摘要：由于资源短缺，人们面临严峻的环境压力，低碳经济成为资源利用的趋势。智能电网在电网发展中快速发展，取得了瞩目的成就，智能电表也开始广泛推广运用。但智能电表的安装中存在许多隐患，严重影响了智能电表的推广和应用，因此在智能电表的安装过程中一定要解决其中的隐患。
关键词：智能电表；安装隐患；隐患处理
我国智能电网建设正在全面展开，智能电网终端建设工程也在陆续开展，其中智能电表技术是智能电网建设中的重要环节，也是智能电网终端的关键环节。传统电能表市场行业利润开始下降，大规模智能电表应用时代正在来临，智能电表作为新兴市场，利润开始不断增长。
一、智能电表发展现状
据统计，未来五年之内，我国智能电表市场将维持在2.4亿块，成为最大的智能电表市场。信息技术的不断发展，使得智能电表向在线监测和管理方向发展。智能电表的广泛应用，正在改变我们的生活，促进居民生活更加低碳环保。
智能电表使用最新集成技术，按照国际统一标准，是新一代高科技智能型电能计量产品，除了具备传统电表功能以外，还可以实现实时计价控制、阶梯计价等一系列功能，具有可靠性强、安全性高等优势[1]。智能电表主要由测量单元、数据处理单元组成，具有计量双向数据通信、实时监测、客户端控制、数据传输、防窃电等多种智能化功能，更加适应智能电网和新能源使用，低碳环保。智能电表在电费余额不足时，屏幕会闪动，自动提示用户及时交费，智能电表代表着未来节能型智能电网用户终端的发展方向。
二、智能电表安装隐患
智能电表的安装和日常使用缺乏宣传，安装人员缺乏专业性，在安装中就容易出现安全事故。供电公司对电表的讲解和宣传不够，导致用户的日常使用出现问题，给智能电表留下安全隐患。用户习惯于传统电表的使用，在安装智能电表初期，如果没有完备的应用讲解，用户在使用中容易造成电表损坏，甚至存在安全隐患。
目前我国用户电表的安装、校对、检测，仍然全部由电力公司来承担，用户无法了解智能电表的检验情况，导致用户对电力部门明显有不信任感，在加上合同条款模糊。容易在后期使用中出现纠纷[2]。智能电表后期信息系统应用不广泛，没有深入到用户的实际生活中，也没有收集用户用电信息数据库，缺乏全面深入的服务。供电公司需要建立用户信息数据库，如果供电公司的信息安全受到影响，用户信息就有泄露的风险。
三、智能电表中对安装隐患的处理措施
智能电表在安装过程中会出现众多问题和隐患，影响智能电表未来的使用，甚至会导致用电安全问题。供电企业针对存在的问题，提出针对性的建议。
（一）智能电表电费增加问题
安装智能电表后电费增加的原因可能是智能电表的灵敏度比老电表更高，检测到了老电表无法检测到的电流，对于电器待机、手机充电插座等耗电量小的情况都能明显感觉到并且精确计量，而旧电表可能因为各种原因限制检测不到，在电表更加敏感的情况下，居民一些不规范的用电习惯直接体现在用电量上，所以一些用户在智能电表安装后电费增加，对智能电表产生疑问。新的智能电表在安装之前，会必须经过电表计量检定单位检测，检定单位必须有质量技术部门授权，严格检验新装智能电表，使得智能电表在准确度方面符合国家统一标准[3]。供电企业可以加强宣传，建议群众养成良好的用眼习惯，出门时切断电源连接线，节省用电支出。在电表更换时，电力企业要向群众普及节能常识，使群众采取节电措施，养成良好的用电习惯，达到节约能源的目的。
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（二）完善智能电表信息系统
供电企业要建立与智能电表配套的更加完善的信息缴费系统，使用户实现网上购电和手机购电，加强网络安全建设，保护用户交易安全[4]。电力企业统一采购电表，购买后批量安装给用户，用户一般没有自主选择智能电表品牌的权利，在这种背景下，电力公司有控制电表生产的嫌疑，导致用户对供电企业的信任度下降。相关部门应当建立监督机制，要求供电企业必须选择经过国家标准检验的电表厂家，使智能电表安装过程更加透明，促进供电企业与用户建立良好的互信机制。智能电表操作查询可以使用户对电表信息一目了然，快速学会从电表上查询相关数据，通过电表查询电压、用电量、功率等信息，拓展查询渠道，可以通过自助终端等。
（三）建立信息管理机制
部分电表安装工人自身技术不过硬，用户用电安全素质不高，相关机构监察力度不够，供电企业在安装智能电表时没有及时准确地向用户讲解安全用电注意事项的规范，部分安装工人遇到问题也不能及时发现和解决，为用户的用电安全埋下隐患。供电企业要加强对安装工人的全方位培训，避免因为安装工作不到位，引起用户对智能电表的不信任，相关工作做到细节到位，对客户要做到服务到位，细节到位。推动用户信息采集机制的建立，保证用户信息采集的准确性和及时性，保证智能电表应用的基础问题可以由用户查询，使用电更加简单快捷，用户可以对用电细节进行查询，减少因为电器待机没有使用而造成的耗电等，帮助用户合理支配用电量，养成良好的用电习惯，达成节约资源的目的。供电公司可以通过智能电表为客户提供用户用电优化方案，为客户提供更多的用电信息。
（四）从源头做起，杜绝安全隐患的发生
要保障用户用电安全，就要从智能电表安装开始做起，杜绝智能电表不合格产品，供电企业要根据用户实际用电情况，有针对性地制定供电方案，考虑到出现突发事故时的解决方案，供电企业要保证供电装置安全可靠运行，一定要经过电能计量检定中心检验合格，达到国家统一标准。企业和用户之间要签订并认真履行供应合同，由于用电情况的不同，智能电表的安装范围也不同，因此要在签订合同时要一定要保证公平合理，确保供电企业和用户的利益，出现纠纷可以及时协商解决，安装工作人员要加强服务意识，做到持证上岗，并做好相应的保护措施，采取合理的智能电表安装技术，安装位置要准确，出现问题要及时维修，并严格按照规范进行，及时查明故障原因并解决问题，尽快恢复电力畅通[5]。严格管制偷电行为，供电企业对于偷电行为如何处理要提出一套具体可行的方案，制定相应标准，安装后要及时检查各项装置，防止偷电行为发生，加大宣传力度，帮助用户应对此类情况，保障用户权益，维护供电企业切身利益。做好正确用电宣传，安装人员要在安装智能电表时，一定要向用户说明合理用电的意义和方式，并告知出现情况时如何保护自身安全，提高用户用电安全意识，定期检查，避免和减少触电事故的发生。加强宣传，在安装和检验智能电表时，要为用户制定合理的用电方案，向用户宣传安全用电，节约用电，提高用户在日常用电过程中的安全性，促进用户参与节约资源，参与低碳经济，从而达到智能电网的目的，方便生活。
结语：
智能电表的安装是智能电网工作的关键环节，也是保持用户和供电企业信任感的纽带。供电企业要重视智能电表的安装工作，消除安全隐患，制定合理的安装方案，并定期排查，做好智能电表的安装工作，杜绝安装过程中的隐患，保护用户用电安全，促进智能电表的推广和应用，从而促进低碳经济的发展。
参考文献：
[1]白明生. 装表接电过程中安全隐患及解决措施分析[J]. 中国科技投资，2017（15）.
[2]蔡继东. 智能电能表安装过程中的问题分析[J]. 大科技，2016（34）.
[3]陈坚桦. 智能电能表安装过程中的问题分析[J]. 现代交际，2016（5）：250.
[4]张照红. 智能电表的技术问题分析及其故障处理[J]. 数字通信世界，2016（9）.
[5]傅伟栋. 智能电能表计量故障分析和解决方法[J]. 农村电工，2016（9）：42-43.
论文作者:梁笑桦
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/3/13
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