用人单位对高等职业院校毕业生评价的调查研究，本文主要内容关键词为：用人单位论文,调查研究论文,毕业生论文,评价论文,职业院校论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1674－2311(2013)10－0088－04
《中国职业技术教育》杂志2005年第21期发表了题为《关于用人单位对高职毕业生职业能力要求的调查与分析》的文章[1]，该文通过对百余家用人单位的抽样调查，较全面地了解了用人单位对毕业生的总体评价、毕业生存在的问题，提出了高等职业院校努力的方向。七年后，用人单位对毕业生评价如何，毕业生的能力素质是提高还是降低，还存在哪些问题需要解决。2012年11月，本课题组在“江苏省2013届高职院校毕业生公益供需洽谈会”[2]期间，就高等职业院校毕业生的素质情况向用人单位进行了问卷调查。数据分析显示，用人单位对高等职业院校毕业生的评价总体态势较好，指标的数值有升有降，但七年前存在的问题并没有大的改观，同时也暴露出了一些新的问题。
一、问卷调查情况概述
2012年11月，江苏省2013届高等职业院校毕业生公益供需洽谈会在常州科技城举办。本次供需洽谈会吸引了来自省内外的537家企业参会。参会单位主要集中在江浙沪地区，岗位涉及机械、化工、纺织、电子、网络、光电、医药、百货、教育咨询、餐饮等行业。[3]本课题组组织300名学生随机抽取300家用人单位进行问卷调查。调查过程中发放问卷300份，回收300份，回收率100％，有效问卷289份，问卷有效率为96.33％。所调查的用人单位，类别有国有企业、外资企业、民营企业等，具体数据如表1。
从表1可以看出，高等职业院校毕业生就业岗位的主体与七年前比变化不大，依然是民营企业和外资企业，但到外资企业就业的比例比七年前减少了9％，到其他企业就业的比例比七年前减少了4％，而到国有企业就业的比例比七年前增加了1％，到民营企业就业的比例比七年前增加了12％。
二、问卷调查情况分析
1.用人单位对毕业生能否胜任本职工作都持肯定态度
调查数据显示，无论国有企业、民营企业、外资企业还是其他性质的用人单位。对于高等职业院校毕业生能否胜任本职工作，289家用人单位100％的表示认同，与七年前数据相比提高了6.5％，具体数据见表2。
可以肯定，这七年来，大多数高等职业院校能够坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路”的办学思路，及时跟踪市场需求的变化，主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，根据高等职业院校的办学条件，有针对性地调整和设置专业。同时能够紧密联系行业企业，开展厂校合作，不断改善实训、实习基地条件，加强和推进了校外顶岗实习力度。使校内生产性实训、校外顶岗实习比例逐步加大，提高了学生的实际动手能力。
2.用人单位对毕业生知识、能力和整体评价有较大幅度提高
用人单位对高等职业院校毕业生政治素质和道德修养、事业心和责任感、正确面对荣誉和挫折的能力、团结协作精神、实事求是精神等评价较七年前都有较大提高。这些指标中正确面对荣誉和挫折的能力指标“优秀率”提高幅度最大，比七年前提高了近5倍，达到29.76％，毕业生整体素质评价“优秀率”比七年前提高了1倍，达到35％，具体情况见表3。
另外，本次问卷调查关于毕业生知识和能力的评价共设置10个指标，内容涉及基础知识、专业知识学习能力、动手能力、创新能力等。用人单位对毕业生知识和能力水平的评价同七年前相比普遍上升，对毕业生知识和能力水平评价的“优秀率”平均达到26.85％，七年前却只有6.72％。这10个指标中“优秀率”上升最快的是毕业生的英语水平，达到17.30％，而七年前，“优秀率”为0。具体数据见表4。
可以看出，这七年来，高等职业院校大都已经完成了外延扩张，逐步开始向内涵发展转变。高等职业院校积极贯彻落实《关于进一步加强改进大学生思想政治政治教育的意见(中发［2004］16号文)》文件精神，以大学生全面发展为目标，全面深入进行素质教育，按照《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见(教高［2006］16号文)》文件要求，坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。
3.用人单位对毕业生能力要求更切实际
本次调查显示，用人单位对学习成绩、专业对口、动手能力、创新能力、表达能力等素质排序，尽管动手能力是“非常重要”的这个指标还是排在第一位，但比例只有61.25％。与七年前的91.3％相比下降幅度较大。专业对口是“非常重要”的这个指标与七年前相比略微下降，创新能力和表达能力是“非常重要”的这两个指标与七年前相比有了较大的提高，分别达到53.63％和53.29％。学习成绩是“非常重要”的这个指标与七年前相比也提高了，达到14.88％。具体数据见表5。
可以看出，这七年来，国家开始产业结构调整，逐步淘汰落后产能，企业开始转型升级，能耗大、附加值低、来料加工、高污染企业开始关、停、并、转。高等职业院校毕业生工作岗位的含金量增加，不再是简单重复的单一工作。用人单位需要的毕业生不但动手能力要强，而且要求有一定创新能力。用人单位更希望高等职业院校的毕业生是现代生产技术的管理者、现代技术标准的执行者、现代技术措施的处理者、现代技术革新的推行者。用人单位需要的毕业生应该是理论水平不俗，动手能力突出，既能搞设计、排工艺，又能亲手解决技术问题，既上得“厅堂”、又下得了“厨房”。
4.毕业生七年前存在的问题依旧困扰企业
本次调查就毕业生存在的问题进行问卷，题目与七年前一样，调查结果显示，存在的问题依旧是与七年前一样，但存在问题的前后顺序比例却发生了较大变化，具体数据见表6。
可以看出，用人单位需要的是对企业忠诚，有团队归属感的人，有敬业精神和职业素质的人，有团队精神和协作能力的人，在最短时间内认同企业文化的人。
5.新的问题出现给企业和学校带来合作的尴尬
七年前，高等职业院校毕业生存在的问题“前三甲”排序为“眼高手低”、“不愿从事一线工作”、“流动性太大”；七年后，“不愿从事一线工作”、“流动性太大”的比例分别提高了7.68％、14.5％，成为新的主要问题(见表6)。这些新问题的出现，造成企业用人难、留住人难，人才培养成本提高，用人单位成了“新兵训练营”；同时造成高等职业院校毕业生就业指导难，推荐工作难，与企业深层次合作难，高等职业院校陷入尴尬境地。七年来用人单位和高等职业院校始终受到毕业生高“离职率”的困扰，而且没有止跌的趋势，始终在高位徘徊。麦可思调查数据显示，2009届高职院校毕业生半年内离职率为45％，[6]2010届高职院校毕业生半年内离职率为44％。[7]
三、问卷调查结果的启示
1.以社会主义核心价值观教育为统领，提升学生人文素质和职业素养
党的十八大报告指出，社会主义核心价值体系是兴国之魂，立德树人是教育的根本任务。[8]随着我国经济转型速度的加快，用人单位对高等职业院校的人才培养提出了全面发展的新要求。调查发现，用人单位在转型升级过程中对技能人才最看重的6项能力依次为积极主动、责任心、团队精神、执行力、沟通能力和专业学习能力。[9]这个调查与本课题组调查数据基本吻合，与社会主义核心价值观倡导的爱国、敬业、诚信、友善内容一致。但高等职业院校还存在片面强调学生的专业知识和技能培养的倾向，忽视社会主义核心价值观教育。造成人文教育缺失，职业素质教育流于形式，毕业生人文底蕴不足，缺乏发展后劲。[10]
高等职业院校不仅要传授和训练学生的专业知识和职业能力，也要把提高学生的人文素质和职业素养作为重要任务，通过社会主义核心价值观教育，培养学生的职业精神和健康个性，成为“负责任的公民”、“有教养的人”、“和谐的职业人”。[11]问卷调查显示(见表3)，用人单位对高职院校毕业生的人文素质整体评价“良好”以上的比例达到83.38％，但还有16.61％评价为一般和差。高等职业院校培养的学生在人文素质上还不能完全满足用人单位各方面的需要。因此高等职业院校不能只单纯注重学生操作技能的训练，更不能片面强调专业技能培养，而要大力培养学生独立人格、健康心理、创新实践能力，提高学生的人文素质。用人单位不仅需要动手能力强的技能人才，更需要能学会做人、学会做事、学会共处，具有良好思想品德、具有社会责任感与事业心，德智体美全面发展的毕业生。
2.高等职业教育必须走内涵发展之路，人文教育与专业技能培养并进
党的十八大报告指出，加快发展现代职业教育，推动高等教育内涵式发展。[12]高等职业教育的培养目标是“素质高＋技能强”的高素质技能型人才，高等职业院校要树立科学的人才观和质量观，把学校的发展重心放到内涵建设、提高质量上来，确保教学工作的中心地位。调查数据显示(见表4)，用人单位对学生的“分析和解决问题能力、独立工作及应变能力、组织协调和决策能力、开拓创新能力”这几方面能力的评价超过30％为一般或差。有1/3的毕业生用人单位不满意，人才培养的质量让人担忧。出现这种状况与高职院校片面理解“以就业为导向”有关。认为高等职业院校就是技能教育，普遍存在功利主义和技能至上的价值取向，片面强调岗位技能和岗位的直接要求，或简单追求表面的就业率，忽视人文素质教育，把学生培养成了“工具人”。致使学生人文素质偏低、人文知识缺乏、人文精神淡薄。[13]
高等职业院校在教育过程中一方面要突出技能教育的主体功能，另一方面要注重发挥文化教育对技能教育的基础保障和辅助润滑作用，因为任何一种技能的培养、发展和提高都要建立在一定的文化基础之上。很难想象一个文化素养不够的人可以成为一名高素质的技能型人才。高等职业院校必须把人文素质教育的内容纳入人才培养方案，系统构建人文素质教育体系，使专业技能培养与人文素养养成有机融合，全面提升学生职业素养水平。
3.加强学生职业发展与就业指导工作，努力提高学生可持续发展能力
2007年，教育部《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》指出，大学生职业发展与就业指导课现阶段作为公共课，既强调职业在人生发展中的重要地位，又关注学生的全面发展和终身发展。并要求，通过课程提高学生的各种通用技能，比如沟通技能、问题解决技能、自我管理技能和人际交往技能等。但高等职业院校普遍重视就业指导工作，不遗余力地推出了面试技巧包装服务，一味向学生灌输“先就业、再择业、后创业”这种错误理念，忽视学生职业发展与就业指导工作的内涵打造。造成学生职业吻合度低、离职率较高、工作换岗率较高。[14]但是“包装”毕竟是“外功”，它忽略了对人才需求趋势、职业发展前景以及职业生涯规划等内容的研究，忽视了对全体学生在知识结构、组织能力、心理素质等各方面素质的自我完善。而决定一个毕业生是否能得到一份理想的工作，还得靠真才实学的“内功”。职业生涯规划好比是平时学习每课温习，是长期知识技能的累积，是内涵的持久打造，就业前的面试包装就好比考前的突击复习，是临时抱佛脚。高等职业院校要通过职业生涯规划课教学，教育学生要立足一生，做好顶层设计，整体推进，分步实施，持续改进。要告知学生职业生涯规划将伴随着一个人的大半生，拥有成功的职业生涯才能实现完美人生。