【关键词】：舒适护理；门诊；静脉采血；护理工作；效果
如今临床上通常都用静脉采血化验方式来确认患者体液是否正常，因此静脉采血已成为门诊操作中最普遍的一项，但在采血过程中，不少患者患有晕针、恐惧、紧张等不良反应[1]。不仅给患者带来痛苦，也不利于护理人员采血工作顺利进行。为了减轻患者在采血过程中所产生的不适反应，护理人员应当在采取过程中重视患者所产生的不良反应，提高护理人员服务质量和患者在采血时对医护人员的依从性。因此本文主要分析舒适护理在门诊静脉采血工程中的应用效果，研究报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
本文选取2019年2月～2019年12月门诊患者300例作为该次研究对象，利用电脑抽签方式将其均分为对照组和观察组，各150例。其中对照组男性100例，女性50例，年龄21~66岁，平均年龄（36.52.96±9.42）岁，观察组男性120例，女性30例，年龄25~70岁，平均年龄（38.78±8.86）岁，患者均已同意本次研究，两组一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），因此具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组采取常规护理
1.2.2观察组
观察组则在常规护理的基础上增添舒适护理。说说护理主要内容如下：①采血前：患者对医院采血是比较陌生加之由于自身疾病原因对护理人员的采血操作具有恐惧心理，因此在采血过程当中，患者常处于焦虑或紧张的状态，难以保持正常的血压。过于紧张或焦虑的心理状态会导致患者机体免疫力减弱，对疾病治疗产生不良影响。所以医护人员在采集血液之前，应当对患者展开心理护理干预，缓解患者的心理压力，从而帮助患者树立信心，提高护理依从性。②采血中：在护理人员采血过程中，应当确保采血室温湿度适宜，通常室内温度保持在22~25℃最为适宜，湿度保持在50%~60%最佳。同时护理人员在采血过程当中，应当与患者进行沟通交流，吸引患者的注意力，减少疼痛感。在采血时应当选择较粗的静脉，如股静脉或肘静脉。若患者末梢循环较差时，则可采取热毛巾铺在穿刺部位，加快血液流通。在穿刺过程当中应当严格消毒穿刺部位，在血样采集完毕之后切记勿将针头压低或抬高。③采集血液中的不良反应：为避免患者对疼痛过于明显，医护人员在穿刺过程当中应当尽量吸引患者注意力，在血样采集完毕之后，告知患者不可用力摁压穿刺部位，防止出现淤青等情况。
1.3评价指标
在血液采集完之后，应当对患者实行采血满意度调查表。问卷总分为100分，90分及以上非常满意，80~90比较满意，60~80分一般满意，小于60分不满意。总满意度＝（非常满意+比较满意+一般满意）/总例数*100.0%。
1.4统计学分析
全部数据信息均已采用SPSS 19.0统计学软件给予处理，百分率（%）采用记数资料，差异检验已采用x2检验方法，P<0.05更具有统计学比较意义。
2 结果
2.1两组患者护理满意度
针对两组患者护理满意度，观察组患者护理满意度明显优于对照组，详细数据为：观察组护理总满意率为97%，对照组护理总满意率为87%，两组数据差异具有统计学意义（P<0.05）。详情请见表1。
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3 讨论
静脉采血要求门诊患者坐在实验台上，医护人员用左手指触摸患者的静脉，随后用碘伏对患者的静脉穿刺部位从内而外以顺时针的方式进行消毒[2]，采集完血液之后再将患者的血液标本送到检查室检查，患者血液采集过后需要将患者的学业标本放入4℃的冰箱内，降低因外来温度变化影响患者的血液标本。对样本进行测定之前，需要将样本恢复至室温的状态，充分摇匀样本之后进行测验。临床上舒适护理通常采用以人为本的护理手段，帮助患者从心理与生理上降低采血给患者带来的不适，减少患者不良反应。随着我国护理水平不断提高，在患者进行采血的过程当中，对护理人员的要求逐渐提升，不仅仅需要护理人员相关技能过硬，还需要在采血过程中满足患者的舒适度，减少患者在就诊时的不良反应。目前医院的门诊采血是属于医院对外的窗口，拥有人流量大，患者所患疾病多样等特点，患者的采血时间不充裕，因此护理人员和患者不能产生较长时间的护患关系，这就需要护理人员在为患者采取的过程中提供舒适护理，尽量减少患者在采取过程中的不适反应，避免产生不必要的护患矛盾。根据研究结果显示，观察组门诊患者对护理满意度明显优于对照组，两组数据差异具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，舒适护理应用于门诊静脉采血可以减轻患者的心理压力，减少护患间矛盾，提高患者护理满意度，建议在临床上推广。
参考文献：
[1]王晓风. 舒适护理在门诊注射室中的应用效果及患者满意度评价[J]. 首都医药, 2019, 026(007):92.
[2]贺莉.舒适护理在手术室护理工作中的应用效果分析[J]. 数理医药学杂志, 2018, 031(008):1216-1218.
论文作者:李苇苇 杨春
论文发表刊物:《护理前沿》2020年4期
论文发表时间:2020/4/30
标签：患者论文; 静脉论文; 门诊论文; 满意度论文; 舒适论文; 对照组论文; 统计学论文; 《护理前沿》2020年4期论文;