【摘要】 目的 探讨优质护理在提高产科护理质量中的应用效果.方法 选取２０１３年４月至２０１４年４月我院收治的２１６例产妇的临床资料进行回顾分析,随机分为对照组和观察组,每组１０８例,两组产妇均给予基础治疗与常规护理,观察组的产妇在此基础上实施全面优质护理.比较两组产妇的生活质量、护理满意度以及并发症的发生情况.结果 经过治疗和护理后,观察组的临床护理满意程度明显优于对照组,差异比较具有统计学意义(P＜０．０５);观察组的产妇产前产后的抑郁水平和产后并发症发生率均明显低于对照组,比较差异具有显著性(P＜０．０５).结论 优质护理能够有效提高产科护理质量和患者的满意程度,降低产妇产后并发症的发生率,值得广泛推广于临床应用. 【关键词】 优质护理; 护理质量; 应用效果【中图分类号】R４７【文献标识码】B 【文章编号】１００８－６３１５(２０１５)１２－０２０２－０１
随着社会与经济的快速发展,人们对生活质量的要求和医学模式发生了显著的变化,对医疗服务的实际需求不再只停于解决生理的病痛,而是通过提高护理质量,为患者提供优质、高效、满意的医疗服务[１].相比于其他科室,妇产科具有一定的特殊性,产科收治的大多病患是妊娠待产的女性患者,产妇是处于正常生理过程中的妇女,不是处于病理阶段的疾病患者,因此对于治疗和护理的需求也有所不同[２].本研究通过回顾分析我院２０１３年４月至２０１４年４ 月收治的２１６例产妇的临床资料,探讨分析优质护理在产科临床护理中的应用效果和价值,取得了满意的结果.现进行如下报道.
１ 资料与方法
１．１ 一般资料 选取２０１３年４月至２０１４年４月我院收治的２１６例产妇作为研究对象,年龄为２２－３６岁,平均年龄为(２７．５１±１．０３)岁,妊娠周数３７－４１ 周,平均(３９．１±１．１)周,其中初产妇１７２例,经产妇４４例.将本组病例随机分为对照组和观察组,每组１０８例,观察组年龄为２２－３５岁,平均年龄为(２６．８４±１．３７)岁;对照组年龄为２４－３６岁,平均年龄为(２７．６８±１．１９)岁.两组患者在年龄、妊娠周数以及产次等一般资料方面均没有显著差异(P＞０．０５),因而具有可比性.
１．２ 护理方法 两组产妇均给予基础治疗与常规护理,观察组的产妇在此基础上实施全面优质护理.优质护理服务主要包括以下几点具体措施[３]:(１)培育优质护理理念,加强学习.首先应制定有产科特点的优质护理服务要求,工作方案和计划,提高整个产科优质护理的理念.科室要定期组织护理人员参加培训,丰富产科理论知识,掌握产科护理服务的行业动态以及最前沿的技术手段.医院应贯彻落实床头交接班工作,主管护士应深入病房,要清楚知道病人的一般资料、治疗用药、护理级别以及检查阳性体征等[４].(２)加强对产妇的健康宣教.对于待产孕妇,产科应安排专业的主管护师,对产妇的饮食以及生活习惯和方式进行科学指导.除此之外,护理人员应向产妇及家属介绍分娩过程,宣教母乳喂养的好处以及分娩方式选择的重要性,鼓励自然分娩.(３)加强基础护理和专科护理.大多数产妇都是初产妇,缺乏相关的分娩知识,往往会产生不安和紧张的情绪.因此,护理人员应提供优质的基础护理和专科护理,耐心解释产妇提出的问题,帮助产妇消除负面情绪树立信心,以确保安全顺利的分娩[５].(４)布置温馨的产妇.医院护理人员应更新服务理念,建立温馨舒适的产房,让产妇感受到加的感觉,消除陌生感,放松心情.(５)分娩过程护理.在分娩的过程中可以安排产妇的爱人在待产室陪产,消除患者紧张焦虑的情绪;并且在此过程中,要安排一名专业的助产师,指导产妇正确呼吸和分娩.(６)产后护理[６].在分娩后,要与产妇积极沟通,要从原有的“以疾病为中心”转向“以病人为中心”.要协助患者完成日常生活护理,并指导产妇正确喂养和照顾婴儿,要对产妇多一些关心,预防产妇并发产后抑郁症.
１．３ 观察指标 我们采用问卷调查的方式来评定产妇的满意度,本研究所用的问卷是我院自拟的.观察两组产妇在产前和产后的抑郁焦虑情况,并且详细记录产妇产后并发症的发生情况. １．４ 统计学方法 利用统计学处理软件SPSS１２．０__________进行处理分析,采用卡方检验对数据资料进行对比分析,用平均值±标准差(X±s)表示观测数据,并对数据组间进行t检验,以P＜０．０５表示差异具有统计学意义.
２ 结果
２．１ 两组产妇护理满意度比较 观察组非常满意的有４７例,满意有５８例,不满意有３例,总满意度为９７．２２％;对照组非常满意的有３２例,满意有４７例,不满意有２９例,总满意度为７３．１５％,观察组的产妇满意程度明显高于对照组,比较差异具有统计学意义(P＜０．０５).如表１所示.
３ 讨论
近几年来,产科产妇的发病率呈逐年上升的趋势,对母婴的生命健康造成严重的影响,这与医疗护理质量有密切的关系[７].因此,护理质量的提高就成为了产科关注的重点问题.优质护理服务是指以基础护理为中心,为患者提供温馨舒适的就诊环境、专业的护理技能、细心全面的照顾以及正确的生活方式和健康的指导[８].优质护理的理念已经从传统的“以疾病诊治为中心”转向了“以病患为中心”,每一项内容均是以满足患者的需求为前提,为患者提供一个舒适、温馨的分娩环境[９].优质护理的开展主要通过加强基础护理,落实责任制护理,与产妇及时沟通,从而起到针对性、个体化的护理,帮助产妇更快适应病房生活以及顺利分娩,整体提高产妇分娩过程中的主观体验和产后恢复水平.实施优质护理服务能够让护士从思想上转变服务的意识和理念,将每一项护理措施都能够落实到位,从而有效的提高护理服务质量;护理人员对产妇的态度想到热情、周到的方向转变,能够提高患者的满意度,减少了护患纠纷[１０].因此.优质服务的实施,不仅激发了护士对产妇提供周到服务的热情,也体现了医院“以病患为中心”服务理念,落实了服务水平的现代化管理.与此同时,医院应护理人员专业技术和操作技能的培训,从而促使护理质量的管理能够以更加合理化、科学化、规范化的进行.本研究结果表明,经过优质护理后,观察组的临床护理满意程度明显优于对照组,差异比较具有统计学意义(P＜０．０５);观察组的产妇产前产后的抑郁水平和产后并发症发生率均明显低于对照组,比较差异具有显著性(P＜０．０５).从研究结果来看,优质护理服务的实施,可以有效提高产妇对护理服务的满意度,主要是因为优质护理服务为每一位患者提供了舒适、温馨的分娩环境,以及全面周到的关心呵护,增进了产妇的舒适感,从而整体提高了产科护理质量.综上所述,优质护理服务的贯彻落实,体现了“以病人为中心”的现代化护理服务理念,能够有效提高产科护理质量和产妇满意程度,值得广泛推广于各科室开展应用.参考文献[１] 朱淑萍．优质护理在产科临床护理中的应用效果观察[J]．中国医药指南,２０１４,２９:３２９－３３０．[２] 高萍,孙玉梅．优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价[J]． 全科护理,２０１１,３１:２８８９－２８９０．[３] 齐倩．优质护理在提高产科护理质量中的应用效果[J]．内蒙古中医药,２０１５,０３:７５－７６．[４] 高萍,孙玉梅．优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价[J]． 全科护理,２０１１,３１:２８８９－２８９０．[５] 瓦静雪．优质护理服务在产科护理中应用的效果评价[J]．大家健康(学术版),２０１５,０６:２１３－２１４．[６] 罗红英．优质护理服务在产科的应用效果[J]．临床医学工程,２０１４,０５:６２５－６２６．[７] 董建平．优质护理在提高产科服务质量中的应用[J]．临床医学工程,２０１４,０２:２５０－２５１．[８] 苏君,陈丽艳．优质护理服务在产科患者中的应用效果[J]．护理实践与研究,２０１３,２１:４３－４４．[９] 刘小蓉．护理质量评价对提高产科护理质量的效果观察[J]．中国医学创新,２０１５,２４:７８－８０．[１０] 李琳燕．优质护理在产科中的应用效果与观察[J]．当代护士(下旬刊),２０１３,０１:７６－７７．
论文作者:尹祥芳 侯淑娟
论文发表刊物:《中国综合临床》2015年12月供稿
论文发表时间:2016/3/3
标签：产妇论文; 产科论文; 患者论文; 产后论文; 效果论文; 质量论文; 满意论文; 《中国综合临床》2015年12月供稿论文;