新媒体环境下家校沟通的问题与解决策略
校嘉妍1，瞿聪慧1，黄亚文2
（1.杭州市仙林实验幼儿园，浙江 杭州；2.杭州师范大学 理学院，浙江 杭州）
摘 要： 现代媒体技术高速发展的环境下，网络对家校沟通的影响逐渐加深，本文通过分析新媒体环境下家校沟通在家长、学校及沟通渠道方面存在的问题，提出相应的解决策略。解决策略主要从家长和学校两个主体出发。家长应转变理念，重视家校沟通；学校要重视营造良好的沟通环境；双方应合理利用多元的沟通渠道等。
关键词： 新媒体；家校沟通；沟通渠道
随着我国信息化和互联网技术的高速发展，新媒体在此基础上孕育而生，并发展强大，成为现代生活中常见的、必不可少的媒体[1]。新媒体不断发展的过程中，不同学者对于新媒体的理解也不同。笔者认为新媒体主要是靠数字化和信息技术支撑，集图片、动画、声音于一身，活跃于大众生活中，通过各种现代技术装备和电子产品接收、储存、传播信息的新型媒体。它相对于传统媒体而言，是新型的，随着时代的发展而变化的媒体，比如当下的媒体形态主要包括网络网站、智能手机、APP、数字报纸、数字电视等。新媒体在现代社会生活中占据着重要的位置，为信息的储存、信息的互通、信息的传播打开新的方式。新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态[2]。新媒体环境带来的便利条件也为家长和学校提供更多的沟通方式和更便利的沟通手段。
一 新媒体与家校沟通
（一） 新媒体特点分析
（1）大众参与度高
小虫没事了就去凌源那边。小虫管市场，上班很自由，想去哪去哪，摩托车一发动，日——就飞了出去。天气凉快多了，初秋的风拂面而来，人没那么烦躁了。小虫也不烦躁，官司赢了，只等着执行了。小虫去了凌源，就站在许沁抛光部的对面，站在树荫下，叼支烟，哼支小曲，远远窥视着。玉敏说你天天往哪跑干嘛，小虫说我这是监视许沁，防止她跑了。三十万不是小数目，万一许沁跑了就惨了。玉敏说不至于吧，就算她的抛光部搬走了，她的家还能搬走？花奴早把她家的地址和门牌号弄来了。小虫说她要不想还，三个月肯定能把房卖了。至于抛光部的房子，本来就是租的，分分秒秒都能搬走。
在网络覆盖率极高的现代环境中，新媒体借助于电子产品参与工作生活，成为大众普及物。通过新媒体，信息与信息、信息与大众之间可以无缝连接。大众可以通过手机客户端、电脑客户端等接收信息、储存信息、发布信息，实现大众之间无需会面的沟通交流，信息的共享。
（2）信息传播高效快速
教师与家长沟通的目的是为了解决孩子身上存在的问题，但是很多情况下，因为教师与家长之间的反馈不及时，问题得不到及时的解决。教师作为教育行业的人员，对如何教育孩子和如何解决孩子身上存在的问题拥有比家长更专业的知识储备和能力，需要肩负起一个主导的作用，主动针对问题向家长反馈信息和制定解决措施，和家长同心协力解决问题。但是实际上大多的教师与家长进行沟通时，是告知家长孩子存在怎样的问题，而没有进一步的措施的制定。
新媒体运用网络流量等传播信息，快速敏捷。在传统媒体中，报纸、收音机等媒介传播信息往往带有很大的滞后性，信息更新速度慢且旧。而通过新媒体发布信息，能够突破时间与空间的局限性，最大程度保证信息的流通和传播，通过网络，手持电子产品的大众能即时捕捉信息，实现信息的传播与沟通。
（3）信息承载量大
新媒体传播信息途径多样，大众可通过各种信息媒介传播信息，比如日常生活中的聊天软件微信、QQ、微博，信息集中的网络网站，网络电视等。新媒体传播信息通过多种途径将重要消息快速及时有效地呈现于大众面前，保证信息的快速被接收。
（4）传播途径多样化
新媒体将信息数字化存储于数据库中，存储的信息量大，所需的空间缩小，减少资源的消耗，利于信息的快速检索和查找，极大方便了信息的提取和使用。
（二） 家校沟通
顾名思义，家校，家庭与学校，主体是学校的老师们和学生的家长或监护人；沟通是双方信息、思想、情感的相互分享。家校沟通是家庭与学校之间针对学生各个方面的表现进行的信息情感思想等的交流与沟通，是家庭与学校之间不可缺少的桥梁。
家长和老师之间的信息交换是实现良好沟通的前提，两者之间信息的反馈是实现良好沟通的保证，但是沟通的途径同样很重要。在信息技术匮乏的情况下，家校沟通主要是通过家长会、家访等途径进行短时间的交流，而今是信息大爆炸的时代，新媒体环绕于生产和生活中，时代的变化带来新的问题的同时也带来更多元化的途径与方法。
二 家校沟通现状分析及存在的问题
（一） 家长方面
（1）教育思想陈旧，忽视全面教育
苏霍姆林斯基说：父母是孩子的第一任老师。家长的思想与观念深深影响着孩子的做知行，在与孩子的日常相处之中，家长的行为习惯会不知不觉地影响到孩子。在孩子的教育发展旅程中，部分家长存在着教育是学校的事情，孩子在学校学习，教育理所应当是学校承担的观念，也有部分家长会认为老师主动联系沟通是因为孩子在学校有不正当的表现，先入为主地产生反感情绪，会很大程度影响沟通的效果。
95%的家长在与教师进行家校沟通时，与教师沟通的主要内容是孩子的学习方面[3]。家长对于孩子的德智体美劳全面发展认识并不充分，过多关注孩子的学习成绩而忽视孩子身心健康、思想道德等方面的发展，与教师沟通的内容大多围绕学生学习成绩，较少涉及学生在其他方面的表现。
1.加强饲养管理。饲喂母猪全价日粮，加强母猪在妊娠期的运动管理，增强体质，在有条件的情况下给予充足青绿多汁饲料。产前一星期每天按妊娠后期料量递减，产仔当天禁食或少喂，产后1星期之内每天按0.5 kg的饲料量递增。产后第8天至断奶前3～5 d，在保证旺盛食欲的基础上足量供食。断奶前3～5 d迅速减料。
（2）对家校沟通重视程度不高
很多家长虽然知道家校沟通对了解孩子的情况有很大的帮助，但是由于自身的工作时间占据了大部分，没有过多的时间和精力与教师进行沟通交流，并且大多数情况下家长与教师交流不频繁，通常是在突发性问题出现时交流密切，整个沟通缺乏连贯性，无法真正发挥家校沟通的作用。究其根本原因是家长对家校沟通重视不够，没有理解家校沟通对学生的成长发育的作用意义。
11.冬季仔猪容易发生猪瘟、口蹄疫、流行性腹泻、霉菌中毒、败血型链球菌病、疥螨、喘气病，故建议在此期间针对性不间断的投服“菌毒痘疮消(消疮散)”、“金多西（50%盐酸多西环素粉）”、“抗毒干扰肽（七清败毒颗粒）”、“伊爱尔（0.6%伊维菌素预混剂）”、“解毒应激（VC、环丙预混剂）”、“仔猪痢亭（10%硫酸粘杆菌素可溶性粉）”，连用5～7 d。
（二） 学校方面
（1）过于重视教学，忽视家校沟通
其一，受“中高考制度是教育的指挥棒”的影响，不论是学校还是教师都将重心放在教学上，教师将大部分精力放在教学上，一切以学生学习成绩为中心，认为家校沟通的最终的目的是学生的成绩提高，与部分家长的思想不谋而合，所以家校沟通关注的内容太过强调如何提高学生的成绩，具有很强的片面性。其二，学校的工作任务重，大部分教师的平时时间忙于授课、批改作业、整理教学资料教学任务，时间上的不充裕不允许教师对家校沟通有过多的关注，这造成了教师的心有余而力不足，往往会忽视家校沟通。其三，学校对家校沟通的基础设施准备不充足，家长与教师的面谈场所往往是教师所在的办公室，教师办公室人员较多，不是一个安静良好的沟通场所，家长对沟通场所的不信任导致家长无法表达出真实的想法，良好的访谈气氛不能逐步建立，两者的沟通达不到有效结果，草草了事。这也间接促使家长形成家校沟通没有很大作用的观念。
（2）家校沟通后反馈不及时
思远就钻进厨房，与楚墨嘀嘀咕咕，两个男人发出一阵怪笑。思蓉问他们：“嘀咕什么呢？”思远从厨房里探出脑袋，说：“我在向楚墨请教韭菜炒鸡蛋的做法。”思蓉说：“韭菜炒鸡蛋很可笑？”思远的脑袋刚刚缩回厨房，思蓉就听到他极力压抑的“哧哧“的笑声。思蓉问念蓉：“韭菜炒鸡蛋怎么让两个男人笑成这样？”念蓉说：“壮阳呗。”思蓉撇撇嘴，说：“那也不至于笑得嘴巴咧到耳朵后面啊！”
宫腔镜联合腹腔镜子宫肌瘤剔除术对患者血清炎性因子及生活质量的影响………………………………………………………………………… 陆海英，等(12):1457
（三） 沟通渠道
（1）沟通渠道利用单一
新媒体环境下，沟通交流的方式多种多样，家校沟通不仅仅局限于家长会、到校沟通以及家访等方式，更多的时候是利用聊天软件和手机电话来维持双方的沟通和交流，新媒体运用于教育为教育带来了便利，但是同时随着教师和家长对聊天软件的应用和依赖，会弱化与双方面谈和家访的出现几率。家长到校面谈有着新媒体不能替代的优势，它能了解到孩子的学习环境和感受学校的学习氛围，能在一定基础上对孩子的具体情况增添实际的环境考量；同时，家长与教师面谈能促进家校双方情感的交流，更能带动双方的共鸣情绪，使交流更能发挥出效果。教师到学生的家里去了解学生的家庭环境，利于教师分析学生行为习惯和性格形成的原因，提高教师对学生的了解度，进而针对出现的问题采取合理的措施。新媒体运用于家校沟通中是时代的推动，使沟通渠道多元化，但是家校双方也不能忽视传统的沟通渠道，沟通渠道单一不能发挥最好的效果。
（2）沟通渠道利用不合理
2018年9月，某幼儿园家长群里出现99+条消息都是拍老师马屁的消息，引起部分家长和老师的反感（简称“拍马屁事件”）。2018年1月，一家长因在幼儿园家长群询问暴雪停课期间餐费能否退还而被老师移出班级群（简称“班费事件”）。上述两个事件中老师和家长之间通过网络沟通，结果两者沟通失败，各执一词。笔者认为利用网络进行沟通无可厚非，但是双方应正确利用开放的网络环境，家长群是家长与家长之间，家长与教师的一个交流平台，本着促进孩子健康发展和科学管理的原则而建立的交流平台。在“拍马屁事件”中某些家长想通过拍老师马屁的方式让老师更多地关注自家小孩，目的是好的，但是方式让人难以接受，并且将微信家长群的功能扭曲；在“班费事件”中教师将家长移出家长群，对暴雪期间是否能够退餐费不进行回应，单方面中断交流，如此做法不仅使家长对老师的印象不好，而且给家校沟通增加一份阻碍。这两个个例折射出家长与教师没有合理利用多元的沟通渠道，将沟通渠道能发挥的作用置之不理。
三 新媒体环境下家校沟通解决策略
（一） 家长方面
（1）家长应转变理念，重视孩子的全面发展
2.4 Logistic回归分析 对死亡与存活病例间有统计学差异的变量进行Logistic回归分析。结果显示：血小板计数是脓毒症患者死亡的独立预测因素(OR=1.010，P=0.000)。
（2）积极与教师沟通，重视家校沟通
家长应积极主动找教师了解学生的在校表现，向教师反映学生在家的表现情况，将家校沟通重视起来。“只要有心就能做好”，家长的工作忙、没有多余的精力进行家校沟通、教育能力不足等的借口应被抛却，孩子的健康成长过程离不开家长的监督和教育，家长与教师进行沟通交流是家长应该承担的责任和义务，所以家长需要学习更多的教育方法，更新自身的教育方式和理念，从思想到行动上都应重视起家校沟通。
（二） 学校方面
（1）重视家校沟通，营造良好的家校沟通环境
良好的家校沟通有利于教师对学生的管理，有利于建立一个适于学生学习的良好环境，所以学校要改变过于重视教学而忽视家校沟通的现状，采取相应的措施营造良好的家校沟通环境。学校可以建立相应的合理的规章制度，增强教师和家长沟通意识，在沟通中逐渐认识发现学生的存在的问题，防患于未然。学校可设置专门的家校沟通场所，比如家校沟通接待室，为家校沟通提供基础设施条件。同时，学校应适当减轻教师特别是班主任的教学任务，使教师有多余的精力和时间准备家校沟通工作，更多地了解学生和理解学生[4]。
（2）丰富家校沟通内容，防止单一化
习近平在全国教育大会上指出要“坚持中国特色社会主义教育发展道路，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人”，家长是小孩的榜样，应以身作则，肩负起应有的责任。家长首先应转变自身的理念，重视家庭教育，向新时代的教育方针看齐，提高自身的综合素质，成为学习型家长，与孩子共同学习，培养良好的家庭学习氛围，让孩子有良好的家庭教育环境。在新媒体环境下，家长的学习机会甚多，家长应用认真的态度吸收新的教育理念，重视小孩的全面发展，避免只注重智力的发展。
将手术病理检查结果作为金标准,计算出感兴趣区域小于病灶大小两倍以及感兴趣区域大于等于病灶大小两倍时,乳腺恶性病变的检查准确性、误诊率。
近日获悉：中国科学院合肥物质科学研究院核能安全技术研究所项目团队研制的液态金属锂实验回路，在国内首次实现1 500 K(相当于1 227摄氏度)超高温稳定运行1 000 h，标志着我国先进核能系统液态金属冷却剂关键技术取得新突破。
现代教育以以人为本，促进人的全面发展、自由发展为理念，关注于人的德智体美劳的全面发展。但是很多学校为追求升学率，只看重成绩。学校是教育的场所，国家的教育理念应该在学校的教育中体现，也应在家校沟通中体现。教师与家长沟通的内容要往孩子的全面发展方向移动，不仅仅关注孩子的卷面成绩，更要关心孩子的身心健康的发展、素质发展、道德观念的发展、创造力的发展等，培养出社会发展所需要的良好公民。
（3）提升教师专业发展，掌握沟通技巧
教师作为教育学生的直接接触者，自身的专业能力水平的高低会影响到学生的受教育程度，所以教师在提升自身的学科教学能力水平的同时不要忽略自身的教育能力水平的提升。教师应不断更新自身的教育理念，将专业的心理学和教育学理论应用于教育教学中，教师拥有了更专业的教育理念和知识，才能更准确地针对学生存在的问题制定相应的解决措施，给予家长更明确的建议和指向。教师也应提高沟通技巧，注意语言的运用和表达，为家校沟通的顺利进行提供多一份的保障。
还是正式谈一谈火锅吃后感吧：手握小瓷碗，挖一大勺剁小米椒。老板你看，要不是因为不辣，也不至于牺牲一盆剁椒吧。
（三） 沟通渠道
新媒体环境丰富了家校沟通的渠道，传统的家校沟通主要的方法有家长会、家访、到校面谈，因技术的发展，家校沟通多了新型的渠道，如微信QQ、互联网问卷等[5]。
（1）多元化的沟通渠道均衡使用
家长会：家长会是由学校发起，由教师组织并针对一项或多项主题进行介绍，和家长交流的一种家校之间活动。大多数学校发起家长会的时间是在一学期的期中考试后，次数是一学期一次。家长会是将家长集聚在一起，了解学生、班级的情况，为忙碌的家长提供了一次良好的交流机会。
家访：家访，顾名思义，教师到学生的家里与学生的家长进行访谈。家访建立了一个家长与教师亲切平等的平台，有利于教师了解学生的家庭背景。虽然家访优点很多，但是它需要教师投入时间多，所以不是对每个学生都会有家访。
到校面谈：家长到校面谈是一件比较普遍运用的渠道，也是网络交流不能代替的交流方式。这种方式可以加深家校双方之间情感的联系。
微信/QQ等：微信QQ作为新型的家校沟通方式逐渐变为沟通的常用方式，微信/QQ是当代普遍运用的聊天软件，是作为专门的交流软件而存在，微信/QQ的在家校沟通中的运用主要在于建立家长群，私信家长交流学生的情况。该软件通过网络就可以进行交流，无需面谈，时间上灵活，交流方便[6,7]。
目前我国反腐败法律制度党内立法多、国家立法少，党内制度又往往不能及时转化为国家法律法规，因而其强制性和约束力偏弱。理顺二者的关系:一是要处理好宪法与的党内反腐法规关系;二是要处理好国家反腐立法与党内反腐立法的互动关系;三是要处理好党内反腐法规与国家法律有关反腐规定的互补关系;四是要严格区分党内反腐立法和国家反腐立法的权限;五是要构建党内立法与国家立法的衔接机制;六是要适时把成熟的党内法规上升为国家法律;七是要加强党内执法和国家执法过程中的联系与沟通;八是要建立党内违章审查制度。
互联网问卷：互联网问卷是通过网络发布调查问卷，比如问卷星APP，在软件内输入教师想了解的信息，可通过网络发送到家长的微信或QQ，打开网页即可填写问卷。这种方式极大节约了纸张，并且便利，在软件中可导出问卷的结果，方便快捷[8]。
家校沟通渠道形式丰富多样，在使用的时候应均衡传统家校沟通渠道和新型渠道，不能太过依赖于新渠道而忽略传统家校沟通渠道，也不能单单使用传统家校沟通渠道，应把两种方式结合起来，让家校沟通事半功倍。
所有研究对象的手术均使用美国Alcon公司的Infiniti型超声乳化仪，德国Zeiss公司手术显微镜，手术操作由经验丰富的手术医师在表面麻醉下完成。术前均签署知情同意书。术前30 min复方托吡卡胺充分散瞳，使用丙美卡因行表面麻醉。常规消毒、铺巾。角膜11点钟位置行3.0 mm透明角膜切口，切口隧道长1.5 mm，2点钟位置做辅助侧切口。5.5 mm连续环形居中撕囊后水分离，超声乳化晶状体核，吸除皮质，囊袋内植入IOL，吸除前房及囊袋内黏弹剂。水密角膜切口。术毕涂妥布霉素地塞米松眼膏，纱布遮盖。
（2）合理利用沟通渠道
合理利用沟通渠道要了解清楚各种沟通方式的优势所在，根据教师和家长的需要和实际情况来决定使用哪一种方式更容易达到理想效果。比如微信QQ的家长群，它优势在于网络信息的共享速度快，简单便捷，传播信息量大。教师可以通过家长群发布学生的作业情况，让家长和学生明确当日的作业；也可转载教育栏目类的文章，让家长逐渐转变教育思想观念；也可以在微信上建立学校的公众号，定期推送学校内发生的事情，让家长更了解学校。家长可以通过微信聊天界面与教师交流信息或反馈信息。面谈也有其优势，面对面的交流方式更容易产生情感上的共鸣，网络交互的条件下话语容易中断，而面谈的方式中话语的表达比较集中，在气氛和谐的背景下，家长有些顾忌的话语会自然地表达出来，使教师了解的信息更全面。新媒体环境下多元的交流方式为家校沟通打开了多扇大门，教师应充分了解各个渠道的优劣势，合理利用并发挥最大效能[9]。
我答应之后，吴小红这才抹了把眼泪说，谢谢你了。我们知道这样太委屈你。这样吧，一个月给您五百块钱，也算是我们的一点心意。说着，吴小红就掏出了几张百元大钞。我说，别，咱先试试吧，看看行不行。吴小红说，也好。临走时，她拿出个手机递到我手上，是那种宽屏的，老人专用的。她手把手教我怎么用，主要是充电和接电话。我还不算太笨，她演示了三遍，我就学会了。
四 总结
任何事物发展都是前进性和曲折性的统一，家校沟通在发展的过程中会各种的问题出现，随着新媒体技术的发展，家校沟通也创新地融入现代网络技术，丰富问题的解决策略。
参考文献
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[2] 刘焰.聚焦新媒体与传统媒体的融合和发展[J].新闻传播,2015(3):74.
[3] 桑晓斐.信息媒介语境下的家校沟通及其有效性分析--基于日照市Z小学的调查研究[D].山东：曲阜师范大学,2018:51-56.
[4] 李锋涛,陈毓,仲泓宇,等.“互联网+”背景下的高职院校家校沟通策略研究[J].教育现代化,2018(15):227-228.
[5] 任山鹏.网络黄静霞家校沟通存在的问题与对策--以中山市第一中学为例[D].武汉：华中师范大学,2018:16-19.
[6] 徐军.依托微信企业号架构慧学南通家校沟通新模式[J].中国教育技术装备,2018(1):21-22.
[7] 蔡晨.“互联网+”时代的家校沟通--浅谈家校微信群的优势与建设[J].昭通学院学报,2017(S2):70-72.
[8] 施东升.基于互联网的幼儿园家校合作探究[J].江西教育,2017:89.
[9] 赵彤.浅谈家校沟通中常见的问题与对策[J].教育科学,2016(3):214.
本文引用格式： 校嘉妍,等.新媒体环境下家校沟通的问题与解决策略[J].教育现代化,2019,6(53):281-284.
doi： 10.16541/j.cnki.2095-8420.2019.53.095
基金项目： 本文系杭州师范大学教育教学改革研究项目的研究成果。
作者简介 ：校嘉妍，女，浙江杭州人，浙江省杭州市下城区仙林实验幼儿园（特级）骨干教师，本科；黄亚文，女，江西赣州人，杭州师范大学理学院，教育硕士。
标签：新媒体论文; 家校沟通论文; 沟通渠道论文; 杭州市仙林实验幼儿园论文; 杭州师范大学理学院论文;