（国网吐鲁番供电公司 新疆省吐鲁番市 838000）
摘要：在市场经济的环境下，电力营销稽查是现行电力企业，降低供电营销风险的重要措施。电力企业应加强电力营销稽查工作，有效提升电力企业营销服务质量水平，规范营销业务的开展，进一步促进电力企业经济效益的提高。本文就营销稽查对降低电力营销风险的作用进行深入分析，以供参考。
关键词：营销稽查；降低电力营销风险；作用
1电力营销稽查的必要性
电力营销稽查能够参与对电力营销部门进行制度上的规范、业务流程的制定，还能对其服务、产品的质量进行有效监督，对运营风险进行有效的规避和控制，从而使电力企业的经济效益和社会效益得到提高。另外，电力营销稽查部门与电力营销部门和用电客户存在着较为密切关系。电力营销稽查工作有利于提高电力营销的服务质量，规范其商品的价格和质量，通过对各个环节的检查，为电力营销提供有效的监督和控制，从而使用电客户的利益得到保证。
2电力营销风险分析
2.1电能产品销售环节薄弱
在进行电力营销的过程中，电能产品销售环节的薄弱容易引起相应的电力营销风险。由于在进行电能产品销售的过程中，会涉及到很多的内容，像电费的回收、线损的管理、电量的管理以及电价的监管等，如果在电能产品销售的任何一个环节出现问题，都会导致电力营销风险的发生，影响到电力企业经济效益的最大化，阻碍了电力企业的良好发展。
2.2营业管理风险
营业管理风险也属于电力营销风险的一部分，主要就是指营业管理损失风险、计量技术管理损失风险等。营业管理损失中存在许多不同方面的风险评估和预测，损失风险包括用户违章用电、窃电的电量损失、抄表中出现的漏抄、错抄或者未按时抄表导致的电量损失。营业管理损失是一种比较系统和权威的管理模式，也是目前营销行业所采取的主要模式和方式，因此一定要把握好营业管理损失管理过程中的风险分析和利用，全面的做好营业管理的风险稽查工作，确保电力企业的经济效益，促进电力企业的快速发展。
2.3电费管理风险
所谓的电费管理风险主要就是指在实际的电费管理中，由于管理方法不善、管理人员的问题，导致电费无法充分的回收，存在着大量的欠费不交的情况，长此以往，会导致电力企业电费回收困难，影响到电力企业资金的回流，进而容易造成电力企业资金流通的困难，影响到电力企业的经济效益，并且由于资金困难，电力企业在经营上会出现很大的困境，使电力企业在市场竞争中处于不利地位，无法拥有较强的市场竞争力。
2.4服务机制不健全
在电力营销风险中，服务机制不健全也是其中的一项电力营销风险。服务机制不健全主要就是指，在电力企业营销服务中，没有科学合理的服务机制，导致电力企业在营销服务质量方面存在着很大的问题，影响到电力企业营销服务的水平，最终导致电力企业营销风险的发生，造成电力企业出现较大的经济损失。
3营销稽查对降低电力营销风险的作用
3.1能够有效的识别电力营销风险的存在
风险的识别主要是依据大量的统计数据分析。通过对数据的深入研究分析可以得到最精确的风险预警。电力营销业务的范围较广，因此其涉及到的管理范围也较大。这就要求管理人员必须对每一个业务关键点进行监控，并有效识别这些风险。营销稽查就是一个很好的风险识别途径。在营销稽查过程中，对业扩报装、抄核收管理、计量管理、用电检查、客户服务等各个业务环节的关键业务通过常态稽查、专项稽查的方式开展全面检查，掌握各项业务在哪些环节存在问题、挖掘管理漏洞，从而能有效识别出营销风险，同时为营销风险分析提供详实的数据信息。
3.2能够准确对风险进行估测
通过进行营销稽查，能够准确的对风险进行估测，以便采取相应的应对措施。所谓的风险估测主要就是指通过电力企业实际的营销状况，以及根据营销稽查的结果，对电力企业的营销风险进行准确的预测，并且科学的预估营销风险出现的概率及其如果发生营销风险，造成的损害程度等等。在对营销风险进行预估的过程中，通过积极的查找容易导致营销风险的原因，进而制定科学的防范对策，能够有效的避免电力营销风险的发生，确保电力企业经营活动的正常进行。另外，在进行营销风险评估的过程中，对营销稽查人员也有着一定的要求，具体表现在如下几个方面，（1）营销稽查人员要具有较强的专业知识，在进行营销稽查的过程中，能够及时的发现电力营销风险，避免给电力企业造成更大的经济损失。（2）营销稽查人员还应该具有较强的职业敏感度，对于一些较为隐匿的营销风险能够有所察觉，并且对其进行深入的调查，能够有效的确保营销稽查的质量，实现良好的营销稽查效果。例如，某市供电企业在电力营销风险控制方面，通过引入反馈机制的营销稽查，能够对电力营销风险进行有效的控制，充分降低该供电企业的电力营销风险，具体工作流程图如下（如图1所示）。
图1实施反馈机制后的稽查工作流程
3.3有效的处理存在的风险
通过对电力企业的营销活动开展有效的营销稽查，能够根据营销稽查的结果将营销风险及时的处理。具体表现在如下几个方面，一，通过有效的营销稽查活动，能够建立风险管理的意识，将营销风险通过科学的管理进行有效的解决。二，根据营销稽查的结果制定合理的整改措施，并且督促各个部门按照要求进行整改，能够有效的减少整个电力企业的营销风险。三，营销稽查能够充分的发挥稽查的事前预测、事中控制以及事后评估三道防线的作用，实现营销风险的全面管理，确保电力企业通过有效的营销稽查工作，降低营销风险，促进电力企业的良好发展。
3.4促进电力企业风险管理体系的完善
电力企业通过开展有效的营销稽查工作，能够对营销风险进行准确的预估，并且根据营销稽查的结果，将营销风险进行及时的处理，通过营销稽查工作的不断深入和发展，电力企业将会根据营销稽查人员提供的资料建立电力企业风险管理体系，并且对其进行不断的完善，能够实现对电力企业营销风险的良好控制，确保电力企业营销活动的顺利开展，实现电力经济收益的最大化。
4结束语
电力企业通过多种营销手段来提高企业自身的竞争力，但是在实际的营销过程中总会受到一些因素的干扰，给电力营销带来一定的风险。开展规避、处理这些风险的工作，将会直接影响到电力企业的发展情况。营销稽查就是为应对电力营销工作中出现的各种风险而提出的一种方法。通过营销稽查能够及时地对电力营销当中出现的风险进行识别，对风险的危害程度做出准确评估并能够对风险有效地进行处理。
参考文献：
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作者简介：
王晓园（1979.9-），女，新疆吐鲁番人，国网新疆电力公司吐鲁番供电公司技术主管，工程师。单位：国网吐鲁番供电公司，研究方向：电力市场营销、大客户直购电交易、营销稽查与用电检查、电力营销抄核收业务。
论文作者:王晓园
论文发表刊物:《电力设备》2017年第29期
论文发表时间:2018/4/11
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