（潍坊市昌邑市围子街道卫生院；山东潍坊261307）
[摘要] 目的 探究精神科护理人员的心理压力与干预措施。方法 选取2018年2月至2019年2月我院精神科护理人员20名，采用随机数表法分为对照组（10名）和观察组（10名）。对照组人员采用技术培训和心理疏导，观察组在此基础上进行系统性干预，干预一周后，观察对比两组心理状态评分。结果 干预后，较对照组相比，观察组抑郁、敌对、焦虑、恐惧、偏执、强迫、躯体化、人际敏感和精神病性评分较低，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 精神科护理人员心理压力较大，对其进行合理干预，能减少其心理压力，改善心理状态，从而提高护理质量。
[关键词] 护理人员；精神科；心理压力；干预措施
精神科是治疗精神疾病患者的科室。患者通常在表现行为和心理活动上显示出紊乱现象，主要表现为情绪多变、生活不能自理、心理障碍等，需要护理人员协助才能完成日常行动[1]。由于服务对象的特殊性，精神科护理人员在护理过程中容易受到患者影响，面临的危险也高于常人，因此心理压力较大，产生的心理问题也较多[2]。心理压力容易导致护理出现差错，也会降低患者对服务的满意度，使护理人员产生职业倦怠。提升对护理人员的心理问题关注度，及时采取有效的措施进行干预日趋重要。本研究旨在探讨精神科护理人员的心理压力与干预措施。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2018年2月至2019年2月我院精神科护理人员20名，采用随机数表法分为对照组（10名）和观察组（10名）。对照组男1名，女9名；年龄21-35岁，平均（27.37±4.68）岁；工作时间1-10年，平均（5.26±1.04）年；学历：本科2名，大专4名，其他4名。观察组男2名，女8名；年龄22-36岁，平均（28.19±4.57）岁；工作时间1-11年，平均（5.32±1.03）年；学历：本科3名，大专5名，其他2名。对比两组一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可对比性。入选护理人员均固定在职。
1.2 方法
1.2.1 现存问题 （1）护理对象特殊性：精神科护理人员的服务对象为精神疾病患者，患者普遍存在认知、情感、行为方面障碍，暴力攻击风险高于常人且不具有可预测性和可控性；（2）工作强度大：由于患者自理能力差，导致精神科护理人员工作强度大、需要消耗大量的体力；（3）社会地位低：精神科护理人员的社会地位低，一些患者家属不理解，对护理人员缺乏尊重，提一些无法满足的要求；（4）福利待遇不完善：护理人员付出与回报不成正比。
1.2.2 干预措施 对照组人员采用技术培训和心理疏导，观察组在此基础上进行系统性干预，方法如下：（1）强化学习：定期组织精神科护理人员学习新的知识，包括专业知识和心理学知识；（2）合理排班：优化排班，合理安排护理人员夜班、休息时间、工作内容；（3）心理疏导：各级管理人员在生活、工作中多关心和关注护理人员，在护理人员需要帮助时及时给予帮助；（4）其他措施：完善职称晋升机制，制定合理的薪资待遇，提高社会对护理人员的理解与尊重。
1.3 评价指标 干预一周后，观察两组护理人员心理状态，采用SCL-90心理症状自评表评估护理人员心理状态，包括抑郁、敌对、焦虑、恐惧、偏执、强迫、躯体化、人际敏感和精神病性，每项采取1-5级评分：4分表示严重，3分表示偏重，2分表示中度，1分表示轻度，0分表示无[3]。
1.4 统计学方法 采用SPSS18.0软件进行数据处理，以表示计量资料，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
干预后，较对照组相比，观察组抑郁、敌对、焦虑、恐惧、偏执、强迫、躯体化、人际敏感和精神病性评分较低，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
3 讨论
伴随着生活节奏加快，人们的工作压力也随之增加，越来越多的人面临心理问题[4]。由于护理对象为精神疾病患者，存在特殊性、工作强度增大、频繁倒班，社会地位偏低、福利待遇不完善等，精神科护理人员普遍存在较大的心理压力。
通过强化理论和心理学习、合理排班、改善护患关系、优化就业环境、提高薪资待遇可有效缓解护理人员的心理压力。本研究结果显示，较对照组，观察组抑郁、敌对、焦虑、恐惧、偏执、强迫、躯体化、人际敏感和精神病性评分低。表明精神科护理人员存在不同程度的心理压力，对其进行合理干预，能减少其心理压力，改善其心理状态，从而提高护理质量。制定合理有效的干预措施是缓解护理人员精神压力的重要方法，通过加强理论和心理学习，使护理人员掌握更多的护理技巧和心理知识，提高护理人员心理素质和承受能力，减少护理过程中遇到的技术性难题；通过优化排班，合理安排夜班和休息，使护理人员拥有充沛的体力和精神进行护理工作；对护理人员的心理动向实时关注，给予护理人员心理关怀和帮助，有利于帮助其提高工作热情；提高薪资待遇，完善晋升机制，提高社会对护理人员的理解和尊重，使护理人员有职业自豪感，以更加积极的心态面对工作[5]。
综上所述，护理工作是医疗行业中压力最大的职业，精神科护理人员的心理压力更为严重，采用有效的干预措施缓解压力，有利于护理人员身心健康，提高护理效率及患者满意度。
参考文献
[1]相淑芳，相法芳.护理人员共情能力培训在精神科护理安全管理中的应用[J].护理实践与研究，2018，15(10):142-144.
[2]刘伟，刘荣，宁愿，等.精神科护士护理专业核心价值观和人文执业能力的相关性研究[J].护理学杂志，2018，33(15):59-61.
[3]潘红，李勇明，岳玉雪，等.影响精神科护理人员健康的因素及对策[J].中国保健营养，2016，26(21):191-192.
[4]陈静.新入职护理人员焦虑状况及相关影响因素分析[J].中国药物与临床，2018，18(07):1105-1107.
[5]崔青.精神科护理人员工作家庭冲突、心理资本与职业倦怠关系研究[J].护理实践与研究，2018，15(17):12-14.
论文作者:姚淑贞
论文发表刊物:《医师在线》2019年4月8期
论文发表时间:2019/7/1
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