陈淑岚
广西壮族自治区隆安县人民医院 532799
【摘 要】目的：在我院外科加强护理风险管理，探究这种护理方式在管理工作当中的优势。方法：选择本院外科的两个不同时间段进行研究，第一个时间段为2016年3月至2017年3月，此阶段对护理人员实施常规护理管理制度，并将此阶段的管理称为一般组，第二阶段为2017年4月至2018年4月，对此阶段的护理人员实施风险护理管理，并将此阶段称为特殊组。在研究期间统计分析两个时间段发生安全事故的情况，护理质量的好坏和对护理工作的认可程度。结果：在采用不同管理方式的两个时间段中特殊组发生安全事故的概率明显要低于一般组，对比两组护理质量的评分，特殊组要高于一般组，并且患者对于护理工作的满意程度也是特殊组比较高，对比项目之间的差异具有统计意义。结论：在外科护理工作中实施护理风险管理，所取得的成效是显而易见的，不但能够很好的避免一些安全事件的发生，还能加强服务意识的形成，为患者提供更加优质的服务，因此这种管理方式适合在外科推广。
【关键词】护理风险管理；外科护理；应用效果
医院外科的患者比较多，并且工作强度和难度都有所增加，在护理过程中如果没有多加注意，就很有可能发生一些安全事故，这样的话就会破坏医患之间的关系，给医院和个人带来不良影响，所以有必要在医院外科实施护理风险管理。
1.资料与方法
1.1一般资料
在我院外科选择两个时间段进行研究，第一个时间段是2016年3月至2017年3月，此时间段主要实施常规管理方式，称为研究的一般组，第二个时间段是2017年4月到2018年4月，此时间段主要实施的是护理风险管理，称为研究的特殊组。选择外科的96例患者进行不同管理方式的研究，每组中分别是48例。在性别和年龄方面，两组患者之间的差异没有对比意义。
1.2护理方法
一般组主要采用的是常规护理管理，对护理人员进行考核主要以三个方面为准，第一是平时的工作表现，第二是出勤情况，第三是解决医患人员的疑问等。
特殊组主要采用的是护理风险管理，具体如下：
（1）要想做好外科的护理服务工作，首先就要制定具有针对性的护理计划，并且严格按照计划执行各项服务，其次就是要根据医院外科的具体情况来建立考核小组，按照平实的工作表现来对各个护理人员实施严格的考核。加强对护理工作和患者情况的观察，发现问题并对问题进行改善。
（2）要对护理人员进行培训，让他们掌握牢固的专业护理知识，并且能够熟练操作各种医疗设备，同时对药品的存放以及使用都要详细了解。
（3）要让护理人员明白护理工作的重要性，要有足够的安全意识，并能够以严谨的态度对待工作，对其中存在的问题能够及时解决，以减少一些护理过程中所出现的差错。
（4）合理分配工作，保证各个岗位上都有足够的护理人员，有些新入职的护理人员因为工作经验不足，面对繁重的工作任务会产生一定心理压力，进而影响他们的工作积极性，还有一部分护理人员学历和经验有限，在护理工作中可能会存在一定难度，容易出现错误，所以要加强对人力资源的管理，解决人力资源分配上所出现的问题，更好的服务于患者。
（5）在考核制度当中要把风险事件也纳入其中，并通过奖励和惩罚的方式来对员工起到一定的督促作用，让他们能够提高风险防范意识。
2.结果
2.1护理观察结束后，对比两组人员发生安全事故的情况，具体数据如表1所示
2.2采用评分的方式对护理质量进行评价，一般组的护理质量分数为（76.92±5.64）分，特殊组的护理质量分数为（96.37±3.45）分。
2.3对比患者对护理人员的满意程度，结果显示一般组的满意度比较低，而特殊组的满意程度更好。具体数据如表2所示。
3.讨论
近年来人们在外科治疗过程当中，加强了对安全护理的重视程度，外科是一个比较特殊的科室，患者的患病种类比较多，护理任务繁重，这时候就会容易受到多种因素影响而发生一些安全事件，这也就要求外科在护理中应该进一步完善管理制度，并通过护理风险管理降低安全事故发生的概率。
在外科护理工作中加强护理风险管理，能够使管理工作更加科学并且更具有专业性，首先要在外科当中建立科学合理的护理计划，其次还要成立护理风险管理小组，总结分析在护理工作过程中所存在的一些安全因素，并通过召开会议等方式，解决这些安全问题。督促护理人员不断学习专业知识和技能，进一步提升自我。除此之外，还要合理对护理人员进行分配，根据工作内容和个人的实际情况进行合理安排。
对我院外科不同时间段的人员采取常规管理和护理风险管理，并对比两组所取得的管理质量，患者对护理的满意程度以及安全事故发生的概率等，结果表明实施护理风险管理的人员在各个方面都都占有优势，进一步说明了护理风险管理的积极作用。因此应该大力推广应用。
参考文献：
[1]闵丽，许勤亚，钱彩华.薄弱环节管理在普外科护理管理中的应用效果评价[J].中医药管理杂志，2019，（08）：75-76.
[2]季晓晓，徐雪和，吴伟萍，夏珮玲，林亚.风险管理在普外科护理中的应用[J].中医药管理杂志，2019，（06）：170-171.
[3]臧丽敏.护理风险管理模式应用于外科病房中效果评价[J].中国卫生产业，2018，（19）：90-91+96.
[4]俞守艳.护理风险管理在头颈肿瘤外科护理中的应用观察[J].中国实用医药，2017，（07）：172-173.
论文作者:陈淑岚
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2019年6期
论文发表时间:2019/8/19
标签：外科论文; 风险管理论文; 时间段论文; 护理人员论文; 患者论文; 方式论文; 护理工作论文; 《中国结合医学杂志》2019年6期论文;