摘要：目的 对于妇产科护理中，优质护理干预的效果进行研究。方法 将本院所收治的160例妇产科患者作为研究对象，将其随机分为对照组与观察组，并且分别采取常规护理方式和优质护理方式进行护理操作，从依从性、护理质量和护理满意度三个方面对比两组患者的护理效果。结果 两组患者的评分结果显示，在依从性、护理质量和护理满意度方面，采取优质护理方式的一组评分明显偏高（P<0.05）。结论 在妇产科中应用优质护理方式可以有效提升患者的护理满意度，这也充分说明优质护理干预方式具备推广和应用的价值。
关键词：优质护理干预产科；应用效果；护理满意度
由于妇产科患者中的大部分都存在焦虑心理，在入院后，进入陌生的环境会增加紧张的情绪，此时一旦发生护理不满意的问题，就极易引发医护人员与病患的矛盾。相关数据显示，妇产科出现医患矛盾纠纷的几率相对较大。这就要求，医院方面应该加大对妇产科护理工作的投入。文中就将本院的妇产科护理状况作为实例，对于优质护理干预方式的应用效果展开探讨。
一、一般资料
将本院在2016年到2017年间所收治的160例妇产科患者作为研究对象。此次研究中，为了确保研究数据的有效性，所选择的妇产科患者均为术后患者。将其随机分为观察组与对照组，其中观察组的80例患者年龄分布在20到65岁之间，文化程度分为大学，高中和初中，分别为37例，18例和25例，其中62例为妇科手术患者，18例为剖宫产患者。对照组的80例患者中，年龄分布在23到67岁之间，文化程度分为大学，高中和初中，分别为36例，17例和27例，其中63例患者为妇科手术患者，17例为剖宫产患者。两组患者的一般资料差异较小，无统计学意义。为确保研究数据的合理性，应将患有恶性肿瘤的患者排除，且本次参与研究的患者均经过家属同意并签订知情书。
二、方法
1、观察组
采取优质护理干预模式，从患者入院到接受诊治和治疗的过程均给予特定的护理。主要是指，在患者入院期间，医护人员应主动与患者进行交流与沟通，并且帮助其办理相关的入院手续，主动介绍入院期间的注意事项以及主治医师和科室领导的姓名，使其尽快适应医院环境；定期清理病房卫生，保持室内环境整洁明亮，为患者营造良好的病房环境，这对于提升患者康复率具有积极作用；医护人员在与患者进行交流的过程中，一旦发现其出现心理焦虑问题，应及时做出引导，听取患者需求，并且在条件允许的情况下，积极满足患者需求，这可有效舒缓患者的不良情绪，提升其对抗疾病的信心；在手术前后，对相应注意事项进行及时传递。主要包括饮食和运动问题，术后应结合患者的身体机能和恢复状况，为其制定针对性较强的康复训练计划，并且叮嘱其在出院后注意饮食问题；对于首次接受手术的患者来说，其心理情绪较为复杂，大多数患者均会存在紧张和焦虑的情绪，这种不良心理情绪的产生极易对患者康复造成影响。为了使其能够积极配合治疗，放松心情，医护人员应及时给予鼓励，通过成功案例分析的方式提升患者的自信心。
2、对照组
采用妇产科常规护理模式，具体过程包括：遵医嘱用药护理、术前准备、术后监护护理、饮食指导、抢救护理、出院指导等。
三、观察指标
采用问卷调查的方式，对两组患者分别进行护理满意度评分由患者及患者家属评断、护理质量评分由本科室全体医师和护士长评断、诊疗依从性评分由全体医护人员评断，满分均为10分，得分越高者评分越优。
四、统计学方法
对采集到的数据均用SPSS.180统计软件处理，计数资料采用（`x±s）的形式表示，组间数据比较采用2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
五、结果
经统计，诊疗依从性评分（8.9±1.4），观察组患者护理质量评分（9.7±0.6），护理满意度评分（9.5±0.5），各项指标均明显优于对照组，差异存在统计学意义（p<0.05），见表l。
表1两组患者观察指标评分对比（`x±s）
注：#P<0.05，差异有统计学意义
六、讨论
妇产科患者的群体特性决定了，其在入院期间对护理质量提出了较高的要求。同时，受到心里不良情绪的影响，一旦出现护理质量与期望值差异较大的状况时，就极易产生护患矛盾。与其他科室相比，妇产科的护患矛盾发生率较高。因此，我们有必要加大对护理工作的投入力度，增强护理效果和护理满意度。在社会发展大环境的影响下，医院事业的职能已经发生了较大的变化，由最初的以治疗疾病为主要职能的服务机构，转变为对生理和心理健康进行维护的综合诊疗机构。而在医院职能发生转变的基础上，开展临床护理工作时，也应结合医院职能对护理模式进行调整，将原有的常规护理模式转变为以病患服务需求为主的护理类型。主要指的是，在开展常规护理工作的基础上，从心理方面和生活细节方面给予患者细致的照顾，使其患者住院期间能够感受到尊重与理解。
优质护理模式是在患者护理需求不断提升的基础上所衍生的新型护理模式，因这种护理模式涉及到的内容较多，要求医护人员具有更好的沟通能力和专业素养，确保在开展护理工作时，能够灵活应用护理知识和护理方法，满足患者的实际需求，提升护理满意度。从上述分析中不难发现，优质护理模式的护理满意度和护理效果相对突出，可有效改善妇产科的护患矛盾现状，具有较好的临床应用意义。
参考文献：
[1]王红平.优质护理干预在妇产科护理中的应用效果观察[J].中国医药指南，2015，15（24）：254-255.
[2]周治萍，高花，蒋红.优质护理干预在妇产科护理中的临床应用[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（40）：149-155.
论文作者:张菊进
论文发表刊物:《健康世界》2019年5期
论文发表时间:2019/7/3
标签：患者论文; 妇产科论文; 满意度论文; 评分论文; 效果论文; 模式论文; 方式论文; 《健康世界》2019年5期论文;