关键词：社区文化；物业；开展
引言
文化是民族的血脉，是人民的精神家园，对于一个国家的发展、一个民族的复兴具有重要意义。党的十九大报告强调要“坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛”，并指出，全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮，提高国家软实力，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。建设社区文化是推动社会主义文化繁荣兴盛的题中应有之义，它指的是一定区域的社区成员共同创造的精神财富及其物质形态，是教育引导群众并营造和谐稳定的社会环境的一个重要手段，也是评价社区文明程度和生存环境的重要尺度，是社区工作的重要内容。
1、现存社区文化形式
1.1自发健身娱乐型
广场舞是现存室外活动的一种代表方式，篮球需要场地，羽毛球需要防风，唱歌需要伴奏。其实“舞”“武”同音，也赋予了武术与舞蹈强身健体的共同内涵，广场舞起源于社会生活，它是人民群众创造的舞蹈，千百年来的发展壮大更凸显了群众对群体的向往，随着人口的流动、移动音箱设备的进步、网络的发展，广场舞不断推陈出新，以广播操形式存在、融合了民族舞、拉丁舞与华尔兹并存的广场舞、鬼步的出现使越来越多的年轻人加入这一队伍。
室内的体育活动、瑜伽也有条不紊。公园里的二人转，舞剑弄鞭，吹拉弹唱乃至社区的走步锻炼都是一种自发的健身娱乐文化。
1.2绿化参与型
绿地管理不到位造成居民占用为菜地。栽花、种果树、搭葡萄架等系列占地行为让物业公司似乎在斗争的同时也在反省如何改进自己的绿化美化工作。
1.3祭祀型
每年的清明、七月半、寒衣节都是很多人祭祀的重要日子，十字路口往往会有纸灰，浓烟呛人耳鼻。
2、社区文化建设的方向
2.1让现有文化方式健康发展。
自发型领头人持续不懈的运动带动了新老成员的交替，增加了群众的参与度。一个小社区就是一个小村落，各有特色。群众自发的表演也成了一种风景。快闪的出现适应了快节奏的生活方式，使文娱节目的时间逐渐缩短，也使物业公司增加了一种广而告之的方式。维护社区居民的积极性、引领社区文化的发展，从提供活动的场地和展示的舞台做起，以社区比武、运动会、座谈会、联欢会等形式展开表演活动可以激发群众的热情提升或带动曲风的变化。从发布通知、培训学习、选拔淘汰、比赛表演，每一步都促使参与者、志愿者、组织型人才在实践中脱颖而出。
2.2做好现有健身器材的维护，使设施真正“动”起来。
作为一种公共设施，设立必要的维修资金进行有效维护才是重中之重。定期的安全检查，将设施管理纳入绩效考核之中；建立举报奖励制度，增强广大基层群众的责任感，使其有意识地参与到文化基础设施的维保工作之中来。
健康的健身宣传和普及尤为重要，比如对于锻炼的强度问题，广场舞也是一种有氧运动，以达到身体微微出汗为宜，如果跳舞之后大汗淋漓，不仅容易引起感冒，还可能诱发心脑血管疾病。一次完整的体育健身依照活动的先后次序应该是准备活动-基本活动-放松活动三个部分。
2.3形成小区的独特景观，打造宜居的绿色生态园。
一亭一台的设置也彰显了一个社区的文化，绿色生态园林的建设是健康的前题，环境的建设一目了然的凸显着社区文化的一种风格，就像苏州园林已形成的一种赏心悦目，小区的建设也应该有自己的气质。
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人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。打造宜居的环境应争取群众的认可。不少居民习惯于绿色生态，种植就应该形成农家乐的局面顺应居民生活。适量开辟菜地，调动热心居民的积极性，招募志愿者指导监督物业公司的工作。取之于民、用之于民，形成居民自己的跳蚤市场。将小区四季的绿化规划广而告之，得到居民的拥护，借助法律宣传的力量也会让居民互相监督。作为公共场所，社区的绿化建设必然需要一定的强有力措施才能推进开展，这就需要物业公司加大监管力度，借助城管、居委会等部门力量去改进工作。
3.物业公司的促进措施
3.1做好基础服务是社区文化的起点。
社区文化代表着物业公司的形象，物业公司必须要有自己的文化才能将之发扬光大。企业文化建设必须建立在良好的服务之上。物业品牌形象的根基最终落在物业管理的基础服务上，而物业管理服务质量，不只是体现在服务的技术水平上，更重要的是体现在服务的态度与行为上。员工的服务态度与行为，取决于员工对公司、对业主的认识，这正是价值观范畴，也就是企业文化所倾注的领域。所以良好的服务是企业文化的基础，同时企业文化对提升企业管理服务质量也有着不可替代的作用。
为居民服好务是社区安居乐业的前提，如平整道路，让出行便捷；完善的生活设施和配套维护服务将为社区居民服务形成物业公司自己的品牌，如建造基本的超市、美食、家政服务、学生托管小饭桌；交通的维护、超速的测试、噪音控制和降噪管理措施的实施、安保巡逻人员对行人及活动人群的管理无不彰显社区的文化。
一般在社区内，物业服务企业拥有对活动健身场地、文化活动中心、会所及各类设备设施的管理主导权，这就为物业服务企业整合社区文化资源打下了基础。
争取场地设施的管理权的同时，物业公司也应该建立自己的固定资产为社区居民服务的同时盈利。社区的形成也继承了地球村的基因，留守老人、留守儿童的存在在所难免。幼儿园、学校、医院和社保所是打造宜居的最佳搭档，老有所依，幼有所托是实现伟大中国梦的前提。
3.2诚信物业管理信息化
我国物业服务企业龙头老大万科物业就非常重视管理创新，持续进行物业管理专业研究与探索，不断提高服务质量，以创造更好的经济效益及社会效益。万科物业的管理创新，一个重要特点就是重视信息化建设，公司每年都投入巨资进行信息化建设，是国内物业管理行业信息化建设的领跑者。信息化管理可以增进诚信管理，结合业主信誉落实VIP升级服务质量，房产管理收费信息化，不仅提高工作效率，而且打造VIP品牌的核心竞争力，如超市免费送货上门等配套服务。
3.3落实社区文化建设的职责
中华民族从站起来、富起来走向强起来，文化要承担起更大的责任和使命。近几年，党和政府对文化建设、对群众的文化生活高度重视。政治责任及物业工作的特性赋予了物业公司不同的使命。真正落实好社区文化建设，必须有一支坚强有力的物业服务管理企业，在建立社区文化的同时形成自身的文化。将责任分配到企业文化管理部门、人力资源部和管家服务等部门，各个部门同心协力，创建齐抓共管新局面。
结语
社区文化建设是物业服务企业运营、发展的重要构成部分。企业文化建设的高度决定了物业服务企业的文化内涵水平。这种文化内涵及文化精神能够引导职工约束自身行为，事实上，社区群众文化建设对经济建设和社会和谐稳定有很大的促进作用，与实现中国梦的宏伟目标息息相关，各级党委政府和文化管理部门必须从发展大局出发，改变传统的思想观念，从心底里重视社区群众文化建设，下大力气解决建设中的难题，形成重视群众文化建设的良好风气，一以贯之的抓到底。
参考文献：
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[5]赵健.物管企业文建设应与社区文化相结合.物业管理.2013.
论文作者:高 青
论文发表刊物:《城镇建设》2019年2卷21期
论文发表时间:2019/11/29
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