李钦
（重庆市合川区人民医院 重庆 401520）
【摘要】急诊科是临床第一线，急诊护士作为急诊医生的得力助手，其职业素质的高低对急诊工作成效极具影响。要对急诊护士的职业素质有一个清晰明确的认识，结合急诊护士实际素质情况，以及工作开展的需要等等，不断探索有效的急诊护士职业素质提升策略。
【关键词】急诊护士职业素质；内涵；提升策略
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2015）06-0095-03
救死扶伤是医务人员的光荣使命，急诊科由于其所面对患者的特殊性，其救死扶伤的特性更为明显。急诊科护士作为医生的得力助手，其职业素质的高低，“直接关系到医院的医疗护理质量，也关系到医院的生存和发展，更关系到急、危、重病人的抢救效果”，要对急诊护士的职业素质有明确的认识，并积极探寻有效的急诊护士职业素质提升策略。
1.急诊护士职业素质的内涵
职业素质的具备是每个岗位的基本要求，也是做好本职工作的基础。对于急诊护士来说，职业素质尤其重要，对急救患者的治疗不容丝毫差错，需要急诊护士具备坚实的专业技能、较高的职业道德、良好的心理素质和较强的沟通能力，便于推进急诊前后的准备、交流及急诊中的专业治疗进程。
1.1 坚实的专业技能
专业技能是各个职业相互区别的特点，也是每个职业工作者的基本技能，对于急诊护士来说，专业技能更为基础和重要。急诊护士必须具有一定的医学知识和临床经验，同时具有丰富的急救护理知识，急诊是临床的第一线，决定着患者能否顺利实现转危为安，因而，急诊患者病情急、重，以及急诊中各种突发情况的产生等等，都随时考验着急诊护士的专业技能。能否与急诊医生精确配合，能否做好急诊辅助工作，细致观察急诊病人的病情变化等等，这些都是急诊护士坚实专业技能的体现，也是对急诊护士职业素质的高要求。
1.2 较高的职业道德
医务人员是白衣天使的代表，要具备专业的医疗技能，也要有一颗仁爱之心，具备较高的职业道德。具体而言，急诊护士“要热衷于本职工作，热爱自己的专业，有爱心和奉献精神，有强烈的使命感和高度的责任心以及同情心。”面对形形色色的患者，直面工作的艰辛，尤其是在医患关系较为紧张的状况下，要时刻坚守“全心全意为人民服务的崇高思想”，发扬崇高的职业道德，对患者多一些关心，多一份真心，给予他们身体上的治疗帮助，也积极排解其精神上的负面因素，为其提供一个良好的就医环境，使其具备良好的就医状态。
1.3 良好的心理素质
人是情感性动物，面对各种突发情况，总会做出各种情绪情感反应，面对紧急事物，要合理调适好情绪，从容面对，特别是在急诊过程中，需要良好心理素质来面对各种问题，“急诊病人发病急、病情重，有时短时间内病人多，护士抢救病人时观察病人，要做到急而不乱，忙而不乱，工作有条不絮，操作要做到稳、准、快，尽量为抢救成功争取时间，”这些都需要急诊护士具备良好的心理素质，更好地应对各种情况的患者，也更好地处理各种急诊过程中的突发情况。同时，良好的心理素质也是护士排解工作压力的有效手段，急诊科工作性质的危急，工作水平的高要求，工作时间的不确定性，患者及其家属的高关注等等，这些都加大了急诊工作者的压力，面对各种压力，急诊护士需要以良好的心理素质应对，调整好自己的工作状态，积极投入到急诊急救中。
1.4 较强的沟通能力
沟通能力是人际交往必备的，有效的沟通在构建和谐人际关系上意义重大。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于急诊护士而言，面对各种紧急情况，与患者、与患者家属及其他医务人员之间的有效沟通显得更为关键，因而，较强的沟通能力也是急诊护士必备的职业素质之一。急诊准备工作大多是在急诊护士的操作下进行的，此时，就需要急诊护士与患者进行有效沟通，将患者情况、要求等准确传递给主治医生，同时，急诊护士也需要从与主治医生的交流中，准确判断自己所需做的准备工作，此外，面对急诊患者病情的急与重，患者与其家属都带有强烈的情绪，也对急诊工作高度关注，急诊护士作为医生与患者家属之间的交流媒介，需要与其进行良好的沟通，安抚其情绪，使急诊工作有序开展。
2.急诊护士职业素质的提升策略
现代医疗体系的完善，使得应对急诊的医疗能力整体提高，但是，急诊本身的突发性、重要性，以及当代社会人们对医疗卫生条件的关注等，也使得人们对急诊护士的职业素质要求更为严格，进而急诊护士职业素质的提升变得愈发重要，急诊护士所应具备职业素质的明确为其提升提供了努力的方向，而在具体的提升策略上，则需要内外强化，从以下几个方面做出努力：
2.1 树立提升自我职业素质的意识
内因是促进事物发展的根本，只有自身认识到该发展并积极寻求发展才能更好地实现自我素质的提升，对于急诊护士来说，树立提升自我职业素质的意识是前提，只有这样才能更加积极主动地利用好医院所提供的培训机会，也才会在急诊实践及业余时间中不断加强技能训练，有意识的强化自我素质。
现代社会经济的高速发展，人们物质生活条件的日益提高，使得越来越多的人关注健康，医疗机构的完善，为急诊护士的就业提供了更多便利，一定程度上削弱了急诊护士提升自我职业素质的意识，这显然是不利于自身职业素质的提升。急诊护士应该深刻意识到，任何时候都是机遇与挑战并存的，虽然较之于其他职业，急诊护士的就业及工作稳定性都较为可观，但是现代社会突发事件的高频发生、人们身体素质的弱化等，也使得急诊病例数量变多、病情复杂化，因而急诊护士要在实践中不断强化职业素质训练，树立提升自我职业素质的意识。
2.2 加强急诊护士专业培训
急诊是一项实践性非常强的医疗项目，这一方面对急诊护士的职业素质提出高要求，另一方面，也警示急诊护士要不断提升自我职业素质。作为医疗机构，对急诊护士的专业培训是必不可少的，既包括岗前培训，也该涵盖急诊护士职业生涯中的实际培训。
专业培训是每个职业所常用的培养方式，对于急诊护士来说，专业培训更是必不可少的。为了更好地提升急诊护士的职业素质，在原有常规培训之外，还应加强针对急诊护士的专业培训，在培训的目的、方式、流程、培训效果考评等等方面进行优化，使培训更具针对性，凸显急诊科室的重要性，也有效提升急诊护士的职业素质，为其发展创造更好的条件，也为急诊工作成效的取得打下坚实的基础。
2.3 完善急诊护士职业素质考评机制
职业素质考评机制是大多企业所采用的员工考核办法，在急诊护士职业素质的提升策略上，这也不失为有效方法。内因是事物发展的根据，但外因也是事物发展不可或缺的条件，人的行为总是需要一定的外在压力的，对于急诊护士而言，合理的职业素质考评机制就是促使其积极主动提升自身职业素质的外力压力。
急诊护士职业素质的提升，需要急诊护士自身意识的增强，也需要相关培训的专业指导，更需要完善的急诊护士职业素质考评机制的鞭策。完善的急诊护士职业考评机制既是医院本身考评机制的重要组成部分，是实现制度化管理的重要因素，也是护士职业素质提升的有效外界压力。基于考评的实际需要，急诊护士会更具方向性、目的性地提升自我职业素质，而考评中对急诊护士职业素质的正确评价，也能更好地激励急诊护士积极主动提升自身职业素质。
3.结语
急诊护士职业素质的提升意义重大，本身是一项长期且艰巨的任务，需要内外条件共同作用，医疗机构及急诊护士自身都要重视职业素质的提升，并在实践中，积极探索行之有效的提升策略，促进急诊工作的有效开展，真正完成救死扶伤的光荣使命。
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[4] 薛路.急诊护士素质的探讨[J].中国误诊学杂志，2007,9.
论文作者:李钦
论文发表刊物:《心理医生》2015年6期供稿
论文发表时间:2015/11/26
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