郭雪丽（昆明市精神病院650101）
【摘要】目的：通过对精神病患者的人性化的护理进行研究。方法：对精神患者营造一个人文关怀的环境,尊重、关心和帮助患者。结果：对精神患者进行人性化的护理,能够缓解患者不良情绪,增加患者的信心,提高患者的生活质量。
【关键词】精神科；人性化护理；疗效【中图分类号】R2 【文献标号】A 【文章编号】1671-8725（2014）11-0047-01人性化护理是护理方式中的一种全新服务模式，帮助患者恢复健康的过程中发挥着重要作用。对精神患者进行人性化的护理,能够缓解患者不良情绪,增加患者的信心,提高患者的生活质量。
1 资料与方法
1.1 一般资料对精神病院所有住院患者实施了人性化护理服务，患者在住院期间接受医院的精神病护理，并且在出院前进行问卷调查，调查的主要内容是关于患者对护理过程中的意见和满意度程度，针对这些调查内容设置了十项选择题，其结果为满意，一般和不满意三个选项，调查问卷的结果分为合格和不合格，问卷调查中如果出现五个及以上的一般，或者是有一个或以上的不满意视为不合格，其他结果为合格。
1.2 人性化护理实施方法。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.2.1 营造人性化的病房环境为患者营造一个更加人性化的治理环境，患者所在的病房区域一定要有家的感觉，并且让患者有安全感，按照患者的要求进行安排是患者感到倍受尊重。改变以往病房给人的严肃拘谨的感觉，让患者感到放松亲切。
1.2.2 尊重患者让患者知道有人在关心他,关注他。在护理过程中医护人员在于患者交谈，沟通过程中要面带微笑。给患者一种亲切感，在交流过程中要注重自己的言辞，不能是引用一些不利于患者治疗的语言，让患者深切感受到人性化的关怀，更加有信心去面对疾病。
1.2.3 提高护士自身素质直接关系着，护理的好坏，所以护士一定要提高自身的素质，使患者得到更加完善的护理措施，医护人员要掌握更多的沟通技巧和专业知识，并且要时刻谨记服务理念，为患者提供一个最好最人性化的护理服务。
1.2.4 注重与患者的沟通和交流在护理过程中，沟通是一项最基本也是最重要的内容，护理人员应该使用恰当的语言和患者沟通。还要找到适合的时间和方式来与患者进行交流沟通，这样才可以取得更好的沟通效果。
1.2.5 人性化健康教育对于患者的恢复是有很大作用的根据患者的身体状况。进行有针对性的健康教育指导，此外还要注意，选择适当的时间,一般患者认知功能较好时,对患者进行指导，教育指导的方式也要根据患者的接受程度来指导，最终使患者的健康教育起到一定的作用。
1.2.6 识别与满足患者的需要精神病护理人员要及时了解患者的需求，并且及时合理满足才能达到人性化护理的最佳效果，同时医护人员也要努力解决患者在治疗方面存在的各种问题，使患者在有效的护理过程中，其治疗效果也有所提升。
2 结果通过对精神病院中住院患者进行一段时间的人性化护理工作，有效增进了护理人员的服务意识，使服务效果得到了提升，同时也增进了患者对医护人员的感情，对患者病情的恢复有重要作用。
3 讨论
精神疾病在人们的眼中都觉得是恐惧，这就给患者患者造成了心里压力，致使精神患者对自身的疾病感到无助，也因为自己的疾病产生自卑的心理，所以在对精神障碍患者进行护理的过程中，注重对患者的心理方面的呵护，所以人性化的护理方式让患者感到被尊重，护理人员及时了解患者的各种需求，并且可以及时满足，这对患者的恢复起到了很好的作用，并且人性化护理中更加注重护理。因此,人性化护理对帮助患者有效的缓解不良情绪, 提高生活质量有这重要的意义。
参考文献[1] 精神病护理学.人卫出版社.[2] 林菊英.现代护理管理[M]人民出版社,2003:97.
论文作者:郭雪丽
论文发表刊物:《医师在线》2014年第11期(下)供稿
论文发表时间:2015-6-12
标签：患者论文; 过程中论文; 精神病论文; 医护人员论文; 自己的论文; 护理人员论文; 精神论文; 《医师在线》2014年第11期(下)供稿论文;