“双一流”建设背景下高校图书馆科研支持服务实证研究
刘 思
（南京工业大学图书馆，江苏 南京 210009）
摘 要： “双一流”建设目标的提出，使产学研知识协同环境下的高校图书馆科研支持服务面临重大机遇与挑战。文章在阐明高校图书馆开展科研支持服务意义的基础上，通过网站调查、问卷调查以及访谈相结合的方式，对现阶段高校图书馆科研支持服务项目及新形势下高校图书馆科研支持服务定位进行了分析与探讨。
关键词： 科研支持；服务创新；高校图书馆
1 高校图书馆科研支持服务概述
作为传统服务型职能机构，高校图书馆一直是高校文献信息中心、教学与科研重要支撑部门。随着“世界一流大学、一流学科”建设（以下简称“双一流”建设目标）要求的提出，使得高校教学与科研水平日益成为衡量高校综合实力与发展潜力的重要指标，产学研知识协同环境下的高校图书馆科研支持服务面临重大机遇与挑战。
国内外相关学者已就“科研支持服务”的概念及其模式展开了一定讨论。Corrall等［1］在实证调查的基础上，总结出科研支持服务应包括文献计量方法培训、研究影响力统计、学科服务、h指数统计、项目申请全过程支撑等方面。鄂丽君［2］认为高校图书馆科研支持服务即根据科研人员的需求，为其科研选题、文献获取、数据管理、论文撰写、研究成果存储等环节提供针对性服务。司莉等［3］提出高校图书馆科研支持服务项目主要有科研数据管理、开放存取、学术出版、研究影响力测量、研究导航、研究咨询、研究工具推荐等。时至今日，“科研支持服务”概念范围仍未有正式界定。
本文拟在阐明高校图书馆开展科研支持服务意义的基础上，对现有高校图书馆科研支持服务现状进行剖析，对新形势下高校图书馆科研支持服务定位进行探讨，以期为高校图书馆科研支持创新服务提供更广的思路，助力科研人员提高工作效率与质量。
2 现状分析
2.1 问卷情况调查
在通过网站调查初步对现阶段高校图书馆科研支持服务进行了解的基础上，本研究运用问卷调查以及访谈等方法，从已有的图书馆科研支持服务项目和用户需求两个角度出发，开展实证研究。调查问卷采用线上（问卷星平台）及线下（科研工具培训或学术研讨会议等）相结合的方式发放，内容包括选择题（16题）以及主观题（2题），分别对科研人员基本信息（见表1）、科研人员的科研习惯（科研工具、常用数据资源等）与科研需求等方面的信息进行统计。最后共收回问卷172份，其中有效问卷达到160份。从学历、职称、专业领域等方面来看，参加此次调查的科研人员多为学界青壮派力量，普遍拥有较高学历，且涉及学科门类较为齐全，故本问卷调查结果信度和效度较高。
表1 调查所示科研人员基本情况
2.2 访谈及结果分析
根据问卷主观表达题目（科研需求相关）答题完整度及答案可讨论度，在兼顾了学校办学层次、职称、专业领域的基础上，有针对性地选取了7位科研人员进行了进一步的访谈。访谈的主题为“结合本领域科研项目过程探讨所需科研支持服务”。访谈结果形成相关文档，手动进行标引，利用质性分析工具Nvivo 11进行分析，总结出现阶段科研人员科研支持服务需求项目，如表2所示。
3 思考与对策
3.1 以政策导向为引领，保障科研支持服务良性发展
科学的文献利用需要较高的信息素养来保证。但目前大部分高校图书馆所开展的信息素养教育往往很难兼顾学科门类差异与科研人员具体需要。因此，高校图书馆应有针对性地开展馆藏资源/数字资源检索、信息检索方法、常用文献管理软件使用以及科研道德伦理教育等培训，注意满足多维度、多样化的需求。
我国高校图书馆在做好信息资源长期保存、信息咨询等传统服务的基础上，应该更注重围绕科学研究生命周期的各个阶段，为研究者提供全方位的服务，深化创新服务内容［5］。以科研生命周期作为科研支持服务的主线，有利于掌握科研各阶段知识服务需求，完善科研支持服务全过程。
3.2 以科研生命周期为主线，优化知识情报服务
《统筹推进世界一流大学和一流学科建设实施办法（暂行）》［4］的颁布，从国家层面提出了高校图书馆应在“双一流”建设背景下，将科研支持服务纳入服务范畴，积极探索建立相关的服务机制，力争在“双一流”建设中更好地发挥自身作用。国家层面政策的支撑将极大促使相关高校从学校层面给予大力支持，高校图书馆也将更具历史使命感，并且自发地将科研支持服务的细化、优化与拓展纳入到各馆发展规划项目内。
由于不同洪水量级的河道综合糙率不同，需要选取与地形匹配的不同量级洪水过程来反求河道糙率。与1997年实测河道地形相匹配的较大洪水过程出现在1995年8月，博罗站洪峰流量为6 660 m3/s，接近东江流域三库调洪工况下的5年一遇洪水(简称“95.8”洪水)，该场洪水可作为“常遇洪水”的率定资料。模型率定的上边界取值为博罗、麒麟咀的流量过程，下边界取值为大盛、泗盛围相应的潮位过程，率定结果见表1。
学科文献资源与科研人员的日常工作息息相关。高校图书馆在保障学校教学研究工作基本需求的情况下，还应抓好重点学科的文献资源建设。首先，高校图书馆应有选择地进行综述、索引、文摘等二次文献数据库的建设，以提高现有资源的可利用性。其次，还应主动出击，逐步完善具有自身特色的机构知识库建设。
方法原理：试样用硝酸分解，在酒石酸存在条件下，使铅生成硫酸铅沉淀与其他元素分离[1]。然后将硫酸铅转化为醋酸铅，在pH 5.5～6.0的乙酸- 乙酸钠缓冲溶液中，以二甲酚橙为指示剂，用EDTA标准溶液滴定[2]。回收的滤液采用火焰原子吸收光谱法测定其中铅量。
3.3 特色学科文献建设与信息素养教育并重
孟祥保［6］提出科研生命周期应包括文献信息资源获取、信息咨询、科研数据管理、机构知识库、学术出版等内容；禇叶祺等［7］认为科学研究工作包括4个流程：激发概念、组建团队、开展科学研究、成果发布。结合高校图书馆实际情况，应面向科研的不同阶段提供嵌入式科研支持服务，如学术前沿追踪检测服务、竞争团队研究进展定期追踪服务、图表编辑服务、数据处理服务、文献计量或格式修改服务、科研项目申请辅助服务、人才引进咨询服务以及知识产权服务。与此同时，高校图书馆还应加强对科研过程下游阶段的支持力度，借此契机优化知识情报服务，例如学术出版、机构知识库建设，促进本校科研成果的展示、传播和保存。
四肢骨折为骨科常见病,其多是因突发事故所致,患者往往需要承受较为距离的疼痛感,且对患者正常工作生活的影响极大[2]。手术作为治疗该病的常用方式,在改善患者病情中可发挥积极作用,但术后恢复则是一个较为缓慢的过程,如何做好对患者术后干预的重视,促使患者及早康复就显得尤为重要[3]。
高校图书馆长期以来在文献传递、科技查新、查收查引以及学科服务方面一直占据重要地位，但因过去缺乏国家和学校层面的政策支撑等原因，其作为科研支持服务提供者的定位并不明确。
（6）要加强施工现场安全管理工作。安全管理工作是公路工程施工管理的重中之重。工程管理部门首先要制定一系列安全管理制度和安全管理措施，在具体的施工现场，根据安全管理制度进行施工监察，对重点项目实行安全生产责任制，要求安全责任明确到人[4]。其次，要对施工人员进行安全施工培训，要求每个施工人员都清楚各自岗位职责，清楚相关的安全事件责任人。安全管理部门要定期对施工项目进行检查，重点排查施工现场安全防护措施和应急装备，对施工人员进行安全知识抽查，检查施工过程中任一程序的安全操作步骤和安全管理手册等。
表2 现阶段科研人员科研支持服务需求项目
3.4 以高质量科研支持服务团队为保障，增强服务黏性
为保证科研支持服务质量与响应速度，高校图书馆应组建具有专业背景的科研支持服务团队。据调查显示，目前高校图书馆员的专业多为图书馆学、情报学或管理工程类，而现阶段，理工科高校对于科研支持服务的需求明显较高。故而，高校图书馆在人才引进中应充分考虑学校学科结构与本馆馆员专业背景情况，加强对具有专业背景和科研经验人员的引进［8］。
与此同时，高校图书馆还应加强科研支持服务团队的业务培训，以便为科研人员提供及时、准确的科研信息。科研支持服务相关馆员应当具备快速学习能力，以迅速了解服务对象的具体需求，以更专业的姿态与科研人员对接。此外，团队成员还应具备主动学习意识，视实际需要主动嵌入科研过程，创造机会拓展眼界。采取种种方法增强服务黏性，提高服务质量。
4 结语
本文在定量与定性研究相结合的基础上，提出“双一流”建设背景下，高校图书馆科研支持服务应以政策导向为引领，保障科研支持服务良性发展；以科研生命周期为主线，优化知识情报服务；特色学科文献建设与信息素养教育并重；以高质量科研支持服务团队为保障，增强服务黏性。努力使高校图书馆科研支持服务的发展更好地服务于国家创新创业大局。
参考文献
［1］CORRALL S，KENNAN M A，AFZAL W.Bibliometrics and research data management services：emerging trends in library support for research［J］.Library Trends，2013（3）：636-674.
［2］鄂丽君.“211工程”大学图书馆科研支持服务现状调查分析［J］.图书馆工作与研究，2015（4）：83-87.
［3］司莉，曾粤亮.世界一流高校图书馆科研支持服务调查与分析［J］.图书情报工作，2018（8）：30-41.
［4］中华人民共和国发改委.统筹推进世界一流大学和一流学科建设实施办法（暂行）［EB/OL］.（2018-03-10）［2019-08-10］.http：//www.gov.cn/xinwen/2017-01/27/content-5163903.htm#1.
［5］薛晶晶，焦坤，张欣，等.国外大学图书馆基于科研生命周期的科研支持服务研究［J］.情报理论与实践，2016（5）：110-114.
［6］孟祥保.英国高校图书馆科研服务现状调研及启示［J］.图书情报工作，2017（13）：53-61.
［7］禇叶祺，蒋一平.基于科研生命周期理论的高校图书馆学科服务机制探索［J］.图书馆研究与工作，2016（5）：85-89.
［8］贾冰.国内外高校图书馆科研支持服务研究与启示［J］.图书馆学刊，2018（6）：118-124.
Empirical research on research support service of university library in the background of“Double First-class”construction
Liu Si
（Nanjing Tech University Library,Nanjing 210009,China）
Abstract： With the proposal of “Double First-class” construction goal, the scientific research support service of university library under the collaborative environment of industry-university-research knowledge is faced with great opportunities and challenges. On the basis of expounding the significance of carrying out scientific research support service in university library, this paper analyzes and probes into the scientific research support service project of university library at present and the orientation of scientific research support service of university library under the new situation through the combination of website investigation, questionnaire survey and interview.
Key words： scientific research support;service innovation;university library
中图分类号： G251.5
文献标志码： A
作者简介： 刘思（1991—），女，安徽界首人，助理馆员，硕士研究生；研究方向：情报学，专利分析与服务。
（责任编辑 王梦云）
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