欧美公共图书馆地方文献之征集及其服务，本文主要内容关键词为：文献论文,欧美论文,公共图书馆论文,地方论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 公共图书馆与地方文献
公共图书馆典藏地方文献资源，不只可满足社区住户对该地方历史的了解与关心，建立社区居民“共同的记忆”，让生长在同一社区的居民有共同的爱与关怀，形成一个生命共同体，也让游子虽离家万里，仍心系故园。此外，更将此记忆延续，让下一代子孙，了解祖先胼手胝足的痕迹；并提供曾经住过当地的旧居民，或有兴趣研究的学者与学生，重要的资料信息。因此，地方文献通常是欧美国家公共图书馆最主要的典藏资源之一，尤其以地方史（Local History）及家族史（Famliy History）为主体的地方文献，常被视为一种服务地方的责任与荣誉，因此将这些文献列入特藏部门加以典藏，而且提供相关的资讯服务。此外，地方文献所包含的并不只是过去的史料，更是当地居民现实生活中不可或缺的资料，举凡就学、产业、旅游、报税、医疗、艺文活动等讯息，都可在公共图书馆的网站或阅览室找到，如美国巴尔的摩公共图书馆就有一组人专门在整理地方相关的网路资源，而英国剑桥公共图书馆有一间专门的地方资讯阅览室，在此可找到和剑桥相关的过去与现在的资讯，如剑桥大学今晚有哪些学术活动。（注：1997年5月笔者参访美国巴尔的摩公共图书馆，2002年2月参访剑桥公共图书馆得知其有关地方资讯服务情况。）以下即先介绍几所比较知名的大型公共图书馆，有关地方文献收藏情况，以了解公共图书馆地方文献收集范围：
（一）纽约公共图书馆（注：The New York Public Library,USA.http://www.nypl.org）
纽约公共图书馆的地方文献资源，涵盖了纽约市史、地方史、家族史、族谱、传记、老照片等。资料典藏集中在“人文与社会科学研究图书馆”（The Humanities and Social Sciences Library）及布朗士分馆（The Bronx Branch,New York-www2.nypl.org/home/Bronx/gene.cfm）。其中在人文与社会科学研究图书馆部分，地方文献则是划入“艾玛和保罗麦斯坦部”（The lrma and Paul Milstein division of United States History,Local History and Genealogy）。它的资料收集范围较为广阔些，不像一般公共图书馆只局限在一个地方性的范围，例如本处所收集的历史与族谱，其地域范围就涵盖全国甚至全世界各地所出版者，这可能与该市之多元种族文化背景有密切关系。此处资料形式多样化，图书、期刊、小册子、微缩影胶、照片、海报、明信片都有，而在其网页上，则还有精选网际路路资源整理，及各种相关的资料库可供查询利用。在布朗士分馆部分，该馆将所典藏地方文献，经整理后置入“布朗士网页”（The Bronx on the Web,www2.nypl.org/home/branch/Bronx/community.cfm）。
（二）芝加哥公共图书馆（注：Chicago Public Library,USA.http://www.chipublib.org）
芝加哥公共图书馆所典藏的地方文献，包括芝加哥都市发展史、戏院史（Theater History）、地方史、邻里史（Neighborhood History）、家族史、档案、族谱、传记、旧报纸、老照片、地图、官书等资料，及发生于1871年的“芝加哥大火”（Great Chicago Fire of 1871）记录文献。这些珍贵的地方文献史料，主要纳入总馆的特藏部（Special Collections and Preservation Division）与社科部（Social Sciences Division），及两个区域馆负责管理。档案（Archives ）及特藏品（Special Collections）是特藏部的两大文献资源， 其中档案组（The Archival Unit）收藏芝加哥颇具知名的戏院史料及邻里史料；而社科部则以历史、家谱、传记、地图、官书及芝加哥发展史为收藏重点，此处还展示两门内战时的加农古炮，藉此唤起读者的怀古幽情。在区域馆部分，则以社区史料及族谱为收集重点。由总馆整理的数位化地方文献，则分别透过该馆网站中数位曲藏网页（Digital Collections）的六个不同主题呈现出来，其制作图文并茂，且内容又颇具历史意味，很值得供公共图书馆界的参考学习。
（三）加拿大多伦多公共图书馆（注：Toronto Public Library,Ontario,Canada.http://www.tpl.Toronto.on.ca）
多伦多公共图书馆的地方文献，收藏于特藏部门的“地方文史与家庭史”（Local History andd Family History）内。资料内容相当丰富，包括多伦多都市发展史、地方史、社区史、家族史、档案、记录、族谱、传记、旧报纸、老照片、地图、官书等资料。在他们的网页“特藏”及“加拿大学”（Canadiana）两个项目中， 都有介绍地方史与族谱有关的资讯，其中族谱资讯还包括内部馆藏及外界网路资源连线。另外，在数位典藏网页（Digital Collections）中， 亦有与地方文献相关的资讯可供浏览。
（四）英国伯明罕图书馆（注：Birmingham Libraries,UK.http://www.Birmingham.gov.uk）
伯明罕图书馆的地方文献，收藏于总馆六楼的“地方研究与家族史”（Local Studies and family History）及七楼的“档案”（Archives）部门。内容包括伯明罕都市发展史、地方史、社区史、家族史、档案、记录、证件、族谱、传记、旧报纸、老照片、地图、官书等资料。馆方还特别设立一个“族谱工作室”（Genealogical Workshops），帮助读者如何查询家族史相关资料，及如何进行寻根与编辑家谱工作。此外，在其网络资源中还有“地方史专家论谈”（Local History Speakers），里面列出一系列的地方史研究课程或演讲会，以让有兴趣的读者能依照资料报名参加。
Harold Nichols在Local Studies Librarianship-书中指出，地方史图书馆或地方特藏，乃指收藏与当地相关的历史或现况相关的资料之特殊资讯中心。而由上述几所图书馆的情况，我们可以归纳得知：
（1）公共图书馆大都把地方文献纳入特藏部（special collection division）。
（2）地方文献收集的主题乃以地方史（local history）及家庭史（family history）为核心，资料类型则包括：档案、记录（records）、官书、家谱、传记、地图、口述历史、艺文、证书、老照片、明信片、海报、旧报纸、年鉴、指南等等。
2 地方文献的征集
欧美公共图书馆对地方文献的收集，可说不遗余力。1979年美国图书馆学会地方史委员会（Local History Committee）制订建立地方史馆藏指南。并指出，公共图书馆收集地方史特藏的第一个步骤是先探讨该地区是否已有其他机构在做相同的服务。Joseph Carvalho Ⅲ也认为公共图书馆相关主管在建立地方文献馆藏前应该先思考四个问题：（注：Joseph CaralhoⅢ,"Organizing a Local History Collection in a Small Public Library,"Public Library Quarterly,V.8(1/2)1987/1988）（1）在该地区已有哪些地方文献收藏；（2）地方史特藏应包括的主题有哪些；（3）应收集的资料类型有哪些；（4）所收集的资料如何提供使用。
上述问题厘清之后，公共图书馆应建立较明确的地方文献馆藏发展政策，做为资讯征集与服务的依据，以便将有限的经费做最有效的应用。
由于地方文献较为独特，其征集方式也不同于一般的出版品。不同的文献有不同的征集方式，综合而言，地方文献的征集方式有下列诸端：
（1）办理相关活动，请居民分享、 捐赠：如有些公共图书馆办理公享日（Sharing Days）活动，请民众提供老照片，与大家分享地方记忆，而图书馆可征求收藏者的同意制作备份，或请民众捐赠。（注：Sharon Johnston,"An African American Album:Preserving Local History on CD-Rom,"American Libraries.30(3)Mar 1999.55.P.54-56.）
（2）成立委员会：邀请地方相关人士成立地方资讯委员会， 拟定相关计划，有系统的进行收集工作。
（3）邀请学者专家进行田野调查：若要深入征集某一主题文献，公共图书馆会委托学者专家进行调查研究，并征集及组织资料。
（4）购买：有些珍贵资料必需编列预算以购买方式取得。
（5）道引性自传（guided autobiography）：由受过训练的图书馆员或义工带领年长的地方人士讲述自传。（注：George w.Cooke,"Building Local History Collections Through Guided Autobiography,"American Libraries.October,1994,P.825-828.）
（6）进行访谈：征集口述历史：1970年代， 美国各州的公共图书馆进行很多口述历史访谈计划，请地方耆老谈述地方早期经历与见闻，留下大批录音带。
（7）地方电台节目送存：地方电台也是地方历史的记录者，除了地方新闻外，访谈性节目等，都是第一手地方资料，公共图书馆可请地方电台送存录音资料。
（8）与其他机构合作：博物馆、 档案馆等机构对于口述历史等地方史资料也相当有兴趣收藏，图书馆可以与这些机构合作，以分工方式进行相关资料的征集。（注：Joseph W.Palmer,"Multimedia Oral History Projects in Public Libraries:A Sampling of Successful Ventures,"Public Library Quarterly.v.4(3) Fall 1983,P47-62）
3 地方文献数位化与服务方式
近年来，为了服务网际网络上的广大读者群，各馆纷纷进行数位典藏计划，而其中地方文献通常为优先考量项目，且将数位化成果透过网页，展示其丰富的地方文献典藏。根据法尔克（Howard Falk ）的研究分析，将地方文献数位化后，利用网际网络而展现的服务型态相当多元，其中包括：（一）与历史事件串连；（二）让地方人士发声；（三）上载地方出版的刊物；（四）编辑社区掠影专栏；（五）揭露历年之天灾福变；（六）善用历史老照片；（七）家庭寻根。（注：Howard Falk,"Local history goes online,"The Electronic Library,18:1(Oxford:2000),P.76-81）分别举例说明如下：
3.1 与历史事件串连
有些发生在本地的事件，原本微不足道，但后来却演变成全国关注的焦点：有些重大的历史事件即发生于本镇：有些知名人物诞生或成长于本地：有些伟人曾对本地有贡献或有渊源。如果公共图书馆能够掌握这些相关而有利的条件，收集典藏珍贵资料并与外界产生共鸣，将可发挥一举两得的效果；不但可以和国人分享馆藏资料，亦可加强与他馆进行合作关系。以纽约州的马荷北公共图书馆之网站（www.mahopaclibrary.org）为例，它收藏美国土著民族的相关史料，因为当地曾是土著民族居留过的老故乡。在纽泽西州的摩利斯敦联合图书馆网页上（www.jfpl.org），也展示了1799年当时，华盛顿曾经率军在当地扎营的有关史料。在密西根州门洛郡图书馆的网页上（注：Monroe County Library,Michigan.http://Monroe.lib.mi.us）（monroe.lib.mi.us），刊载当地及临近地区所有与卡司特将军（General George Armstrong Custer）家庭相关的文章与图片。
纽约州菲尔蒙公共图书馆之网页上（注：The Philmont Public Library,New York.http://www.philmont.org）（www.philmont.org/libproj/wwii/Jesse_DeGroodt_march_26,_1.html）， 收集当地在第二世界大战期间，寄给前线乡民的通讯刊物与旧信件影像档。
俄亥俄州卫斯特维公共图书馆之网页上（注：The Westerville Public Library,Ohio.http://www.wpl.lib.oh.us）（www.wpl.lib.oh.us/AntiSaloon/），则有反沙伦联盟档案（Anti—Saloon League Archives）及相关的书刊、图片、海报、歌曲等各项资料，因为该联盟是于1909年在当地成立的。
麻州阿母赫斯特地方的琼斯图书馆特藏部门内（注：The Jones Library.Amherst,Massachusetts.http://www.gazettenct.com/joneslibraryn）（www.gazettenet.com/joneslibraryn），收藏美国名诗人狄更斯（Emily Dickenson）的生平事迹与诗作，因为这里是诗人的诞生地。
3.2 让地方人士发声
人物是编织地方历史故事的素材，地方人物过去所留下的种种事迹，往往会成为今日茶余饭后的最佳话题。密斯里州的利文斯顿郡图书馆（注：The Livingston County Library.Missouri.http://www.livcolibrary.org）（www.livcolibrary.rog/），在其网络上呈现了本地作家库克（Olive Rambo Cook）所写的有关利文斯顿郡之历史小说，内容涵盖当地的郡史、学校、小镇、工厂的种种故事。
北卡来纳州的罗文公共图书馆（注：The rowan Public Library,Salisbury,North Carolina.http://www.lib.co.rowan.nc.us）（www.lib.co.rowan.nc.us/HistoryRoom/9026mss.htm），在其网络上就有六个馆藏历史主题，其中的地方人物资料，就有19世纪当时关于德裔教师黎伯麟（Asa Ribelin）之报道文章，关于生座本地的乔丹（Georgia Jordan）之报道文章，关于1874年出生于本地的麦克库宾斯（Mamie McCubbins）之研究资料。也有作家马克吐温（Mark Twain）的照片，传教士及市长等各色人物的传记或访问资料等等。
华盛顿州的塔克马公共图书馆（注：The Tacoma Public Library,Washington.http://www.tpl.lib.wa.us）（www.tpl.lib.wa.us/v2/NWROOM/MORGAN/Intro.htm），在其网路上有收录美国西北部名作家摩根（Murray Morgan）所写书籍、演说稿及在报纸发表的文章。
印地安那州的密西根市公共图书馆（注：The Michigan City Public Library,Indiana http://www.mclib.org）（http://www.mclib.rog/slidehitlist.htm），在其网页内编辑馆藏地方文献中，有关于地方人物史料及口述历史录音带的资料。
3.3 刊载地方出版刊物
地方上的出版品都属于地方文献之一，例如名人录、电话簿、各种指南、年鉴等，公共图书馆都可将它整理以供读者上线查寻。如在纽泽西州的蒙特维公共图书馆（注：The Montvale Public Library,New Jersey.http://www.bccls.org/Montvale）（www.bccls.org/montvale/schoolphotos.htm）收录有1904 年后公立学校的同学录照片等。
密西根州的克里门山公共图书馆（注：The Mount Clemens Public Library,Michigan-www.Macomb.lib.mi.us/mountclemens/）（www.macomb.lib.mi.us/mountclemens/local.htm）， 也有很多当地出版的地方史料，例如同学录、电话簿、都市地图及访问记录等资料。
3.4 编辑社区摄影专栏
为了传达地方特色与信息给外面的世界，公共图书馆正扮演一个重要的橱窗角色。例如马利兰州的巴尔地摩郡公共图书馆（注：The Baltimoe County Public Library,Maryland.http://www.bcplonline.org/centers/history/history.htm/）（www.bcplonline.org/info/history/），在其“历史与家谱资讯中心”中，制作了与当地有关的地理风貌与历史资源。
缅因州的老镇公共图书馆（注：The Old Town Public Library,Maine,http://www.old-town.lib.ne.us）（www.old-town.org/nos/home.htm），则专门设立一个与该地人文及自然有关的岛屿故事网页，在里面载录有很多美丽的海岛景观照片与相关文章。
3.5 记录历年之天灾祸变
有些地方，在过去可能不幸发生如大火、地震、流行疾病之灾难，因而给地方留下难以忘怀的悲动，这些参痛的才识正是值得记录的地方史料。例如密西西必州的喻利森郡图书馆（注：The Harrison County Library,Mississippi.http://www.Harrison.lib.me.us）（www.harrison.lib.ms.us/library_services/camille.htm），详细记录该郡Camille发生于1969年，一次造成134人死亡、27人失踪的飓风暴（hurricane）大灾难。
德克萨斯州的罗森伯格图书馆（注：The Rosenbery Library,Texas.http://Rosenberg-library.org）（www.rosenberg/library.org/gthc/online/exhibtdefault.htm），同样也刊载发生于1900年的飓风暴（hurri-cane）灾变文献，此次风暴曾带给Galveston一个地方超过8000人死亡的不幸记录。
3.6 善用历史老照片
老照片最能勾起人们的回忆，而透过视觉影像更能吸引读者的观赏。公共图书馆若能将馆藏老照片数位化并放到网页上，将可提供读者自由浏览缅怀与认识故乡的机会。例如马利兰州的巴尔地摩郡公共图书馆（注：The Baltimore County Public Library,Maryland.http://www.bcplonline.org）（external.bcpl.lib.md.us/hcdo/cfdocs/photopage.cfm? id=2663），在其网页上就可以看到1814年North Point战役相关的历史老照片。
佛罗里达州的可利华特公共图书馆（注：The Clearwater Public Library System,Florida.http://www.Clearwaterfl.com/cpl/）（www.clearwater-fl.com/cpl/yesterday.html），则摘录馆中与地方史研究有关的历史老照片。
3.7 协助读者进行家族寻根
在公共图书馆所典藏的众多资料中，也常会含有不少与地方历史有关的档案资料，例如户口普查记录（Census Records）、社会安全保险索引（Social Security Index）、族谱（Genealogy）、卜闻（Obituary）等。图书馆只要将这些与研究家庭史有关的档案做资讯化处理，读者就能很方便的上网查询，甚至利用这些资料进行家族寻根工作。普阿姿（Jeanne Holba Puacz）认为，将档案资料上网提供服务具有多重意义，包括能将档案生活化，让读者探索需要的资讯，将索引迸出生命力，转移关心焦点到坟场上，展现网上历史资讯的活力。（注：Jeanne Holba Puacz."bringing archives to life on the web."Computers in Libraries.20:2(Westport; Feb.2000).P32-36）事实上，这也是公共图书馆藉助档案而唤起读者找到寻根乐趣的服务方式。兹举例说明如下：
（一）印地安那州的威格郡公共图书馆（注：The Vigo County Public Library,Indiana.http://www.vigo.lib.in.us/spc/spc.htm），他们先将现有档案索引档转为HTML档后上网，读者找到祖先人名后，再循线调阅馆中的档案研读。另从该馆网站上的社区档案项目（Community Archives）中，可以发现其历史档案资料种类很多，进入特藏资料分项后，更可看到郡史、族谱网站、卜闻索引、婚姻登记、特藏资料等项资料。再点选“族谱网站”（www.vigo.lib.in.us/ref/sites/genealogy.htm），即可进入一个提供家族寻根的新天地，这里有各种族谱相关的资讯与参考资料，读者可以很容易学到寻根的方法与步骤。
（二）印地安那州的密西根市公共图书馆（注：The Michigan City Public Library,Indiana.http://www.mclib.org），在他们的网站首页上，即揭示了该馆所整理的地方史与族谱资讯，这些都是与地方文献最有关系的栏目。在“印地安那室”（Indiana Room）分栏中，更将所有与族谱研究有关的资讯，一一展现在网页上以供读者连线点选，其中有些资料或服务项目是要收费的。（www.mclib.org/indiana.htm.）
（三）加拿大汉弥尔顿公共图书馆（注：Hamilton Public Library.Ontario,Canada.http://www.hpl.Hamilton.on.ca）， 在他们的网页“特藏”栏目（www.hpl.hamilton.on.ca/LOCAL/SPCOLL/genea.shtml）中，特别介绍了档案、“加拿大学”（Canadiana）、地方史与族谱等有关资讯，这些资料都是属于重要的地方文献。其中与族谱研究有关的资料，包括出生、婚姻、死亡、兵役记录，户口普查、家庭史、埋葬资料、乘船名单、旧的电话簿、地图等等。
（四）密斯里州的西部平原公共图书馆（注：West Plains Public Library,Missouri.http://www.westplains.new/library.html），在馆内特别成立一个族谱专室（Genealogy Room）收藏族谱资料（www.westplains.net/library.html#gr），内有族谱胶卷及阅读设备，并与密斯里州中南部族谱学会（South Central Missouri Genealogy Socieyt）共同合作，针对研究人员及寻根者提供各项服务。
4 结语
公共图书馆的馆藏与服务应与社区居民紧密结合，而此结合的桥梁就是地方文献。根据Christa J.Burns针对纽约公共图书馆Saratoga Springs分馆地方史特藏的使用研究指出，在该馆所收藏的各种地方文献中，读者勾选曾使用过的资料类型以地图／照片／海报（Maps/photographs/posters）最多，其次为市镇名录／电话簿（City directories/phone books）及主题档（Subject files）；其后为一般地方史（General histories）；剪贴簿及个人笔记（Scrapbooks/personal notebooks）；使用地方文献的目的，以为了写书、写文章、及进行家谱研究最多；然而使用者则以个人最多、其次为历史学会、私人公司企业及学生。（注：Christa J.Burns,"user Study of the Local History Collection at the Saratoge Springs(N.Y.) Public Library,"Acquistions Librarian(11)1994,p.111-123）这个研究说明了地方文献吸引了社区一般居民普遍的兴趣，也对地方产业（私人公司）有很大的助益，而不是只有学者专家才会用到的艰涩冷门资料，这些经验也足以提供国内公共图书馆之参考。