收银审核工作中存在的问题及对策
王志山 鹤壁市淇滨区交通运输局
摘要： 随着经济社会快速发展，收银审核工作的作用更加突出，直接影响单位的经济效益。本文首先分析了收银审核工作的特点，然后指出当前收银审核工作中存在的问题，最后总结了几点解决对策，以供参考。
关键词： 收银审核；工作特点；问题；解决对策
收银是一线工作，工作人员直接和资金打交道。对于收银审核人员而言，要求能准确识别钞票的真伪；熟练应用统计方法开展统计工作；了解原始凭证和记账凭证的填写规则；运用票据法知识指导实际工作；并开展简单的审计活动[1]。以下结合个人实践，探讨了收银审核工作存在的问题和解决措施。
一、收银审核工作的特点
1.社会性
收银是窗口工作，收银员日常接触的是钞票、银行卡、信用卡、公务卡等，不仅对专业知识和技能有明确要求，还要树立良好的职业道德。在事业单位内，收银员可能兼顾出纳工作，只有树立社会责任感，具备诚实守信的品格，才能担任此项工作。
2.环境性
从工作内容和性质来看，收银员和出纳员具有一定的相似之处，是单位财务管理的重要组成部分。结合具体工作，收银员的操作繁复，存在一些隐性风险，兼具技术性和服务性两个特征。这就要求收银员服从单位的管理制度，具有良好的认知环境。
3.技术性
收银员主要负责资金入账、票据处理等工作，要保证经手的票据、货币是安全的、完整的[2]。新形势下，随着信息技术的发展，计算机和网络技术的应用普遍。对于收银员而言，除了掌握原始凭证的填写方法、审核流程，还要掌握计算机操作技术，对个人技能提出了较高要求。
二、目前收银审核工作中存在的问题
1.存在漏账现象
为了扩大规模、提高竞争力，事业单位在财务监督上，会制定多样化的制约模式，容易发生漏账问题。结合实际工作，漏账就是财务记录不完整，没有将所有经营活动均纳入财务审核范围，导致账实出现较大偏差，无法真实反映出经营现状和成果。例如：货物的出库手续不完善，就向外发出物品，原始凭证不能及时传递给财务部门，继而影响登记入账，导致账面数量、实际库存数量不相符。
2.内控制度缺乏
新的经济常态下，财务管理必须将专业知识和信息技术相结合，这就对收银员提出了更高的要求。调查发现，不少事业单位聘任收银审核人员时，没有对学历、技能、经验、品行进行综合评估，只要能胜任岗位工作即可。在此影响下，一些人员只有理论知识，缺少工作经验，导致技能水平低；一些人员的专业技能优良，但服务意识差，影响窗口和单位形象。此外，部分收银审核人员在工作中，没有严格执行制度规范，出现违规违法行为。
3.人员技能不足
内部控制是财务管理的有效监督手段，收银审核也不例外，目前收银审核工作中，内控制度缺乏，体现在以下几点：①单位领导的内控意识薄弱，没有认识到内控的重要意义；②内控制度的编制比较随意，执行时流于形式，或是为了应付上级检查；③内控体系和单位自身的实际情况不符，盲目借鉴其他单位的制度措施，且相关监督工作不到位，可能出现违规不纠的现象。
三、收银审核工作问题的解决对策
1.规范审核流程
2018年10月22日至28日是“国际开放获取周”，本次宣传周的主题是“为开放知识建立更加公平的基础”（Designing Equitable Foundations for Open Knowledge），宗旨是促进各群体之间对话，建立联系从而促进合作，为开放知识建立更加公平的基础，开放获取不是一蹴而就的，交流与行动是长期持久的，其优先目标是实现多元化、平等和包容性。为了更好地认识本次宣传周的主题，我们有必要回顾一下2012年以来历届宣传周的主题（如表1所示）及其意义。
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2.加强内控监督
收银审核工作没有专门的法律进行约束，在使用相关律法的同时，还应该提高自身业务技能[4]。一方面，单位应该定期组织培训活动，采用专家讲座、主题会议、外出进修等形式，学习新理念、新技术，以满足新形势下的收银审核工作需求。另一方面，在员工内部建立QQ群、微信群，不定时推送和收银审核相关的知识、技术、注意事项，以及最新的政策法律。此外，对于审核工作中的经验和教训，可以利用员工群互相分享，通过取长补短，实现共同进步。
3.提升人员素质
加强收银审核内控工作，除了要制定科学完善的内控体系，更重要的是加强监督力度，保证收银工作的严密性、准确性。具体操作上，首先明确划分收银员的责、权、利，熟悉工作内容和各项规定，对自己的行为进行负责。其次，制定合理的绩效考核制度，配合奖惩激励措施，对表现良好的员工进行奖赏，对表现不佳的员工进行惩罚。最后，对有条件的单位，可以开展岗位技能竞赛，在相互竞争中明确自身的不足，学习他人的成功经验，实现共同进步的目标。此外，除了单位领导监督以外，还应该采用外部监督，例如设置投诉举报热线，增强收银员的责任心，从而不断提升收银审核工作质量。
收银审核属于财务审核的范畴，工作中应该严格遵守相关法律法规，例如《会计法》、《会计准则》、《会计人员从业道德规范》等[3]。要想提高审核质量，其一应该树立正确的审核意识，完善审核管理制度，确保审核工作有章可循。其二对于审核部门而言，应该具有精确的定位，对审核工作进行明确分工，合理配置人力、物力资源，提高管理的针对性。其三对于审核中出现的问题，要实施责任追究制，增强审核人员对工作的负责态度。基于规范的审核流程下，收银审核工作才能有序开展，通过分工协作，实现预期工作目标。
4.推行信息技术
以计算机、大数据、云平台为代表的信息技术，目前在各行各业普及应用。收银审核工作中，也应该推行信息技术，利用专业软件取代传统的工作模式，从而降低人力成本、提高审核效率。以互联网支付为例，改变了传统的先进交易模式，同时也对收银审核工作提出了新的要求。对于单位而言，应该购置先进的设备，制定互联网支付审核的工作规范和标准，既方便民众支付，又为审核工作创造有利条件，避免漏账现象发生，确保账实相符。
非法集资刑事案件中的人员情况比较复杂，集资参与人对涉案财物的态度并不一致。被集资人多是被告人的亲戚朋友、老师同学等，他们碍于情面，在案件侦查阶段不愿去公安机关举证。一些被集资人有一定的社会身份、地位，他们对非法集资刑事案件中“防非组”要求申报债权采取回避的态度，消极应对。一些被集资人的集资款是借的，为了不让债权人知道自己陷入非法集资纠纷而讨要借款，故不主动申请债权登记。以上情况导致实践中办案部门很难查清非法集资所涉人员和财物的数量，后续工作的开展受到影响。
四、结语
综上所述，收银审核属于财务管理的重要内容，直接关系到事业单位的长远发展。分析可知，收银审核工作具有社会性、环境性、技术性特点，目前工作中存在的问题，主要是存在漏账现象、内控制度缺乏、人员技能不足。对此，应该规范审核流程，加强内控监督，提升人员素质，并推行信息技术。以此提高审核工作效率和质量，推动事业单位可持续发展。
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中图分类号： F275
文献识别码： A
文章编号： 1001-828X(2019)028-0269-01
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