匹克“云”让管理更敏捷,本文主要内容关键词为:敏捷论文,匹克论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
工业时代大批量生产的信息壁垒正在被轻灵的云信息所取代;“先生产再销售”的传统工业链条,也逐渐被云时代的“终端需求驱动生产”的逻辑所替代。
服装鞋帽行业面临的最大挑战就是库存问题。一个普通服装厂商的库存大约占销售额30%~40%,一旦促销甩卖,动辄五折三折,必然带来账面价值的大幅缩水。高库存占用了大量企业的流动资金,降低了资产周转率,影响企业的运作效率。如何有效降低库存,是传统消费品企业的未解难题。体育用品公司匹克尝试用云管理解决高库存问题,取得了初步成效。
打通信息屏障
在原先模式下,匹克各地的分销系统各自为政。例如,广东经销商有其独立服务器,浙江经销商也有自己的独立服务器。分散的信息系统给数据提取、分析和利用造成了很大的不便。不同的服务器上数据无法标准化、管控很容易中断。前期端口众多,难以在统一的后端出口产出。如果要分析总体库存的情况,必须去各个独立服务器提取数据并整合,再做后台的数据大处理,导致成本骤升。而且因为信息的传递不及时,后台生产无法准确跟进,库存不可避免地涨上去了。
举例说来,某款衣服因为在广东市场反馈不佳,当地经销商决定进行降价促销以减少店面的库存。若信息一体化未形成,后台的生产部门未及时接到信息,依旧大量生产该款产品,库存源源不断上升。与此同时,如果浙江的同款衣服很畅销,后台却没有及时得到信息,无法立即调整对不同市场的供货量,也会造成损失(图1)。
这是一直存在于大型服装厂商生态系统内部的信息屏障。匹克在云管理方面做的第一件事就是打造云平台,把公司的生产、销售以及各地经销商都纳入到这一信息平台上来,打通信息系统,令厂商的各个职能部门之间、不同经销商之间信息畅行,降低了信息不对称带来的高库存压力。达到“小批量、多批次、多品种、快出货”的效果。
这就如同将自来水管道铺设到匹克生态系统中的每家每户,各个相关部门、各地区供应商,都能实时利用这条管道获取所需要的信息(图2)。销售前端有任何信息,都能反馈给后端的生产部门;销售前端与库房能有效沟通对接。销售与生产之间不再存在严重的信息鸿沟。
通过打造信息一体化云平台、大力推行移动订货会以及开展网上个性化产品定制,匹克正在借助云的智慧,试图解决困扰传统服装行业多年的高库存难题。
高效的移动订货会
“移动订货会给匹克带来了阶段性变化。”匹克总经理许志华说。
服装的易变性和循环性决定了服装业面临着种种挑战,面对瞬息万变的市场需求,服装企业必须紧跟季节更迭,不断地设计和开发新的产品线。并在每年的订货会上成功推介营销。因此,每一场订货会对服装企业都至关重要。
一次传统型的订货会,人力物力的投入非常大。传统订货会先是手写记录订单,再人工录入电脑,不可避免产生大量差错和无效订单。匹克IT总监宾寿成说,传统订货会的订单录入差错率高达30%。而且因为存在二次录入和后续的分析统计,订单流程时间会拖得很长。
如今的匹克依靠云平台处理订单,衍化成一种新的订货模式——移动订货会。今年第二季度的订货会采用移动订货会模式,选样的有效性能提高一半以上,订单的有效率大幅度提升。减少了许多因为手工错误而造成的无效订单,保证了及时下单、精确生产,也为“小批量”生产提供了保证。订货过程中,不同经销商之间的信息能互相共享打通,大大缩减订不到货、订错货的概率。同时加快了数据的后台处理能力。采用移动订货会之后,匹克订单交付周期能严格控制在6个月之内。
移动订货会的流程好比一个线上、线下的整合。线下的商家先根据自己区域内客户的消费洞察,设计出每一季需要订购的服装数量和风格,再和呼叫中心沟通、咨询。每一次订货会接近80%的生意来自老客户。过去都是手工记录客户信息和交易记录,很难进行分类和数据挖掘,不仅管理起来很麻烦,对企业主未来决策的帮助支持也十分有限。移动订货会将所有客户信息都数据化了,一目了然,追根溯源,有利于厂商把握大客户信息、及时判断行业趋势和客户需求。
定制你的需求
匹克商城的定制服务,是匹克总经理许志华亲手抓起来的。许志华认为,年轻的消费者越来越不愿意落入窠臼,希望张扬个性,表达自我。好的服装企业必须因需而变,进行个性化小批量的定制生产。如果说ZARA通过高效供应链,加快服装上新速度和周转率的模式,初步实现了“速度快”和“库存低”,那么匹克依托于网络的定制生产,也许在未来可能成为服装行业“快时尚”的主流之一。“消费者在匹克网上商城选购自己喜欢的鞋子,也可以根据自身喜好,进行随心定制。比如选择自己喜欢的花色、款式,要求在鞋子上打印个性签名、照片等,几分钟就可以设计好一双极具特色的运动鞋。下单后匹克会根据消费者的设计,将这个独一无二的产品在七天之内送货上门,价钱甚至比在实体店购买还要实惠。”许志华说。
通过打造信息一体化云平台、大力推行移动订货会以及开展网上个性化产品定制,匹克正在借助云的智慧,试图解决困扰传统服装行业多年的高库存难题。工业时代大批量生产的信息壁垒正在被轻灵的云信息所取代;“先生产再销售”的传统工业链条,也逐渐被云时代的“终端需求驱动生产”的逻辑所替代。在未来,若有相当份额的产品是通过网络实现定制生产的,企业几乎就不存在库存的问题了。虽然过程也许还相当漫长,但随时洞察市场趋势的变化,未雨绸缪,借助新兴的IT云技术迎接转型,是每一个中国企业都应思考并尽早投入的。