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前言：电费抄核收一体化是当前电力企业重要经营战略之一，对提高电力企业经济效益、社会效益及服务效益具有深远影响。而为切实发挥出电费抄核收一体化的积极作用，电力企业管理部门还应将电费抄核收一体化智能作业新模式构建工作放在首位，提升企业电费回收率，促进电力企业稳定有序发展。
1、电费抄核收一体化智能作业新模式理论分析
1.1电费抄核收一体化智能作业新模式发展趋势
电力企业市场化运营要求电费抄核收工作能够在原有基础上提升业务处理及时性及精确性，确保电力企业及用电用户双方核心利益[1]。随着计算机网络技术及通信技术日渐成熟，电力企业也致力于电费抄核收全流程自动化流转项目的开发，并逐步构建起了电费抄核收一体化智能作业新模式，以更好的对电费抄核收工作进行风险控制及转移，确保电费抄核收工作高质高效开展。
1.2电费抄核收一体化智能作业新模式构成要素及运行原理
电费抄核收一体化智能作业新模式主要以现代化设备为主，将电费抄核收业务流程与智能化技术进行有机融合，以构建出新型高效电费抄核收业务管理模式。电费抄核收一体化智能作业新模式构成要素主要为电力营销业务系统、银电联网系统、财务管理系统、税票打印系统的、移动作业客户端等。在电费抄核收一体化智能作业新模式实际运行过程中，需将电费抄核收业务流程进行融合与再造，形成抄表、核算、收费电子一体化管理模式，并对电费抄核收期间进行在线风险控制与管理，实现电费抄核收核心业务、指标及重要参数数据的统一管控。
2、电费抄核收工作现存问题
2.1电费抄表误差多
在当前电力企业电费抄核收业务流程中，存在着电费超表失误多的问题。一方面，基层抄表人员专业技能及职业素养有待提升，导致漏抄或数据缺少等现象频繁发生，对电气企业经济利益最大化目标的实现造成了严重不利影响；另一方面，电力企业现用抄表技术较为落后，用户仪表故障问题未能及时检测出来等问题也会直接影响到抄表工作。
2.2电费核算不精确
由于各领域用电需求量持续增长，大大提升了电费抄核收核算工作难度，核算审核工作量大，及时性高，误差查找需花费大量时间，使得电费核算不精确问题严重[2]。同时，由于抄表部门与审核部门联系不密切，核算审核发生问题需要等待业务部门处理，极大程度的降低了电费抄核收工作效率。
2.3电费对账效率低
在现阶段电费抄核收业务中，电费对账效率较低，对账通常由电力企业特定班组负责，电费销账及统计报表由市场营销及客户服务中心负责，各部门职责过于分散，使得核对数量较大，一定程度的滞后了电费对账效率。
3、电费抄核收一体化智能作业新模式路径探索
3.1认清电费抄核收一体化智能电表重要性
为更好构建起电费抄核收一体化智能作业新模式，工作人员应认清电费抄核收一体化智能电表的重要性，并将智能电表与电费抄核收信息处理系统进行有机融合。为切实发挥出电费抄核收一体化智能电表积极作用，相关工作人员应从以下几方面入手：第一，通过智能电表冻结功能，对用电数据及分时计量进行统一控制，而后将用电信息高效传输到营销系统中，切实提升电费抄核收效率，降低人力及物力资源投入量；第二，结合计算机网络系统辅助智能电表信息传输，切实发挥出用电信息在电费抄核收业务中执行依据作用，提高用电数据全面性及精准性。
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3.2细化电费抄核收一体化智能作业流程
基于电费抄核收一体化智能作业新模式目标，提升电费抄核收业务流程的规范化、专业化及集成化，积极引进及研发新型抄表设备，使抄表设备具备红外抄表、拍照及定位系统等功能。注重电费抄核收一体化智能作业新模式中补抄出数据的检测及传输，及时上传补抄用电数据，确保抄表工作的精确性。针对各领域用电需求量及用电用户数量的增加，提高电费抄核收一体化智能系统运行性能，实现电费抄核收数据的远程运转及在线监控。
3.3注重电费抄核收一体化管理
注重电费抄核收一体化智能作业新模式中抄表、审核及财务管理。一方面，积极引进先进电费抄核收技术，实现抄表过程中的自动抄表闭环管理[3]。在电费抄核收一体化智能作业新模式构建过程中加入智能约束验证及阶梯式抄表模式，实现全过程、全范围抄表管理，切实提高抄表质量；另一方面，注重财务管理一体化平台的构建，实时采集及核算电费数据。加强用电用户支付服务效益的提升，实现营销资金流、业务流及凭证流的同步更新，确保增值税票管理系统与电力营销之间的有机结合。
3.4构建电费抄核收一体化智能作业监控平台
为确保电费抄核收一体化智能系统稳定可靠运行，电力企业也应构建起电费抄核收一体化智能作业监控平台，加强对电费抄核收一体化智能系统运行状态的全程监管，将用电数据与电费抄核收业务流程进行对比，确保用电数据的精准性及全面性。不仅如此，在监控平台构建过程中，也需以营销系统电费记抄核收业务的数据为重要执行依据，切实提升系统总体服务效益，更加直观的展示出电费抄核收一体化智能系统运行问题。同时，在对电费抄核收一体化智能作业系统进行管理的过程中，电力企业管理部门需加强各层级业务水平的监管，针对已经发现的工作流程粗放化、管理覆盖面积小等问题制定出相关解决措施。
3.5创新电费抄核收一体化缴费方式
积极创新电费抄核收一体化下缴费方式，积极拓宽电费业。注重地区间电力自营收费、自助缴费等平台的构建。针对农村地区设立定向缴费点，实现电力费用的线上支付。同时，在创新缴费方式的过程中，电力企业还应加强与建行、工行等合作，拓宽原有缴费途径，为用电用户提供更为便捷的服务。不仅如此，电力企业也可针对电费抄核收一体化智能作业新模式的构建开发集电力缴费、信息推动、查询及电子对账单功能于一身的终端客户端。
3.6加强电费抄核收一体化智能作业前景规划
为切实发挥出电费抄核收一体化智能作业新模式在电力企业电费抄核收业务流程管理中的积极作用，电力企业管理部门也应做好该系统前景规划工作，依据企业阶段性发展目标及发展任务，促进电力企业自动化及智能化发展。同时，针对电费抄核收一体化智能作业新模式构建后抄表人员工作内容的变化，加强人员关于系统的操作及维护技能的定期培养教育，确保其可高效使用电费抄核收一体化智能系统，提升系统实际运行过程中的稳定性及可靠性。
总结：总而言之，为更好满足各领域电力资源供应新要求，在同行业竞争者中立于不败地，电力企业管理部门更需对电费抄核收一体化智能作业新模式的构建给予高度重视，切实提高相关工作人员专业技能，建立健全电费抄核收一体化下营财管理机制，为用电用户提供更加优质的电力服务，推动电力企业可持续发展进程。
参考文献：
[1]钱智蓉. 如何构建电费抄核收一体化智能作业新模式[J]. 低碳世界,2017(20):261-262.
[2]彭露. 刍议构建电费抄核收一体化智能作业新模式[J]. 现代营销(下旬刊),2017(10):222.
[3]赵宝国,刘志. 电费抄核收精益管理模式的建设与应用[A]. .企业基础管理与管控模式创新--2015全国电力行业企业管理创新论文大赛获奖论文[C].:,2015:2.
论文作者:吴冬蕾
论文发表刊物:《科技尚品》2019年第3期
论文发表时间:2019/7/18
标签：电费论文; 作业论文; 智能论文; 新模式论文; 电力企业论文; 抄表论文; 系统论文; 《科技尚品》2019年第3期论文;