碍，老年患者多存在高血压、冠心病、高血脂、糖尿病等临床疾病。对比分析两组患者基本病例组成情况，无统计学差异（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组：给予该组25例患者采用常规护理干预。具体护理内容：给予患者及其家属常规的眼科治疗室介绍，帮助患者做好治疗前心理准备，以确保患者能够有效配合医生进行治疗。由于眼科疾病诊察期间常会使用多种散瞳、缩瞳等临床常用辅助治疗药物，因此在对患者使用药物前，应先对患者的过敏病史进行了解，注重治疗期间的操作。
观察组：给予该组25例患者采用综合护理干预。具体干预内容：（1）诊前护理：护理人员应对患者及其家属进行常规治疗流程以及诊室情况介绍。由于眼科患者视力多有不同程度障碍，因此对于儿童，护理人员应该提醒随行的监护人员提高安全意识，控制儿童不在诊室中随意走动，避免意外发生。对于老年患者，护理人员应注重对患者进行心理干预治疗，帮助患者缓解焦虑、紧张的情绪，且由于治疗期间坐位维持过久，老年患者易出现直立性低血压，因此护理人员还应嘱咐患者在治疗期间适当调整放松姿态[4]。（2）诊查以及治疗护理：治疗期间，应保证眼科局部治疗药物操作使用正确，对患者进行治疗用药前，应先对患者的过敏病史进行了解，根据患者机体情况合理选择治疗药物。还应注意某些局部注射治疗操作，避免出现误入眼球等意外发生。（3）常规护理：由于眼科疾病通常伴有易感染特点，因此临床治疗过程中操作不当常会导致患者、护理人员以及治疗人员之间出现交叉感染，故临床治疗中应注重对治疗器械的消毒处理工作。医护人员以及患者自身在给眼部使用点滴类治疗药物时，应先进行洗手操作。（4）科室常规要求：由于眼科门诊量逐年增加，因此为了避免护理风险出现，医院应当对眼科门诊科室医护人员进行合理排班，避免护理人员配备出现短缺。定期对医护人员进行培训，对医护人员的职业道德以及临床治疗操作进行规范[5]。
1.3 观察指标
在患者接受治疗期间，实验人员应该密切关注患者病情改善情况进行记录，对患者就诊过程中的风险进行评估，统计发生的风险情况，包括晕厥、心悸、头痛和呕吐。结束诊治后，实验人员还应对患者进行护理满意度调查，并准确记录数据，由患者在很满意、较满意和不满意中进行选择。
1.4 数据处理
采用SPSS22.0统计软件进行全面分析，P＜0.05表示有统计学意义。
2.结果
2.1 将观察组与对照组就诊过程中的风险评估情况进行对比。具体数据详见表1。
3.讨论
本实验通过对眼科门诊患者就诊中的风险评估及护理措施分析研究可知，观察者患者接受综合护理干预后，总意外事件出现率（8%）明显低于对照组（28%），且对照组患者对护理干预的满意度（92%）明显高于实验组患者（76%），均P＜0.05，上述数据差异具有统计学意义。
综上所述，综合护理干预不仅能够有效的提高眼科门诊患者就诊期间的治疗依从性以及满意度，且对加强患者就诊中的风险评估也具有积极影响，因此适合在临床中多加推广。
【参考文献】
[1]李太娇.眼科门诊患者就诊中的风险评估及护理防范[J].中国卫生产业,2017,14(15):143-144.
[2]江燕,周玉娟.眼科门诊健康教育管理软件的应用实践[J].中国护理管理,2016,16(7):960-962,963.
[3]杨玉琼,罗兴莉,冉莉君,等.护士换位体验优化就诊流程提升眼科门诊护理质量[J].中华现代护理杂志,2016,22(25):3658-3660.
[4]段晓英,夏静.眼科门诊护理工作中护患沟通技巧[J].中国实用护理杂志,2015,31(z1):83-84.
[5]潘仙娜,于洁.舒适护理在眼科门诊眼底荧光素血管造影中的应用观察[J].山西医药杂志,2017,46(23):2957-2958.
论文作者:张淑媛
论文发表刊物:《医药前沿》2018年9月第26期
论文发表时间:2018/10/16
标签：患者论文; 眼科论文; 门诊论文; 对照组论文; 情况论文; 风险评估论文; 意外论文; 《医药前沿》2018年9月第26期论文;