齐齐哈尔市精神卫生中心 161000
【摘要】目的：探究优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果。方法：选取我院收治的精神病患者137例，按照随机分组的方式将所有患者分组为常规管理组（n=68例）和优质护理组（n=69例）。并比较两组患者经过护理后心理健康问题的改善情况。结果：在护理后的心理健康问题的改善效果方面，优质护理组的焦虑量评分（21.09±1.25）分和抑郁量评分（22.07±1.02）分均显著低于常规管理组的焦虑量评分（34.53±2.28）分和抑郁量评分（33.87±2.32）分。二者之间的差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对精神病患者实施优质管理措施，对于患者焦虑抑郁问题的改善有着积极的作用，有利于提升患者疾病治疗的依从性，临床效果显著。
【关键词】优质护理服务；精神科；护理效果
精神科作为医院各个科室的重要组成部分，所收治的患者均存在着精神方面的疾病，这种疾病作为一种心理障碍疾病，会对患者的认识、情感、意志、动作行为等心理活动均产生较为持久的异常状态，严重影响患者学习、工作、生活等一系列活动的正常进行，需要护理人员根据患者自身的实际情况给予针对性的护理进行问题的解决[1-2]。为此我院将137例精神病患者进行了疾病护理研究方案和报告内容的制定，制定的主要内容阐述如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
于2018年7月份至2019年5月份按照随机分组法选取我院收治的137例精神病患者，并将所有的患者随机分组为常规管理组（n=68例）和优质护理组（n=69例）。其中常规管理组中男性病患35例，女性病患33例，患者年龄25-74岁，均值为（49.39±1.68）岁。另一组优质护理组男性病患34例，女性病患35例，患者年龄26-73岁，均值为（49.18±1.55）岁。在年龄和性别等一般资料的比较方面，两组患者的差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2护理方法
常规护理组：实时监测患者的生命体征，并指导患者定期服用药物以控制病情，确保患者处于病情的稳定状态。优质护理组：（1）健康教育。大部分患者由于自身疾病的影响总是存在焦虑、恐惧等不良心理，并且总是缺乏安全感。存在这一问题的主要原因，是因为传统的护理措施缺乏足够的人文关怀。因此当前护理人员在对患者实施护理期间，需要向患者讲解与精神疾病有关的知识，包括对患者及其家属进行精神病对患者自身和家庭的危害、有效控制病情恶化等健康知识的普及，同时也需要加强与患者之间的沟通和交流，通过语言和行动等不同的方式给予患者更多的鼓励，从而帮助患者缓解心理压力，让患者感受到社会大家庭的温暖，并且积极投入到疾病问题的改善过程中。（2）环境护理。舒适的医疗环境帮助患者在疾病恢复期间保持身心的愉悦，对于疾病也能够起到积极的控制效果。为此护理人员在对患者的病房进行环境布置时，可以精心设计温馨墙画，并且定期到患者的病房内进行卫生的清洁，同时保持患者病房内空气的流通，提升患者的舒适感。如有必要，还可以适当添置书籍以及健身器材类物品使得患者能够感受到愉悦的气氛，是有效改善患者病情的优质措施。
1.3观察指标
比较两组患者护理前后焦虑、抑郁问题的改善情况。使用焦虑自评量表和抑郁自评量表对患者进行心理方面的评分。其中焦虑量评分标准分的分界值为50分，而抑郁量评分标准分的分界值为53分，患者精神状态评分越低，越表明患者精神问题得到改善。
1.4统计学分析
运用SPSS24.0统计软件包分析数据，以（）和%分别表示相关计量资料和计数资料，对两组患者的资料进行比较时将t和2运用其中。若两组患者之间的差异较大，则以P＜0.05表示二者之间的差异有统计学的意义。
2.结果
在护理后的心理健康问题的改善效果方面，优质护理组显著优于常规管理组。二者之间的差异较大，具有统计学意义（P＜0.05），如表1所示。
3.讨论
推行优质护理服务是我国医疗管理部门于2011年开展医疗管理工作会议期间推行的一项重要工作，其主要目的就是在全国范围内掀起了新的一轮护理“革命”，从而确保护理人员在对患者实施护理期间护理技术水平的提高，为促进患者疾病问题的改善提供更多的帮助。而优质护理作为护理人员对精神疾病患者实施护理期间所使用的一种新型护理措施，坚持“以患者为中心”的服务理念对患者实施相应的护理，对于患者病情的改善有着积极的促进作用。
其中通过对患者进行健康教育，不仅有利于让患者对自身的病情拥有更为深入的了解和认识，同时也能够让患者在恢复期间提升疾病治疗工作重要性的认知，有利于让患者积极投入到疾病问题的改善过程中[3]。同时在环境护理措施的帮助下，有利于为患者疾病问题的改善提供优质的环境，对于患者自身舒适性的提升也有着积极的作用，确保患者病情的恢复达到事半功倍的效果。
结合研究，优质护理措施在精神病患者中的运用，在心理健康问题的改善效果方面，其进行使用的效果显著优于接受常规护理措施进行疾病护理的患者（P＜0.05）。以此表明，对精神病患者实施优质管理措施，对于患者焦虑抑郁问题的改善有着积极的作用，有利于提升患者疾病治疗的依从性，临床效果显著。
【参考文献】
[1]童小均, 袁蕊, 沈小静. 层级管理模式对精神科护理质量的影响[J]. 检验医学与临床, 2016, 13(7):982-984.
[2]刘恋, 庄磊. 优化护理干预对多发性周围神经病患者的护理效果分析[J]. 中国妇幼健康研究, 2017, 28(S4):609-610.
[3]谭焕君, 朱艳清, 顾慧英. “医院-社区-家庭”一体化护理改善社区精神病患者生活质量及依从性的效果研究[J]. 实用临床医药杂志, 2015, 19(2):11-13.
论文作者:1孙志彬,2米楠,3陈晓峰,4缪新
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年第07期
论文发表时间:2019/8/20
标签：患者论文; 疾病论文; 效果论文; 焦虑论文; 病情论文; 措施论文; 抑郁论文; 《中国医学人文》2019年第07期论文;