摘要：通讯工程建设规模大、成本高，现阶段的独立运营商之间竞争激烈，质量管理需要延伸到诸多领域，以抵抗其中的各项风险。比如，以乐视为例，虽然在营销市场的销售额较好，但由于基站建设相对较少，通讯工程质量水平较低，因而在获得市场的同时，却造成了市场用户的不良反响。因此，需要在当前激烈的通讯市场中提高关于通讯工程的建设质量保障，为信息化发展提供重要动力。本文根据笔者工作实践，对通讯工程建设项目中的质量管理措施进行了分析和探讨。
关键词：通讯工程；项目；质量；管理
1通讯工程建设特点
通讯工程在建设的过程中，往往会伴随着较大的风险，这是由于厂家为了在激烈的市场竞争中生存，需要不断的更新技术，但其更新的过程中会导致技术版本不稳定，从而难以实现某些功能。同时由于项目的进度控制和通讯行业本身的特点，导致通讯设备在发生故障时引起客户投诉或更换网络，从而导致客户的流失，这样不仅会给设备供应商带来巨大的经济损失，还会影响通讯企业的声誉、荣誉，进而导致通讯企业难以在激烈的市场竞争中生存。质量管理属于现代企业管理中应用项目管理的一个重要组成部分。从质量管理的单独应用观察，它自成体系。以通讯工程建设为例，质量管理实践中要求按照通讯工程施工建设的阶段划分实施施工准备阶段、施工阶段、竣工及后期阶段不同阶段的针对性管理。具体到质量管理实践中，要求按照通讯工程建设中的构成要素实施应对性管理，包括原材料、设备、施工方式、施工工艺、环境因素等。
2制约通讯工程质量的因素
2.1原材料与设备因素
通讯工程在建设过程中所需的材料和设备是保证工程质量的基本要素，是整个通讯工程的物质保证，因此，要严格控制原材料与设备的质量，以避免影响到通讯工程的质量。通讯工程的原材料主要以规格较多、柔韧性较强的光导纤维为主，如果使用了没有达到要求的材料就会影响工程的质量和施工进度[4]。通讯工程是一项既系统又严密的工程，其在施工的过程中会用到一些常用的仪器仪表和比较精密的仪器，而由于精密仪器的先进性，会导致精密仪器在操作时其功能、数据等方面产生偏差，从而影响到工程的质量。
2.2施工方式与施工工艺因素
施工方式与施工工艺是在建设通讯工程时保证工程质量的基本要素，是整个通讯工程的技术保证。工程的施工方式与施工工艺是在实施通讯工程的设计阶段确定的，科学合理的施工方式与施工工艺不仅能够保障工程的质量，还能够保证整个工程按照施工进度进行施工。然而，随着科学技术的不断创新与发展，各类的新材料、新设备、新工艺逐渐的应用于通讯工程的建设中，因此，在建设通讯工程时要随着科学技术的发展与创新不断的更新施工方式与施工工艺，以保证工程的质量。
2.3人为因素
在建设通讯工程的过程中，人不仅会制约通讯工程的质量，还会制约工程的施工进度。这里的人包括工程设计师、工程管理者、工程现场监理、工程施工人员等与工程建设相关的人员。整个通讯工程从设计阶段到施工阶段都是这些人员能力、意识、技能、道德以及状态等的产物，因此，这样人员的能力、意识、技能、道德以及状态等在很大程度上会制约通讯工程的质量。
2.4环境因素
在建设通讯工程的过程中，环境也同样会制约通讯工程的质量，会制约工程的施工进度。由于通讯工程具有施工周期较长的特点，且其涉及的范围也较广，因此，施工现场的环境也会制约工程的质量和施工进度，所以在建设通讯工程时，应重视施工现场的环境与地质条件。
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3通讯工程建设项目中质量管理的控制和策略
3.1质量管理控制原则
质量管理控制是指保证通讯工程的质量达到相关的质量标准而做出相关工作。在控制通讯工程的质量时，应始终坚持以下原则：始终将工程的质量摆在首要位置。通讯工程的特点决定了一旦通讯工程投入使用就会使用较长的时间，而且通讯工程与用户的切身利益密切相关，如果通讯工程在使用过程中出现质量问题，就会给通讯工程建设单位和用户带来巨大的经济损失。始终坚持以人为本。在整个施工过程中，相关的人员起着主导的作用，所以想要控制工程的质量，就需要控制相关的人员，并加强对相关人员的培训，以提高相关人员的技术水平，提高相关人员的业务能力，从而保证通讯工程的质量。始终坚持预防为主的原则。想要更好的控制通讯工程的质量就需要坚持预防为主，从而在发生质量问题之前就将质量问题消除，进而减少损失，因为如果发生了质量问题，将带来巨大的损失。始终以质量标准评定工程的质量。通讯工程的质量评定标准是经过了科学论证的评定标准，评定一个通讯工程的质量首先要经过严格检查，再应用评定标准判定工程的质量是否合格。
3.2事前控制
首先，施工人员在建设通讯工程的过程中，需根据建设的要求并结合通讯工程所处区域的经济条件和地质条件详细、科学、合理的规划和编排设计方案。其次，充分的准备好通讯__工程建设中需要使用到的施工设备，以确保通讯工程顺利开展。同时，在对通讯工程进行施工之前，详细的向施工人员介绍相关的施工方案和施工制度以保证施工规范化，并让施工人员明确施工流程和施工规范。此外，还需加强对施工人员进行培训，以提高相关人员的专业技能，并将通讯工程施工前的准备工作做好，以提高通讯工程施工的针对性，提高通讯工程的实效性。
3.3事中控制
施工人员在建设通讯工程时，必须严格按照设计的施工方案和施工图纸对通讯工程进行规范施工，在这个过程中，需要控制好施工工序的质量，这也是该阶段工程质量管理的主要工作。首先，仔细检查施工人员的交接班工作，详细记录施工图纸的会审情况；其次，对于施工方案和内容有所调整和改变的通讯工程需要进行法定的程序检验；第三，定期复查处理过的质量问题。此外，加强在验工、难工以及隐蔽工程等薄弱环节方面的质量控制力度以有效控制和解决通讯工程建设施工过程中存在的质量问题，从而提高通讯工程整体的施工质量。
3.4事后控制
事后控制主要是控制通讯工程施工后的质量，在通讯工程建设项目中的质量管理中，事后控制是重要的环节，它要求在通讯工程建设项目竣工后以项目经理为首的相关管理人员需准备好竣工的验收资料并将资料上交给相关验收小组，以便验收小组仔细审查所有的竣工验收资料，然后再上交给相关的维护单位。同时，通讯建设工程项目的项目经理和相关责任管理人员以质量评判程序和标准科学规范评定通讯工程建设项目的质量。
4结语
在我国，通讯工程已经存在了几十年，但是在以往人们通常只重视工程建设实施阶段的质量控制，而忽略通讯工程建设整个阶段的质量控制，然而这样做是错误的。要想控制通讯工程的质量，就必须控制施工中的每一个阶段，这就需要控制整个施工过程中的质量，同时总结参与质量控制的各单位的经验，以便不断创新和寻找有效的控制措施，以提高通讯工程建设项目的质量。相信通过对通讯工程建设项目中的质量管理的研究，能够为以后的通讯工程提供参考价值，并确保通讯能够畅通无阻。
参考文献：
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[2]盛晓明.通讯工程施工质量的控制措施[J].计算机光盘软件与应用，2014（8）：275+277.
[3]吕杰明.通讯工程建设项目中的质量管理[J].科技创新与应用，2014（26）：69.
[4]毛磊.浅议如何提高通讯工程建设的质量[J].通讯世界，2016（14）：28.
[5]何丽.关于通讯工程的安全管理研究[J].电子测试，2015（10）：154-155.
论文作者:许国飞
论文发表刊物:《基层建设》2017年第22期
论文发表时间:2017/11/13
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