关于新建商品房社区的社区认同思考
——以衡水市桃城区盛世桃城二区为例
许琬莹*
(南京理工大学公共事务学院，江苏 南京 210094)
摘 要： 经过改革开放的几十年，我国的社会结构发生了巨大的变化，经济的飞速发展使得“单位分房“这种独具中国特色的现象逐渐退出历史舞台。随着社会流动和城镇化进程的加快，新建商品房的需求也随之增大，但由于新建商品房社区人口流动较为频繁、住户的异质性高，也面临了从未出现的挑战，本文将以衡水市桃城区盛世桃城二区为例，探讨如何更有效的建立居民对社区的归属感和认同感。
关键词： 新建商品房；社会流动；社区认同
我国经历了改革开放彻底进入转型期，由此社会结构发生了翻天覆地的变化，计划经济转为市场经济，国企的单位日渐被私企、外企所替代，从此人口流动较之前猛增，加之城市的快速发展，人们逐渐从以往的单位中脱离，以单位为基础的家属院社区不再适应时代的发展，新建商品房社区走进大众的视野，但由于人员异质性强，人口流动频繁，难以建立稳定的人际关系，居民对社区出现了认同危机。
一、新建商品房社区与传统社区的区别
我国在改革开放前，形成了一种以单位为基础的“福利分房”制度，因而传统社区是一个熟人社区模式的情感共同体，同时由于空间具有开放性(胡同、弄堂、四合院、家属院)、邻里间认同感较高。而新建商品房社区则呈现了完成不同的特征：独立性居住空间增多，住户的异质性、居民的流动性增强、居住时间较短。都在很大程度上影响了居民对社区的认同。
独立居住空间增多，造成了居民认同感的缺失。如今市场经济飞速发展，加之现代化与国际化的冲击，城市的改造也大刀阔斧的展开，新建商品房社区已逐渐成为时代的主流，以家属院为首的传统社区逐渐衰落，居民通过改善性住房大批进入商品房社区，然而新建商品房社区独立空间增多，呈现出一种封闭性的特征，门禁系统的出现虽然保障了居民的安全，但却在一定程度上减少了居民的互动与沟通，之前邻里之间的熟悉感消失殆尽。同时，现如今新建商品房社区的主要群体为年轻人，随着网络化信息化的发展，更在主观程度上加剧了这种独立性，不可避免的造成了邻里间的疏远，加之年轻人生活节奏的加快，缺乏处理社区公共事务的精力，因而居民对于社区的认同感大大减弱。
1.4 统计学分析 采用SPSS 13.0 统计分析软件进行分析，计数资料用例(%)表示，对比应用χ2检验，计量资料用比较，对比应用t检验，P<0.05为差异有统计学意义。
住户的异质性，造成了居民价值观的差异。在如今的新建商品房社区中，社区居民缺乏普遍的情感联系，传统社区中都是以同事关系为主建立的熟人社区，价值观普遍相似，容易建立起共同的价值规则。而在新建的商品房社区中，居民的各方面差异性都很大，比如教育背景、职业、宗教信仰、个人爱好等，都出现了明显的差异，难以建立起社区公共的价值观。
化学气相沉积法具有工艺流程短、产品纯度高、经济性好等优点，因此是MoS2纳米微球的制备的较为常用的一种方法。曾一等[5]以硫粉与三氧化钼粉为原料，以高纯氩气为载气，用化学气相沉积法在900 ℃下保温8 h，制备出平均粒径在250 nm左右的高纯富勒烯结构MoS2纳米粒子。Hua[6]等通过快速化学气相沉淀法制备出了MoS2纳米微球，并将其添加在聚甲醛基复合层中，制备出了减磨性能优异的耐磨复合材料。虽然化学气相沉积法具有一系列优点，但该方法在制备过程中容易产生硫化氢，因此需要对尾气进行处理以防止对环境的污染，且在制备过程中当气相流量或者压力改变时，产品的形貌难以保证。
从这项工作中获取的新数据同样有助于解释，像这样的黑洞为何能够造成如此之大的破坏——大到整个宇宙都能见到。从很早之前开始，天文学家就一直能观测到奇异的类星体和绵延数千光年的剧烈能量流从银河系中心喷涌而出。
通过参考台湾的案例，我们的开发商和物业应该明确自己的责任，分工明确，首先统筹规划居民的需求，开发商根据客户的需求全力打造舒适度较高的硬件设施，物业公司应该着手软件的部分，将重点放在精神文明建设上，不断增强居民对社区的认同感及归属感。
二、新建商品房社区面临的新挑战
在精神建设方面，物业公司会牵头组织多种多样的活动，以老人儿童为主，并尽可能覆盖所有年龄段。并通过装饰社区来营造节日气氛。例如六一儿童节，会组织亲子风筝涂鸦活动，号召小区所有适龄儿童参加，并准备丰厚的礼物。在春节来临时，会将整个社区挂好红灯笼，贴好单元门的窗花和对联，在门前利用鲜花来摆出符合节日氛围的造型，还会在树上挂满红包，并在冬天花儿都落下的时刻，贴上以假乱真的塑料花来营造春天即将来到的氛围。母亲节时，会送给妈妈们一束康乃馨，情人节会准备上千朵玫瑰，在小区内时常能看到老爷爷收到一支玫瑰，回家送给他的爱人，这时会感觉到这个社区是有温度的，它在传递一种仪式感和家的概念。过年前，会准备丰富的年货清单供住户选择，虽然大家都知道羊毛出在羊身上，但这种举动依然感动了每一位住户。在沟通交流上，他们还建立了业主委员会以及业主微信群，大家有什么疑问和需要帮助的都可以提出，还会交换互惠信息，这在很大程度上提高了住户的参与度。同时还尝试智慧社区的建立，曾出台过一款便民app，可以在上面交水电费、网费等，并提供部分生活用品的配送。为了引导大家下载这款app，还额外准备了小礼物，培养用户习惯。物业公司点点滴滴的付出都被住户看在了眼里，这在很大程度上增强了住户的凝聚力，居民对社区的归属感和认同感也慢慢的被培养起来。
三、衡水市桃城区盛世桃城二区案例
随着新建商品房的发展完善，居民对于商品房提出了更高的要求，硬件方面如配套设施都日趋完善。但在软件方面比如住户的精神需求方面仍有所欠缺，比如使得居民融入社区、增进人与人之间的信任，最终实现社区的自治。根据台湾的优秀案例，他们已经尝试在建立社区之前就做好规划，将人们的需求都规划进去。比如在物理空间上来说，将居民都聚集起来，有一个可以社交、休息的空间，在精神需求方面，要照顾到各个年龄层的生活习惯等，在这种异质化很强的情况下，人口多元化并且具有复杂多变的文化背景，加剧了社区管理的难度，但是一个成熟的社区应该是一个大家能互帮互助的熟人社区，而不应该只是一个冰冷的住所。
新建商品房符合时代的需要，但在发展的过程中也出现了一系列问题，住户彼此之间不认识，缺乏情感联系，加之文化背景、职业、价值观的不同难以建立统一的价值规则，很难寻找到新的认同点，较难管理。传统社区中，住宅作为一种福利表现为“单位公房”，统一由居委会管理，而新建商品房社区中，住宅则表现为一种私有财产，由开发商开发、物业公司为业主服务，居委会的效用则被大幅度削弱。涉及到众多利益主体，比如开发商、业主、物业公司、居委会、基层政府等。寻找到利益共同点是第一要务。客观来说，新建商品房在建筑风格上面，为了美观、实用，尽量减少公共面积，因此用于社交功能的空间也被折叠，人与人之间缺乏沟通的场所，同时为了保障社区的安全，门禁系统和猫眼在客观上也加大了人与人之间的心理距离。加之紧张的工作学习生活，使得住户没有多余的时间精力来维护社区关系，更多的依赖网络搭建的社会网络，这也为我们解决社区问题提供了新的思路。
四、新建商品房社区开发商与社区物业所担负的责任
本文以我市的盛世桃城二区为例，它以物业管理闻名，以致房价居高不下。经采访一名住户，她表示对小区的物业十分满意，不仅仅是基础设施建设，社区的精神文明建设都远超出住户的预期。从基础设施来说，小区绿化面积占整体面积的较大比重，同时建设相关配套设施，如运动器材、儿童乐园、休闲娱乐区等，在很大程度可以满足老人孩子的需求。同时小区内车辆禁入，给各位住户营造一种安静舒适的居住环境。在硬件设施方面，也十分人性化，具备专门的残疾人通道。并在电动车车棚处，安装了自动充电系统。管理方面，保安监控系统、物业服务水平以及花草修剪等，都以住户的需求为出发点，最大限度地实现居民的有效需求。保安会在晚上22点以后，将每个单元的玻璃门锁好，防止外来人员的进入。在夏季来临时，会喷洒蚊虫剂驱赶蚊虫，冬天则会在台阶上做好防滑措施。住户家里设施出现故障时，可以第一时间寻求物业的帮助，就算在他们职责范围之外，也会积极提供解决措施，帮助住户解决问题。在整条街道停电时，物业公司会与市电力局交涉，督促他们尽快提供用电，与此同时还会安抚住户，减少居民恐慌。
软件方面，台湾社区引入了一个专业的社区营造团队，他们全程协助居民探索成熟社区的模式，逐步增强居民对社区的信任感和归属感，并引入社区学习的理念，创造学习的环境和氛围，主动建立各种渠道引导住户的学习欲望，提升住户的幸福感和认同感。并不断挖掘社区的能人，各自发挥自己的专长，期待提升居民的参与度，从而最终实现社区自治的终极状态。
在硬件方面，在台湾的一个社区实验中，他们尝试在建立商品房之前，就引入具备社区营造理念的建筑设计师，为居民留出一定的交流空间，消除彼此之间的陌生感，以及只通过猫眼了解对方的防备感。在公共空间中，还尝试建造以兴趣爱好为中心的主题空间，比如书画室、阅览室、瑜伽室、儿童乐园等，并制定出相关的规范进行管理和维护。
居住时间的减少，也造成了居民认同感的缺失。我国市场经济的发展给人们的生活注入了活力，人们的生活水平大幅提升，但在激烈的市场竞争中，居民的工作时间也随之增多，居住时间减少。住宅在一定程度上仅仅成为睡觉的场所，社交的属性也逐渐消失。缺乏社会交往的基本要素—时间，社区的认同建立也难以进行。
居民流动性增强，造成了居民对社区的参与度降低。经济未转型之前，家家户户都靠福利分房获得居住权，现如今，单位福利分房制度逐渐消失，住宅已经作为商品开始流通，并成为人们最大的私有财产，人们的购买力也随之增加，每个家庭不仅仅满足于一套刚需房，开始将房产作为新的投资项目，商品房的入住率也大幅降低，这种流动性的状态使得居民形成一种过客心理，缺乏主人翁意识，参与社区公共事务的热情降低，这种参与度的降低消解了居民的情感联结，造成了居民整体认同感低下的情形。
为了能够实现2G网络兼容，需要进行部分基于嵌入式的开发。其他功能模块则可以通过3G网络登录的用户与其他网络用户进行信息交互。无线标识语言（Wireless Markup Language，WML）是基于XML标准制定的，适合于移动终端，如手机和PDA。SSH与WML整合成为构建基于3G终端的教学管理系统的合适方案［4］，针对移动终端的数据的保存可以利用嵌入式移动数据库［5］。整个 Web端体系结构如图2所示。
五、居委会及城市规划等行政部门所担负的责任
随着传统社区的衰落，居委会的职能也随之弱化，转变为现如今的多元化治理结构，物业主导—居民自治的模式，多中心主体的开放式公共管理，居委会不再将重点放在“老弱贫幼“上面，而应该努力寻找新的着手点，发挥自己的效力。城市规划也要将人口大量涌入这一因素考虑进去，从制度到硬件的建设都要重新划分自己的范围。以往都是国家行政部门提供公共物品，现如今，为了调动市场的活力，将权力下放，形成一种多元的社会组织共同管理的趋势。因此居委会可以将自己的重点放在协调业委会与物业公司的矛盾上。
为提高居民的社区认同感，首先可以让基层政府有效介入，利用自己的有利资源组织各项主题兴趣活动，间接培养住户间感情，从而有效的提升大家的归属感及认同感，同时还要建立相应的公共规则，划分好居民的权利义务，最终形成大家统一遵旨的价值规范标准，以便增强大家的价值认同。
六、结束语
新建商品房社区的最大挑战就是如何建立一个熟人社区，并实现社区自治，本文以衡水市桃城区盛世桃城二区为例，探索了一个让住户满意的社区到底是什么样子的，并参考台湾社区的例子，试图将各个利益团队进行责任划分，共同建造一个成熟的相互信任的社区，不断提高居民的认同感和归属感，比如推进社区自组织建设、建立业主委员会、开展多样化的社区活动等，不断总结多方成功的经验，营造一个和谐的商品房社区。
二〇一七年三月十二日午后，80后书评家沈敏正在研读一部叫《囚徒或爱的遁逃》的小说，忽接到70后作家孙山的电话，他没头没脑地说:“你的婚姻很和美吧？”
[ 参 考 文 献 ]
[1]上海市嘉定区社会建设工作办公室.嘉定区前置型社区自治模式[G].嘉定区社会工作经验汇编，2016.
[2]王本壮，张筑雯，等.社区营造政策规划与理论实践[M].唐山出版社，2016.
[3]王本壮，等.落地生根：台湾社区营造的理论与实践[M].唐山出版社，2014.
[4]王本壮，等.开枝散叶：台湾社区营造的捕梦网[M].唐山出版社，2016.
*作者简介： 许琬莹(1993-)，女，汉族，河北衡水人，硕士研究生，南京理工大学公共事务学院，研究方向：社会学。
中图分类号： C912.82
文献标识码： A
文章编号： 1006-0049-(2019)08-0078-02
标签：新建商品房论文; 社会流动论文; 社区认同论文; 南京理工大学公共事务学院论文;