摘要：供电公司发展运营项目中的一大盈利发展项目是缴纳营业费用，这关系到供电公司自身资金周转。只有提高了供电公司关于收取电费方面的标准，才能带动电力等领域更好的顺应时代的发展。
关键词：电力企业；电费账务；管理
引言：
电力系统的稳定发展是国民经济发展的重要基础，电费账务管理工作在电力企业的营销工作占据着至关重要的作用，电力企业的主要收入来源就是通过向用电客户征收电费，电费的账务核算工作在电力企业占据重要的分量，而当下很多电力企业由于核算系统和考核制度不够完善，导致电费的账务处理工作效率低下。科学有效的电费账务管理工作是预测电力企业的经营情况的重要指标，要想电力企业具有一个良好的发展未来，做好电费账务管理工作是必经之道，要充分认识到当下电力企业的电费账务管理工作所存在的问题.
一、电力企业电费账务管理的现状分析
电费是电力企业主要的经营收入，其和企业生存及发展存在必然联系，电费的账务管理是一项比较繁杂的工作。目前，在我国的电力市场当中，供电需求量日益增加、企业电网规模不断扩张、客户用电方式日趋多元以及电力收费缺乏统一标准等现象的不断产生，逐渐使得大部分供电企业原有管理模式中存在的缺陷和弊端日益凸显了出来，因而为电力企业的正常运营和营销发展造成了一定的阻碍。基于此，如何做好电费的账务管理，对于电力部门来说是非常重要的。近年来，虽然我国在账务管理中取得了一定的成绩，但随着不断的发展，仍会存在着一些问题，假如这些问题不能及时有效的解决，便会对电力企业的发展产生影响，因此，我们要对电费的账务管理进行强化，对于在电费的账务管理中所出现的一些问题进行深入的剖析与研究，并及时找到改进措施来进行完善。
二、电力企业电费账务管理中存在的问题分析
1营财衔接管理问题
目前，多数电力企业电费账务管理涵盖应收电费和实收电费业务，但是此业务缺乏统一的管理模式，它是分成营销和财务管理系统，且由营销部门和财务管理部门来进行负责。营销部门承担电费的回收工作，而财务部门负责电费到账及调拨管理，反馈衔接环节都是非常重要的，反馈不但可以反思总结工作中出现的问题，避免下次再出现，完善工作流程，还可以根据用户用电的情况将用户划分等级，对于用电量大的用户和新进大量用电设备的用电单位可以纳入重要客户资源，他们将会成为公司的潜在客户，对公司未来的发展起着主导作用。此外，营销部门和财务管理部门电费记账科目、记账统计和确认时间都是有所不同的，在这些都需要不断改进。
2电费帐务管理中多元化模式产生的影响
第一，分布在市区及乡、镇的电力营业厅当中，设立专门的电费收取窗口，收费形式是多元化的，比如可以利用现金进行收取，也可以使用银行卡、信用卡等方式进行。第二，为了实现用户缴费的快捷性，电力部门和银行系统建立了合作关系，电力用户也可以直接到银行进行缴费，而银行柜台也可以使用现金、电子银行等的方式来对电费进行收取。第三，还有一些非金融机构也设立了电费代收及其代缴的业务。以上这些多元化的方式，在一定程度上增加了对于电费帐务管理工作的难度。
3电费帐务管理中技术问题
近年来，为了有效的提高账务管理工作，电力企业引进先进的信息化技术，但是，整体电费管理的效果并不佳，在有的区域，虽实现科学的数据化管理，但有的工作人员对这些软件操作不够熟练，而且有的软件兼容性比较差，这无疑给电力工作增大了难度，降低了工作效率。
4营销电费回收过程中存在统计数据失真现象
在电力企业中，营销管理是非常重要的内容，而电费的回收管理则是关键环节，它是衡量经济效益的一项非常重要的指标。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆各地区电力企业在进行电费账务的管理过程中，常常会采取同业对标的方式，并与业务的考核工作相配合。但是，近年来我国电力企业在进行电费账务回收率统计时，大部分是通过营销系统来完成的，且把银行的对账单当作电费账务销账的主要依据，但现实情况是资金不能及时的流入到企业的账务中，进而导致了电费金额出现了虚高现象，时间久了便会造成电费的回收指标出现严重的失真现象。
三、针对电力企业电费账务管理问题的措施
1人员素质的提高和信息技术的应用
电费账务管理的主体营销人员以及财务管理人员，应具备基本的专业素养和一定的管理技术的运用能力。不同的是，电力企业在最初的发展中，对于管理人员的专业素养门槛较低。而当下企业发展需要较高专业素养的管理人员，这就要求企业支出一部分资金，进行管理人员素质的提高。同时，信息技术的引进与应用，应当放在管理人员素质提高的首要环节。企业应避免固步自封，保持原有的信息搜集和处理方式。相反，企业应适当借鉴国内外信息技术运用的经验，完善管理手段。因此，电力企业需要加强电费风险的信息化管理，通过对新型技术和设备的引入，以便于构建完整的管理系统，在提高电费管理整体质量的同时，确保管理人员具有较高的综合素质，以此为信息化管理奠定坚实基础。
2实现信息共享
电费抄核收工作的信息化建设发展主要包括有建立功能相对完善的信息收集、整理以及审核归档工作平台，完善企业与用户之间相关数据传输体系，优化企业经营营销体系，实现电力企业发展的全面自动化、信息化、规范化。营销部门和财务部门信息不对称，已经严重制约了企业效益的稳步增长。由此，实现双方信息的共享已成为企业不得不解决的迫在眉睫的问题。在此方面，部分企业的措施效果还是十分可观的。如建立对账平台：利用现代电子信息技术，削减或增加双方数据对应属性，尽最大可能是双方实现资源联系，形成网状对应关系，提高队长的效率，减少管理人员的工作量，缩短对账时间。
3电费账务管理的精细化
为避免电力企业承担过多的电费风险，则应对缴费渠道及方式加以优化。当前支付工具形式的不断丰富以及电子货币的广泛应用，使得用户期待更加便捷的缴费方式。企业应顺应科技发展方向，拓宽缴费渠道进行多元化缴费，如线上缴费作为新的缴费形式。此外，电费的收缴由于用户自身的因素不能及时回收，增加了企业的坏账负担，建立一套预收机制也是很有必要的。这样一来，既能降低企业电费回收的风险，也能提醒用户节约电能，及时缴费。特别针对存在不良记录的用户，应将其纳入重点催收对象，以优先催收的方式，提高电费回收几率。同时，包括财务管理部门和成本控制部门以及审计部门，这些部门共同协作一起做好风险防控工作，科学制定电费风险管理细则，以便于针对电费风险制定相应的管理策略，尽可能降低企业整体损失。
4人性化供电管理
电力企业提供的产品是服务于用户的，因此用户对于供电的需求是企业重点关注的方向。这就要求企业实施人性化的供电管理，建立相应服务部门，对客户提出的用电需求作出整理与反馈，增强了用户对企业的信心，树立企业形象，提高电费回收率。因此，电力企业在实际运营过程当中，理应切实通过加大宣传力度，增强企业精神文明建设，提高企业品牌效益，加强企业售后服务质量等方式方法，促进企业电费抄核收业务能够更好的适应广大用户的实际用电需求，切实提高其服务质量和水平，从而促进企业在当今日益激烈的市场竞争当中不断的保持有利的地位。
四、结语
在电力企业中，电费账务管理工作是整个营销工作的重要组成部分，电费账务管理工作的质量对电力企业的电力营销工作有着直接的影响。要想提高电费账务管理工作的工作效率，就要大力引进先进的管理经验和先进科学的信息技术，特别是电子电费账务系统，要不断更新和学习先进的信息技术和科学的管理方法，不断完善电费管理制度，加强营销部门的之间的合作交流，保证整个电力企业的电费账务管理工作的高效、顺利进行。
参考文献：
[1]叶花.浅析电力企业电费账务管理模式的变迁[J].经营管理者，2017
[2]刘芳.电力企业电费账务管理的业务革新[J].企业改革与管理，2017
论文作者:冉进媛
论文发表刊物:《基层建设》2018年第35期
论文发表时间:2019/2/26
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