办公室工作的三大硬功论文_陈莹莹

办公室工作的三大硬功论文_陈莹莹

中国船舶重工集团有限公司第七0九研究所 湖北武汉 430000

摘要:办公室承载着承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾等重要职能,每一名工作人员都应努力研制高水平的讲话稿件、制定高效率的规章制度、撰写高质量的会议纪要,做一名时代所呼、事业所需、群众所盼的想干事、能干事、干成事、好共事、不出事的优秀人才。

关键词:讲话稿件;规章制度;会议纪要

办公室作为一个单位的“司令部”,承载着承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾等重要职能。办公室每一名工作人员的工作情况,直接影响单位的外部形象和内部管理水平。我以为,在办公室工作,应掌握研制讲话稿件、建立规章制度、撰写会议纪要等三项基本功。

一、研制高水平的讲话稿件

1.讲话稿件的主要类型

按用途分,领导讲话可以分为:部署工作类;总结工作、表彰先进类;例会类;直接指导基层工作类;研讨会座谈会上的指导性讲话类;非正式讲话类,等等。对企业而言,领导讲话稿主要有以下17种类型:党代会、职代会等代表大会的报告,会议开幕词,会议闭幕词或会议总结讲话稿,工作会议讲话稿,动员会议讲话稿,庆功会、表彰会讲话稿,庆祝会、纪念会讲话稿,专题报告会的报告,碰头会、汇报会讲话稿,现场会、经验交流会讲话稿,研讨会、座谈会总结讲话稿,综合性会议上的专题发言稿,在新旧领导工作交接会议上的讲话稿,在各种邀请会、协作会、联席会上的讲话稿,签约仪式上的讲话稿,接见、会见的讲话稿,致辞。

2.讲话稿件的必备要素

一是思想上要启迪人。(1)站位要有高度。高,即高瞻远瞩、高屋建瓴。“不谋全局者,不足以谋一域;不谋万世者,不足以谋一时。”站位高,就是要紧紧围绕讲话的核心主题,从历史的、全面的角度去分析问题,解决问题;(2)理论要有深度。深,即深邃、深刻,而非深不可测、晦涩难懂。理论深,有利于体现讲话人的思想,引人思考。要想理论深,就要紧密结合学习、工作、生活进行深入研究,从而得出具有深刻内涵、独到见解的论述;(3)语言要有新度。新,即新颖、新鲜。新颖的语言,有利于更好传播讲话人的思想,给人新鲜感。要想语言新,就要自己多思考、讲新话,少讲别人讲过的老话。

二是表达上要感染人。(1)比喻要贴切。恰当的比喻,可以增强领导讲话的具体性、生动性、鲜明性,以更好表达对事物的感情和态度;(2)排比要强烈。好的排比句,因结构整齐、节奏鲜明,具有吸引人的美感;因逻辑严密、说理透彻,具有说服人的美感;因抒情强烈、表意酣畅,具有感染人的美感;(3)引用要精妙。在领导讲话稿中恰到好处地引用名言警句等作为论据,可以更好表明观点,增强说服力和感召力。

1.规章制度的重要性

规章制度好比企业的灵魂。谈到企业的灵魂,给人的感觉是虚无缥缈的。但是,我们常常会在电影、电视剧中听到“军魂”的说法,军魂是一种精神的引领和传承,在这种精神支柱的领导下,一个军队才能得以强大、得以发展,并且攻无不克、战无不胜。同样,作为企业的灵魂,规章制度也会让企业在正确的时间、用正确的方式得以发展延续,其重要性主要体现在以下三方面:

一是正面引导。毛主席曾说过:“不能拿群众的一针一线”,正因为有着严格军纪的约束,才使得八路军部队所向披靡,最终解放全中国。而对于企业来说,规章制度就是企业这只队伍的“军纪”,严明的“军纪”可以打造出一支钢铁般的队伍,而失败的制度只会造就一帮乌合之众。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所以,对于规章制度,我们不得不重视,特别是在员工的培养上,更要严格要求,因为这样不仅仅是在打磨员工的品性,同时也是通过规章制度来传承企业文化。因此,我们应鼓励员工严格要求自己,对于那些违反规章制度的人作出严厉处分,纠正其错误行为,指引其往正确的道路上前进。

二是防范未然。企业的规章制度就像一个刚拿出来的泥巴,要对其不断地拍打,不断地揉捏,让其从雏形变得更具可塑性。企业的规章制度不是一成不变的,它需要不断完善、调整,并通过实践去打磨、推敲,才更能跟上时代和企业发展的要求。对于高速发展的社会,很多事情都是瞬息万变的,所以我们要有超前意识,防患于未然非常重要,即使看似很小的问题,也不能忽视。只要是涉及纠纷的事情,就应通过正式的制度予以规范、明确,这样不仅可以避免不必要的麻烦,同时可以将事情明了地处理,进而加强对员工的管理。

2.如何制定规章制度

企业的发展离不开规章制度的完善,纵观世界,哪个行业龙头不是有自己完善健全的体制?上到公司董事,下到基层员工,从工作到生活,面面俱到。体制的健全,不仅体现了企业的涵养,也是一个企业实力的体现,要制定健全的制度,必须做到:

一要善于思考。企业规章制度的制定要与企业的发展相匹配,企业的发展壮大离不开制度的良好约束。如果制度过于超前,则会拖累企业前进的步伐,所以在特定的时期,要有特定的制度体系,就像企业要不断发展一样,企业的制度也要不断完善、补充,这就要求我们在制定制度时,不仅要考虑企业现状,同时也要考虑特定的时代背景和经济发展状况,制定出适应特定时期的规章制度体系,正所谓“天时、地利、人和”,以此为企业发展提供强大助力。

二要善于发现。对于企业的规章制度,我们多少都有所了解,不同水平的企业,制度上也是参差不齐的,但它们都有一个通性,就是比较适合企业发展状况。随着企业的发展,原有的制度就会慢慢跟不上企业前进的脚步,进而给企业发展带来阻力。此时应集思广益,将发展过程中暴露的问题或通过大家讨论发掘的问题进行汇总,对比现有制度体系并予以更改,以此完善出一套适合目前发展的规章制度。虽然制度体系会随着时间推移而不断改变,但是它的“魂”却是不变的,就像企业一样,在不断地成长壮大。

三、撰写高质量的会议纪要

1.会议内容的取舍上要去粗取精,把握议题的侧重点

会议纪要是对会议的主要精神、议定事项的记载和表述,抓住会议的中心议题,侧重表述已经取得的一致的或基本一致的意见,去“粗”留“精”。具体来讲,要从以下三个方面着手:

一要围绕会议研究的中心议题“取精”。中心议题就是会议应研究和解决的主要问题。把与中心议题关系密切的主要意见尽量写充分、写完整。有时会议的中心议题明确,但有时也不十分明确,或一个会议同时讨论多个议题,且难分主次。遇到这种情况,应把难分主次的几个问题视为一个中心议题中的几个子议题,放在基本同等的位置上,分题归纳整理。在纪要的正文中明确写成“一、关于***问题”、“二、关于***问题”等。

二要围绕与会人员取得的一致性意见“取精”。对于起指导作用的会议纪要,应表述与会人员在讨论中形成的一致意见或基本一致的意见。但与会人员在围绕中心议题发言中,往往在有些问题的看法上不完全一致。遇到这种情况,应对各种意见进行认真研究,然后归纳整理完全一致或基本一致的意见。对少数人提出的意见,如果没有被会议否定,也应采纳。如果有些意见分歧较大,会议没能统一认识,就不应写入纪要中去。

2.写作的方法和体式上要切合实际,把握基本点

会议纪要应有基本的写作方法和比较规范的体式,但也不是一成不变的。究竟怎样写好,应从实际出发,根据会议的内容来灵活运用,但也要把握其基本点。

(1)会议纪要的标题。标题的基本形式有三种:一是会议名称与文种的组合;二是召集会议单位名称、会议内容与文种三者的组合;三是有固定形式的会议,如领导碰头会等,也可直接用会议的次数与文种的组合。究竟在什么情况下采用何种类型的标题,要视会议的具体情况而定。

(2)会议纪要的内容。一般由两部分组成,即会议概况和正文部分。

会议概况主要写主持会议的单位、会议的名称、时间、地点、参加人员(出席人、列席人)及会议研究的中心议题等。概况力求简要,有时可以只写上述方面的部分内容。参加会议人员也可以在正文后面独立成段。

正文部分的写作方法一般有三种:一是按照会议研究的顺序分条排列,逐个说明会议研究了什么问题,做出了什么决定。二是按会议所研究、决定的内容,将主体分为几个部分。三是把会议所涉及的问题和与会人员的意见按性质分类,归类成几个问题来写。

总之,只要认真把握好会议内容的侧重点、决议事项的相关点、写作方法与体式的基本点,就一定能写出高质量的会议纪要。

论文作者:陈莹莹

论文发表刊物:《防护工程》2019年8期

论文发表时间:2019/7/30

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