电子商务中的物流配送,本文主要内容关键词为:物流配送论文,电子商务论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
电子商务是在Internet开放的网络环境下,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。它和传统商务的本质区别是,它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务等交易活动,以减少商业中间环节、缩短周期、降低成本、提高经营效率和服务质量为目的进行经营活动。电子商务对传统物流配送产生了巨大冲击和影响,催化着新型物流配送的兴起。
一、电子商务对传统物流配送的影响
1.对传统物流配送观念的影响。传统的物流配送企业首先要拥有大面积的仓库。电子商务系统中的配送企业是将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来,组成“虚拟仓库”,并进行统一管理和调配使用。很显然,电子商务系统中的配送企业的服务半径和货物集散空间都放大了。这样的企业在组织资源的速度、规模、效率和资源的合理配置方面都是传统的物流配送所不可比拟的,相应的其物流观念是全新的。
2.对传统的物流配送过程的影响。传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的,受人为因素影响和时间影响很大。新型的物流配送的业务流程都由网络系统连接,当系统的任何一个神经末端收到一个需求信息的时候,该系统都可以在极短的时间内作出反应,并可以拟定详细的配送计划,通知各环节开始工作。也就是说,新型的物流配送业务可以实现整个过程的实时监控和实时决策,并且这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。
3.缩短了物流配送时间。在传统的物流配送管理中,由于信息交流的限制,完成一个配送过程的时间比较长,但这个时间随着网络系统的介入会变得越来越短,任何一个有关配送的信息和资源都会通过网络管理在几秒钟内传到有关环节。
4.简化了物流配送环节。传统物流配送整个环节极为烦琐,在网络化的新型物流配送中心,这一过程可以大大缩短。在网络支持下的成组技术可以在网络环境下更加充分地被使用,物流配送周期会缩短,其组织方式也会发生变化;计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和容易;网络上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得更有效率、费用更低;可以提高物流配送企业的竞争力。
二、新型物流配送的特征
电子商务下的物流配送是信息化、现代化、社会化的新型物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对社会需求,严格地、守信用地按用户的订货要求,进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交给各类用户,满足其对商品的需求。
新型物流配送除具备传统物流配送的特征外,还具备以下基本特征:
1.信息化——通过网络使物流配送信息化,实行信息化管理是新型物流配送的基本特征,也是实现现代化和社会化的前提保证。
2.现代化——传统的物流配送虽然也具备相当的现代化程度,但要求并不是十分严格,与电子商务下的新型物流配送相比,无论在水平、范围、层次等各个环节上都有很大的不足和欠缺,现代化程度的高低是区别新型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。
3.社会化——很多传统的物流配送中心往往是某一企业为给本企业或本系统提供物流配送服务而建立起来的,有些配送中心虽然也为社会服务,但同电子商务下的新型物流配送所具备的真正社会性相比,具有很大的局限性。
三、新型物流配送企业应具备的条件
1.高水平的企业管理。新型物流配送企业作为一种全新的流通模式和运作结构,其管理水平要求其达到科学化和现代化。因为,只有通过合理的科学管理制度、现代化的管理方法和手段,才能确保物流配送中心基本功能和作用的发挥,从而保障相关企业和用户整体效益的实现。
2.高素质的人员配置。新型物流配送企业能否充分发挥其各项功能和作用,完成其应承担的任务,人才配置是关键。为此,新型物流配送中心的人才配置要求必须配备数量合理、具有一定专业知识和较强组织能力的决策人员、管理人员、技术人员和操作人员,以确保新型物流配送中心的高效运转。新型物流配送中心的发展需要大量的各种专业人才,从事经营、管理、科研、仓储、配送、流通加工、通讯设备和计算机系统维护、贸易等业务。
3.高水平的装备配置。新型物流配送企业面对着成千上万的供应厂商和消费者以及瞬息万变的市场,承担着为众多用户配送商品和及时满足他们不同需求的任务,这就要求配送企业必须配备现代化装备和应用管理系统等必要的物质条件,尤其是计算机网络自动分拣输送系统、立体仓库、水平垂直和分层、分段旋转货架、AGV自动导向系统、 商品条码分类系统、悬挂式输送机等新型、高效、大规模的物流配送机械系统。只有采用现代化的配送设施和配送网络,才会逐渐形成社会化大流通的格局。
综上所述,进入供应链的现代物流是电子商务的重要组成部分,发展信息化、自动化、现代化的新型物流配送业是我国发展和完善电子商务的一项重要内容。