（新疆伊犁哈萨克自治州奎屯医院手术室８３３２００）
【摘要】目的：研究品管圈在泌尿外科腔镜手术中的临床效果，并分析其应用价值。
方法：选取我院自２０１４年４月至２０１５年１月期间收治的５０例泌尿外科需行腔镜手术患者作为研究对象，将患者随机分为实验组以及对照组，每组患者２５例，分别采用不同的护理干预，比较两组患者护理后的护理满意度以及麻醉师满意度、手术医生满意度。结果：实验组患者、麻醉师、手术医生的护理满意度显著高于对照组，组间差异较大，具有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。结论：应用品管圈能够提高泌尿外科腔镜手术的护理质量，值得在临床上广泛推广。
【关键词】品管圈；泌尿外科腔镜；护理满意度
【中图分类号】Ｒ２ 【文献标号】Ａ 【文章编号】２０９５－７１６５（２０１５）０７－０３５３－０２
随着我国医疗科技的不断提高，我院对手术护理质量的要求也越来越高，品管圈的应用也逐渐广泛。品管圈的英文缩写为ＱＣＣ，是指自动的一群护理人员按照一定的科学程序对护理人员的护理工作进行监督与帮助。为研究品管圈在泌尿外科腔镜手术中的临床效果，选取我院５０例患者作为研究对象，现将报告陈述如下。
１ 资料与方法
１１ 一般资料选取我院自２０１４年４月至２０１５年１月期间收治的５０例泌尿外科需行腔镜手术患者作为研究对象，将患者随机分为实验组以及对照组，每组患者２５例。对照组患者采用常规护理，实验组患者采用品管圈护理干预。对照组２５例：男性１３例，女性１２例，年龄在３２至５４岁之间，平均年龄为（４６３５±１４２）岁；实验组２５例：男性１３例，女性１２例，年龄在３０至５５岁之间，平均年龄为（４７２３±１３７）岁。经检查，两组患者均无血液系统方面疾病，且患者神经系统、新陈代谢系统均健康良好。患者以及家属对于本次研究具有知情权。比较两组患者的一般资料，组间差异较小（Ｐ＞００５），组间具有良好可比性。
１２ 一般方法
对照组患者采用常规护理。实验组患者实施品管圈护理干预，做法如下：（１）术前：对患者的临床资料进行评估分析，与患者进行沟通，降低患者紧张、恐惧、害怕等不良情绪，增加患者的手术信心。指导患者的术前饮食，告诉患者手术的整体过程，耐心解答患者的疑问。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆（２）术中：巡回护士提前检查好气腹机、监视器、冷光源、电凝固系统等设备。检查手术器械是否有遗漏，各仪器是否能正常使用。确保手术间无菌、宽敞、温湿度适宜。机械护士熟练地掌握各仪器使用方法，配合医生完成手术。动作快速灵敏，记录详细准确，对患者的病理变化及时登记。配合麻醉师进行麻醉工作，连接患者管道并对患者各体征变化进行监督与观察，将患者体位摆放正确，并帮助麻醉师给患者建立静脉通道［１］。（３）术后：将患者送入ＩＣＵ重症监护室，与ＩＣＵ重症监护室护士进行工作交接。
１３ 观察指标比较两组患者的护理满意度，麻醉师满意度，手术医生满意度。采用百分制进行评测，分数越高代表患者满意程度越高。
１４ 数据处理
所有实验数据在实验结束后均准确地录入到ＳＰＳＳ１８０软件中进行数据处理，计数资料用例数（％）表示，用卡方χ２检验；计量资料使用均数±标准差表示，用ｔ检验。当ｐ＜００５时，表明数据差异存在着统计学意义。
２ 结果
比较两组患者护理满意度、麻醉师满意度、手术医生满意度从研究结果可得，实验组的患者护理满意度、麻醉师满意度、手术医生满意度均显著高于对照组，组间差异明显（Ｐ＜００５），具有统计学意义。
３ 讨论
随着社会多元化的发展，科技的不断进步以及人们生活质量的不断提高，医疗市场的竞争也逐渐激烈。患者对于护理的要求越来越高，如何全面地提高护理质量已经成为医学界一重要的研究方向。提高手术室的服务质量已成为一重要课题，我们需尽量实现“高效、优质、满意、低耗”的服务理念。良好的护理不仅能帮助医院树立美好的形象，更能促进良好的医患关系，减少医疗纠纷［２］。
本次研究中对患者采用了品管圈护理干预，分别从术前、术中、术后三方面进行了品管圈干预。不仅提高了护士的管理能力，能增加了护士的工作积极性。从本次研究结果可得，实验组患者的护理满意度、麻醉师满意度、手术医生满意度均得到了显著提高。综上所述，应用品管圈能够提高泌尿外科腔镜手术的护理质量，值得在临床上广泛推广。
参考文献
［１］ 姚艳应用品管圈提高泌尿外科腔镜手术护理质量的实践［Ｊ］．基层医学论坛，２０１５，（１）：３０－３２．
［２］ 蒋素琼．品管圈在外科腹腔镜手术中的应用［Ｊ］．中国保健营养（中旬刊），２０１４，２４（４）：１８８１－１８８２．
论文作者:张冲张丽
论文发表刊物:《医师在线》2015年4月第7期供稿
论文发表时间:2015-6-25
标签：患者论文; 满意度论文; 手术论文; 实验组论文; 麻醉师论文; 泌尿外科论文; 品管论文; 《医师在线》2015年4月第7期供稿论文;