家庭治疗理念在解决大学生寝室矛盾中的应用
李学全
（中国药科大学 江苏 南京 211198）
摘要： 家庭治疗是一种心理咨询与治疗流派，其将家庭作为一个整体，从系统、动态的视角看待家庭成员的心理问题，主要通过改变家庭成员围绕症状所展现出来的交往方式，从而达到治疗症状的一种治疗理论和治疗方式。探究运用家庭治疗理念解决大学生寝室人际矛盾的方法，并结合案例进行分析，依次介绍了大学生寝室矛盾的案例、对案例的定性分析、问题关键点；家庭治疗理念和技术的具体运用、解决思路和实施办法，最后介绍了高校解决大学生寝室矛盾的经验与启示。
关键词： 家庭治疗 大学生寝室矛盾 案例分析
寝室是大学生交往最密切最频繁的地方，是影响大学生身心健康发展十分重要的场所。[1]在某种意义上，寝室就是一个新组建的家庭。寝室人际关系和谐与否直接影响大学生的情绪状态、学习状态、生活质量、身心健康等。[2]家庭治疗是一种心理咨询与治疗流派，家庭治疗理念的主要思路是，将家庭作为一个整体，从系统、动态的视角看待家庭成员的心理问题，主要通过改变家庭成员围绕症状所展现出来的交往方式，从而达到治疗症状的一种治疗理论和治疗方式。家庭治疗的目标为：冲突解决；促进沟通；症状改善；提高成员自我分化水平；增强共情能力；发展成熟的依赖关系；家庭规则改变；行为模式改善。家庭治疗中主要关注家庭结构、界限、联盟等感念，以及促进家庭功能恢复、促成角色互补、解决内在冲突等技术和方法。基于家庭治疗对青少年心理障碍的支持与反馈不仅能改善症状，而且能降低复发风险。[3]本文就家庭治疗理念和技术解决寝室矛盾的案例进行详细介绍。
一、大学生寝室人际矛盾案例情况介绍
小A和小B是某高校同寝室的两个大二女生。小A被诊断为抑郁症，正在服药中，比较敏感，学习成绩不理想。小B家中有成员患有重病，比较偏执，成绩较好。两人相互看不惯对方，在日常生活、学习中逐渐发生矛盾，其他两个寝室同学也参与其中，导致宿舍关系紧张。之后因为上课期间对任课老师的授课方式问题产生矛盾，矛盾激化，双方在微信朋友圈和QQ公共平台上相互攻击，引发班级其他同学的参与。小A找到辅导员，认为小B行为有问题，想让对方道歉，也想要解决双方矛盾。案例定性分析：此案例反映的是寝室人际矛盾的处理问题。问题解决的三个关键点：如何化解因寝室人际矛盾引发的冲突升级，消除不良影响；如何通过寝室人际矛盾的解决而逐渐改善宿舍成员的心理状况；如何形成构建和谐寝室、打造寝室文化、培育良性人际关系的育人体系。
二、家庭治疗理念和技术的运用：解决思路和实施办法
大学生的寝室就像一个家庭，由宿舍成员组成寝室结构，形成独特的互动模式，并逐步分化出次级结构、联盟、界限，形成寝室规则和文化，发挥寝室作为大学生生活场所的整体功能。寝室问题的产生是由于寝室功能失调导致，而功能失调是寝室成员角色关系的失调，同时也是个体内部和个体之间长期未解决的冲突和受到不公正对待的替罪羊的产物。因此，运用家庭治疗的理念，面对大学生寝室人际矛盾和其引发的问题，可以从以下三个方面展开工作：
三组数据通过oneway-ANOVA分析得P=0.506＞0.05，属于同一子集。可知三种检测方法所得结果无显著差异。
一是从冲突和问题入手，挖掘寝室里影响正常功能的潜在互动规则、人际模式，以及其中的联盟、界限问题，促成寝室结构改善。
此案例中，主要寝室矛盾双方小A和小B对潜在的习惯寝室规则和寝室认知有了重新的认识，互动模式发生了改变，双方的心理冲突也得到缓解。但为了巩固达成的效果和进一步构建和谐的寝室氛围仍需要付出努力。在辅导员的引导下，逐渐达成沟通契约、新的寝室公约、就寝制度、卫生规范，商定了寝室人际互动的新方式，寝室人员制定了创建友好文明寝室的目标，并努力创建良好的生活环境。
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此案例中，小A和小B的心理状况明显出了问题，小A的家庭中，父母有离异和出轨问题，导致其内心有很强的负罪感和内疚感，并发展为抑郁，经过医院诊断后接受药物治疗，但抑郁状态不断影响小A的注意力、记忆力、思维力。除了影响学习能力外，也对小A的学习态度产生诸多消极影响。在小B的家庭中，外公和父亲都身患重病，治病压力严重影响家庭环境，小B母亲性格急躁，这使小B产生强烈的拯救家庭的愿望，因此积极学习、力求上进，但同时比较偏执、内心冲突张力很大，容易产生愤怒感并指责、付诸行动。小A和小B的个体冲突在寝室内不断碰撞后，又不断加剧，形成个体冲突和寝室冲突的连锁影响反应。此案例中，辅导员运用积极关注、倾听、共情、澄清、积极构建等心理咨询技术，通过对小A和小B的分别谈话，疏导双方的情绪，减轻内心冲突，改变人际认知，促进行为改变，弥补内在短板，升华寝室矛盾的问题为个体成长的机会，提升寝室成员的心理健康水平。
二是注重评估主要成员的个体内在冲突，寻找个人内在冲突和人际冲突的相互关系，提升寝室成员的心理健康水平
三是着重寝室整体规则和制度的重新界定，重塑寝室结构和互动模式，打造积极向上的寝室风貌和团结互助的寝室文化。
此案例中，小A和小B因为对课堂上老师授课的不同看法，升级为网络公共平台的互相攻击，便是问题和冲突的表现形式和主要切入点。首先，分别了解寝室四个同学对此次矛盾事件的看法，厘清了矛盾产生的原因、过程、结果。然后，分别对小A和小B就是否愿意一起面谈开展工作，并处理因小B不愿意面对小A而产生的阻力，进行共情并正向引导。随后，辅导员、小A、小B三人展开共同谈话，再邀请另外两位寝室成员加入，促成寝室整体成员就问题的解决开展讨论。逐渐发现如下寝室互动模式：小A学习成绩不理想，不十分在意，而小B有着非常强烈的上进心，认为学习不能丝毫懈怠，同时，小B对小A的学习态度感到非常不满，并且在宿舍中经常指责小A，而小A对于小B的语言和行为虽然比较敏感，但是却不能正面回应和沟通，而是在网络公共平台上进行宣泄和表达，小B发现后不能理解也很愤怒，在此期间另外两位同学卷入小A和小B的矛盾中，并分别选择立场。通过寝室谈话，辅导员主要从打断互动模式入手，从小A的表达和回应方式、小B的界限认知、小A和小B的网络攻击三个方面进行扰动和阻断，逐步改变寝室结构和互动规则，改善行为模式，阻断冲突升级，减少不良影响。
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三、高校大学生寝室矛盾解决的经验与启示
1.解决实际问题和加强人文关怀相结合，内外统一、形成合力
在大学生寝室人际矛盾问题解决中，容易产生只重对错、不顾人文的解决方式，导致矛盾不仅得不到解决，反而激化升级，并且把辅导员卷入矛盾之中。因此，在注重解决寝室矛盾中的现实问题的同时，加强对寝室成员的人文关怀，将会形成合力，有利于化解寝室矛盾。
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2.积极提升心理育人工作水平，找准问题、开对药方
提升学生工作者的心理理论和技能，例如家庭治疗、认知行为疗法、心理动力疗法等，提供丰富有益的理念和技术，助力精准找到症结所在，对症下药，提升心理育人工作的专业性、实效性。
3.关注寝室整体功能和个体身心健康，创建寝室文化、提升心理素质
解决寝室人际矛盾与其他常规工作相比，更加复杂，应该充分关注寝室整体的结构、规则和互动模式，同时还需重视寝室个体成员的内心冲突和健康水平。日常工作中，积极鼓励创建和谐友善的寝室文化，提升寝室成员的心理健康水平，是有效预防和化解寝室问题的良方。
参考文献：
[1]郭迪.大学生寝室人际关系的成因和对策[J].时代农机，2018，11（45）：167.
[2]华美花.开发大学生积极心理资源，构建积极寝室人际关系[J].海峡药学，2018（12）：26-28.
[3]范燕飞，陈芙慧，胥爱萍.家庭治疗应用于青少年抑郁症患者的效果研究[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（16）：45-47.
中图分类号： G448
文献标识码： A
文章编号： 1009—5349（2019）21—0169—02
[作者简介] 李学全，中国药科大学讲师，硕士，研究方向：大学生心理健康教育。
责任编辑：景辰