摘要：近年来，电力企业在我国发展迅速，随着营销业务的普及，电力营销管理已经成为企业的重点。营销稽查作为管理的重要手段，可以促使企业获得更高的利益。然而，在我国电力企业中，在管理方面仍存在着很多不足，影响了电力企业的正常进展。
关键词：营销稽查；电力营销管理；应用
1营销稽查的工作内容和工作方式
1.1营销稽查的工作内容
营销稽查在电力销售中的主要工作就是检测，并对相关用电量进行监督。首先，营销稽查工作人员对地区的供电合同和用电合同进行了严格督查，确保双方合同按照规定来履行各自的义务，对某地区不正常的用电量和电费情况进行检查，一旦发现问题，营销稽查人员要及时采取应对措施，来减少不必要的电量损失，保证用户安全用电。其次，电力企业要明确电能计量装置，符合国家用电标准，安排人员对供电线路定期检查，处理电能计量装置中存在的问题，不断提高电能计量装置的准确性和安全性，电力公司也可以通过网络设备来进行远程监督，不断降低计量装置的误差。除此之外，企业要对电能抄表人员、审核人员以及电报记录人员进行定期监督，掌握报表的实际情况，核实居民用电量是否属实，对于变更用电业务的居民也要及时进行稽查，保证电力工作人员的工作效率和准确性。最后，企业要高度重视电力营销管理系统的稽查，检测电力营销的基本流程，要求营销工作人员要按照企业的规章制度来执行工作流程，查看客户资料是否与实际相符合，管理人员是否进行仔细核查，发现营销管理系统的缺陷要及时纠正，保证营销系统的真实性。
1.2营销稽查的工作方式
电力营销的营销稽查工作方式分为日常稽查、专题稽查以及专项稽查，每个方式都有自己独特的优势。日常稽查是电力营销管理中较常见的工作方式，又分为定期稽查和不定期稽查，主要通过营销业务系统来实现检查工作。电力稽查员人员要根据不同的稽查模块来进行检测，或者将两个模块结合起来，日常稽查工作一般以常态化的方式展开，稽查工作并不是一成不变的，在特殊时期工作人员可以进行适当的调整，不定期稽查具有着灵活的优势，只有在稽查前制定完善的营销稽查计划，运用网络系统来收集用电客户的资料，结合具体的情况进行稽查，才能真正的发挥日常稽查的作用和优势，用电企业也要安排专业的稽查人员来完成日常稽查工作，提高稽查的工作效率；专项稽查能够解决日常稽查工作发现的重大问题，针对性较强，所以对稽查人员的能力要求更加严格，一般在开展专项稽查时，用电企业都会组织专业素质能力极高的稽查队伍，并向稽查人员介绍有关的目标和任务，在具体的稽查过程中，需要多个专业进行协作，总结营销管理的数据资料，具体分析问题，加强稽查工作人员的学习积极性，来满足专项稽查的需求；专题稽查是针对电力营销过程中出现的严重问题，像是客户投诉等问题，这就属于专题稽查的工作范围，用电客户一旦对企业投诉，就会有损企业形象，造成不必要的经济损失。
2我国目前的电力营销情况
一直以来我国电力企业所采用的体制基本都是传统的行政体制，因为这种管理体制所表现出来的问题在市场竞争中体现的不是很明显，所以有很多的电力企业并没有认识到传统体制所带来的一些问题，对于新型的营销稽查体系没有给予重视，进而也就直接忽视了营销稽查在电力管理中的重要性，从而导致了电力管理实时性很难得到落实的问题。虽然如今的电力企业对于管理方面也有了一定的了解与认识，但是在现实的管理工作中，由于电力营销具有涉及领域大、种类多的特点，所以管理人员不能够全面地掌握工作的质量，这样就在很大程度上降低了营销管理的时效性。如今有很多电力企业在管理方面的制度不健全，甚至有很多的缺陷。比如在管理的工作中责任划分不清，这样在工作的过程中就会出现负责管理的人与他所负责的工作是不匹配的，进而导致产生一系列的严重问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3稽查对于电力管理方面的意义
目前电力企业在电力营销管理方面依然存在很大的问题，营销稽查在企业的电力管理中能够起到改善的作用。营销稽查的存在可以让企业合理地提升自身在电力营销方面的总体工作水平，它可以按照一定的方式对电力营销管理工作的质量、过程等进行监督，在电力营销管理中营销稽查的工作是非常重要的组成部分。在营销的流程工作中，电力营销的自身的环节是非常烦琐的，所以，运用营销稽查体制管理，可以对企业营销工作中的每一个环节都进行高效管控监督，这样可以给企业带来很大的优势，可以提升企业的信誉和管理水平，还能够更有效地保护广大消费者的自身利益。
4营销稽查在管理体系中的具体的应用
4.1营销管理中日常营销稽查的应用体现
日常的稽查也是营销稽查中的一种，它主要是通过不同的稽查方式对营销活动来进行稽查。日常稽查一般也被分为两种模式，分别是不定期稽查和定期稽查。定期稽查是由企业去制定一个稽查表来执行一个定期的稽查计划，这样就可以在稽查的过程中发现一些问题，并且对于这些发生的问题可以及时地进行调整，采取一定的措施来有效地解决发现的问题，这样能够保证稽查工作的时效性。而不定期稽查就像它的名字一样是不定期进行的稽查工作，与定期稽查相比，不定期稽查具有很大的灵活性，在稽查的过程中也更容易发现平时所忽略的问题，所以在稽查的过程中可以根据企业的自身情况来进行稽查。
4.2营销管理中专项稽查的具体应用
专项稽查具有专项性和较强的针对性，如果要去进行专项稽查首先就需要组建一支专业的稽查小队，并且根据每个人自身的特点来确定每位成员的职务。在稽查的过程中需要对稽查得到的问题进行分析与统计，最后针对这些发现的问题采取有效地措施进行处理。这样可以让处理问题变得更加有针对性，从而提高企业的营销水平。
4.3营销稽查中专题稽查的运用体现
对于较为严重的管理问题可以通过专题稽查进行解决，比如遇到营销发生差错事件、客户进行投诉等这些比较严重的问题。专题稽查以这些问题作为课题，然后去成立高能力的稽查小组，小组的专业能力够强可以快速地解决相应的问题，从而能够提高企业销售水平。电力营销稽查对于企业营销方面的工作水平的提高具有很重要的作用，与其他的管理方式相比营销稽查也具有很多优点，因此营销稽查才会受到电力企业的重视。第一，它能够大大地提升工作人员的工作质量与可靠性。第二，强化计量监督，营销稽查具有监察性，能够有效地对旧设备工作性能进行监控，对于出现的问题可以及时地替换与修理。在电费的监督方面，稽查能够对漏抄等现象进行制约。第三，提高工作效率，营销稽查可以简化工作人员的工作量，在解决问题时可以有针对性地进行工作。
5结论
电力营销管理在企业中具有非常重要的作用，所以一旦出现问题所涉及的范围非常大，如果能够把营销稽查这样的手段运用到营销管理中去，就能够快速解决企业营销管理中存在的一些问题，减少企业中那些不必要的损失。由此可见，营销稽查在很大程度上提高了营销管理的水平，在提高管理水平的同时，也推动了我国整体电力经济水平的发展。
参考文献
[1]陈墨.营销稽查在电力营销管理中的运用[J].中外企业家,2017(36):76+78.
[2]黄秋红,王丽.电力营销管理中的营销稽查工作分析[J].黑龙江科学,2017,8(22):48-49.
[3]范友国.营销稽查在电力营销管理中的运用分析[J].科技创新与应用,2017(20):127-128.
[4]李俊辉.浅谈营销稽查在电力营销管理中的作用[J].通讯世界,2017(12):151-152.
论文作者:房盟,张晓楠
论文发表刊物:《电力设备》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/13
标签：电力论文; 工作论文; 营销管理论文; 企业论文; 电力企业论文; 日常论文; 专项论文; 《电力设备》2018年第20期论文;