高科技企业经营者工作性质及其资质评价体系的构建，本文主要内容关键词为：经营者论文,高科技企业论文,资质论文,评价体系论文,性质论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、以经营者工作性质为理论依据构建高科技企业经营者资质评价体系的重要意 义
企业经营者工作职责和工作性质作为企业家理论的核心范畴，是当今国际管理学界和经济 学界的前沿。高科技企业经营者工作的性质是高科技企业经营者工作区别于一般劳动、技术 工作、中低层次管理工作的根本属性和必然联系。从高科技企业工作职责入手，结合“企业 家工作性质研究”和“经营者考评理论与方法”等方面的多项研究成果，研究高科技企业经 营者评价理论、评价方案、评价方法乃至案例的选择方法，将实现高科技企业经营者资质评 价理论和方法体系的整体性创新。具体做法是：
·以高科技企业经营者工作的基本职责和工作性质的内涵出发，构建评价指标体系；
·从经营者工作性质的设定条件出发、结合高科技企业经营者的现状，设计出评价主体和 评价客体、评价相关因素、评价的系统框架；
·从工作性质的运行机制出发，设计高科技企业经营者资质评价指标体系的形成程序、评 价方法的分析和选择方法等。
二、高科技企业及其特点
高科技企业，亦称高新技术企业，指从事技术领域产品研究、开发、试验、生产、推广、 应用的经营企业。国际上比较通行的描述高科技企业的指标是：一个高科技企业的工作人员 中需要有40—60%具有学位的工程师、科研人员和经过正规技术训练的熟练技术人员；从事 科技活动人员占职工总数的12%以上，高中级人员占科技人员的30%以上。同时，这些企业用 于研究与发展(R&D)的再投资，一般占销售收入的5—15%，这个比例比非高技术企业要高2— 5倍。根据国务院规定，高科技企业需具备下面的条件：(1)研究、开发、生产和经营的领域 属于高技术领域。(2)人员结构具有大专以上学历（含同等学历）的科技人员占企业职工总数 的30%以上；从事高新技术产品研究、开发的科技人员应占企业职工总数的10%以上；从事高 新技术产品生产或服务的劳动密集型高新技术企业，具有大专以上学历的科技人员应占企业 职工总数的20%以上。(3)用于高新技术及其产品研究、开发的经费应占本企业每年总收入的 3%以上，技术性收入与高新技术产品产值的总合应占本企业当年总收入的50%以上。因此， 高科技企业是知识密集度高，技术含量大，具有高投入、高效益、高风险的科技企业。
从上述高科技企业的界定和内涵来看，和传统企业相比具有如下特点：(1)传统工业技术需 要大量资金、设备，有形资产起决定性作用，而高科技产业则是知识、智力、无形资产的投 入起决定性作用。目前美国许多高科技企业的无形资产已超过了总资产的60%。(2)拥有一支 高水平的科技队伍。(3)产品科技含量高、附加值高；表现为高科技销售利润率都很高。(4) 研究开发能力强，科研成果适合商业化生产。(5)研究与发展投资高，属知识密集型企业。( 6) 高科技企业具有高风险性，其面临的风险主要包括技术风险、市场风险、财务风险，尤其在 企业创建初期需要各种风险资金的投入。(7)生命周期短，据统计，五年之后能够存活的高 科技企业只占1/3。(8)人员流动率高，员工流动率与年龄成反比关系，与人员素质成正比关 系。
三、高科技企业经营者工作的性质
以上述高科技企业为背景，可以得到高科技企业经营者工作的下述工作性质：
1、知识性
(1)经营者的工作职能在高科技企业中发生了很大的变化，出现了从生产管理为主转变为以 研究与开发、销售及职工培训为主的趋势。在高科技企业中经营者本人就是具备很高素质的 知识工作者，甚至许多企业经营者就是具备自主知识产权的科技工作者。
(2)对于高科技企业而言，经营者就是具有将自身有市场价值的知识转化为组织编码知识、 市场价值能力的知识工作者，经营者工作的知识性表现为深层次的知识创新能力、编码能力 、整合能力等，表现在为处理编码知识方面的综合能力。具体表现为如何发现、评估、培养 企业员工的这些能力，并通过制度安排和组织安排为这些人才能力的发挥创造条件，即改善 企业的结构性资本，使其保证企业人力资本的持续最大化和最优化。
(3)由于技术工作者和企业员工在企业管理中的参与意识和参与能力较传统企业大大加强， 经营者对企业的影响不在于直接干涉企业的生产经营，其知识性体现为建立企业文化、塑造 企业精神、创建拥有众多领导者的组织(Gifford Pinchot，1997)。经营者在角色上应实现 从官僚向导师的转变，其功能在于为下属设定期望目标、鼓励、强调、评估、提供反馈、授 权、权责下放、鼓励个人成长、开发、激励、引导团队行为。
(4)高科技企业的经营优势是一种动态的持续学习的能力，是一种不断寻求知识资本增 值的能力。由于知识日益成为高科技企业经营优势的关键，因此发展动态的组织学习能力， 不断寻求新的有价值的知识，并通过企业的结构性资本的支持，实现其市场价值的最大化， 是高科技企业的核心经营能力的重要表现。
2、持续创新性
在资产日益无形化的时代，在知识性产品日益重要的经济发展阶段，知识更新日益加快， 新知识和新技术的出现往往会带来企业原有人力资源和知识性资产的贬损，造成企业经营优 势的丧失。从这个意义上说，高科技企业的经营具有更大的不确定性。因此充分利用高技术 市场的“锁入效应”和“路径依赖”原理，强化经营者的主动创新，发展组织学习能力，引 导市场，创造市场，占有市场，从而保证知识投资的规模效益递增，是实现高科技企业知识 资本持续增值的关键，或者从更本质意义上说，经营者的主动创变能力本身就是企业的经营 优势。据调查，近年来我国不少高技术创业企业能佳绩连冠，重要的原因之一就是因为他们 有富有创业精神的企业家领航带路。
3、效果间接性
高科技企业的竞争优势主要体现在科技创新、开拓市场的团队能力，经营者的主要任务在 于建立人际关系的有效性。这种有效性包括建立伙伴和合作关系的能力、沟通技巧、领导的 远见 性、顾客导向的能力和领导方式创新。
4、效益的滞后性
高科技企业的经营者对重大的投资项目的决策十分重要。项目的研究与开发、科技转化为 生产力、产品经受市场的考验等都有一个相当长的过程，研究和开发非常成功的产品不一定 能实现良好的市场占有率和利润率。对经营者资质的评价不应该过于注重经营者一时的成功 ，而应考察其为企业的未来做了哪些长远性的工作。
由于现代企业制度（即公司制）实行所有权和经营权的分离，加之老总任期有限，会带来企 业短期利益和长期发展的矛盾。体现在经营决策的短期问题：所有者最关注的是资本的长期 回报，但经营者出于对自身的业绩和利益的考虑，往往关注的是企业的当期效益，这样他在 经营上就很可能会减少R&D费、广告费、培训费等只是在将来产生收益的费用。
5、信息不对称性
表现为：(1)高科技企业经营者面临高度不确定的外部体制、经济、文化和社会环境，对经 营者工作成果形成强烈的屏蔽信号；(2)经营者在工作中产生的丰富经验、智慧和隐性知识（ 努力程度、风险态度等）是难以为他人所察觉的；(3)经营者工作过程中所形成的结构性资产 包括知识资本和经营性资产，这部分专用性资产具有经营者个人专用的信息结构和信息渠道 ，如供应网络和分销网络、企业核心财务数据等，其他人乃至于后任经营者都很难完全继承 和驾驭；(4)经营者的战略决策、综合管理和协调人际关系等职责产生的战略性、综合性、 整合性的知识体系，难以为他人所掌握。
另外，高科技企业经营者工作还具有成果无形性、决策超前性、权力性等。
四、高技术企业经营者资质评价指标体系的设计
根据高科技企业经营者工作职责和工作性质，借鉴美国通用汽车公司等企业的案例，我们 可以初步设计出资质评价指标体系的整体架构。
(1)显质评价模块（经营者业绩评价模块）
包括职业记录、实践环节、企业发展后劲、个人贡献、领导班子贡献、社会贡献等。
(2)潜质评价模块（知识资质子模块）
知识内容：决策理论与方法；组织管理知识；市场学和经营学及国家基本的有关经济管理 的法律、法规和政策；国际惯例和国际商法；必要的经济管理知识；必要的专业技能、职业 技能与知识等。
经验：成为多面手而不是技术专家；具有多部门和现场工作的经历；不受他人技术投入的 影响；具备从工作所需要的技术细节中跳出来的能力；不会陷入工作中的各种细节而是考虑 更广泛的问题。
(3)潜质评价模块（经营管理能力子模块）
经营能力：规划决策和战略决策能力；协调企业内外部关系能力；调动企业员工积极性和 创造性能力；创新和维护企业文化能力；人力资源开发与管理能力；综合管理能力；协调企 业内部各职能部门之间关系的能力；协调企业内部工作流程、业务流程、和各工作环节的能 力；协调企业与外部环境之间的能力；协调领导班子的能力。
(4)潜质评价模块（领导能力子模块）
导师能力：设定期望指标、鼓励、支持、强调、评估、提供反馈；授权能力，责权下放、 鼓励个人成长；开发团队的能力，开发、激励、引导团队行为；领导方式的创新，敢于对 问题挑战、持续改进和创新、最低限度的复杂性，诚实；洞察力，能够了解他人的观点，了 解 他人需要何种资源才能完成工作，了解自己决策所具有的更加广泛的涵义；影响力，能够顺 利的影响本机构以外的人，能够为实现目标而影响上级，与他人有效地交流观点；创新力， 观念创新，愿意尝试创造性的解决问题的方法，欢迎新形式和新挑战，能够接受他人关于他 们的业绩或能力的大量反馈。
此外，在潜质评价模块中还有心理资质模块、工作态度和适应能力子模块、思想、政治、 道德资质子模块、综合资质与能力模块等。
五、高科技企业经营者资质评价方法的选择
从影响高科技企业经营者工作性质的因素来看，影响资质评价的相关因素大致有：经营者 工作职位；管理难度系数含员工素质；产品复杂系数；企业复杂系数；有效决策系数；企业 运作惯性系数等。管理难度系数采用定性、定性与定量结合和标准值三种计算方法，由使用 者 自主选择。
各种评价方法的适用范围、优点及不足
测评 具体 方法与技适用范围 优点 优点
系统 方法
术描述
工作 对分散的要素通过
用于人才普
简便易行
易受主观
考绩 一定的标准打分或
查、日常考 偏见和感
评等级 核晋升、晋 情等人为
级和选拔、 因素的干
主观测 聘用等 扰
评系统 面谈 通过有结构式、半结 可作为特殊
静态的考
受试人若
构式、无结构式的谈 人员选用的
绩资料延
过于紧张
话。进一步了解下级 程序之一 伸为动态
或伪装掩
，以补测验的不足 信息
饰会导致
错误判断
心理 通过智力测验、能力 教育评估、
不易受主
受测试技
测验 测验和成就测验等一 职业选拔和
观偏见的
术力量和
系列测试来揭示被试 人才选拔的
干扰
测试工具
者的智能水平和工作 依据之一的结束
能力
功能 通过经营者的外在行 主要用于经
容易受评
受评价者
客观测 评价 为表现来揭示经营者 营者资格认
价者的主
素质的影
的能力水平和工作业 证和选拔 观影响 响
评系统 绩
功能 通过对模拟情景的反 管理绩效的
预测效度
花费的人
评价 映（处理文件和角色
评价与潜能
高 力、财力
扮演等）来评价被测
预测和时间较
者的管理绩效和潜能 多